Leading a team in Consumer Finance to innovate products and services for Santander. Focused on enhancing client experiences while managing business growth strategies.
Responsibilities
prowadzenie i inspirowanie zespołu Customer Journey Specialist w tworzeniu innowacyjnych produktów, usług, rozwiązań wspierających wyniki
dbanie o skuteczność tworzonych rozwiązań i klientocentryczne standardy pracy w różnych squadach
wsparcie dla członków Chaptera w rozwoju ich kompetencji, szczególnie w obszarze sprzedaży we wszystkich kanałach
tworzenie warunków sprzyjających wymianie wiedzy w Chapterze
dbanie o efektywne wykorzystanie potencjału członków Chaptera w squadach
zachęcanie ludzi do aktywności i kreatywności
dbanie o wysokie standardy i jakość pracy członków chapteru
rekrutacja i rozwój talentów
wsparcie zespołu w wyborze optymalnych rozwiązań merytorycznych
wykonywanie zadań wynikających z roli przełożonego
opracowywanie oraz realizacja strategii rozwoju biznesu kredytów konsumenckich
inicjowanie i prowadzenie złożonych procesów projektowych z uwzględnieniem perspektyw klienta, biznesu, technologii i dopasowania strategicznego
facylitacja współpracy interdyscyplinarnych zespołów
identyfikowanie i analiza trendów rynkowych, potencjału, okazji sprzedażowych oraz poszukiwanie nowych rozwiązań rynkowych
analiza głosu klientów, doradców i pracowników banku w celu identyfikowania obszarów do rozwoju
projektowanie, koordynacja i wdrażanie rozwiązań, które budują pozytywne doświadczenia klientów
Requirements
doświadczenie na stanowisku liderskim/menedżerskim – min. 5 lat
doświadczenie w obszarze finansów, bankowości i biznesu eCommerce
znajomość specyfiki pracy z kanałami digital i eCommerce oraz trendów rynkowych, narzędzi marketingowych i sprzedażowych online
doskonała znajomość procesu projektowego oraz doświadczenie w zarządzaniu projektami i inicjatywami biznesowymi
znajomość narzędzi analitycznych i CRM
umiejętność analizy rynku, identyfikacji potrzeb klientów oraz monitorowania efektywności podejmowanych działań
umiejętność bycia skutecznym liderem zmiany – wizja, inicjatywa, inspirowanie, sprawczość i skuteczność
umiejętność przekazywania wiedzy oraz aktywnego słuchania
promowanie otwartej komunikacji oraz tworzenie atmosfery, w której jest ona możliwa (wzajemny szacunek i zaufanie)
umiejętność angażowania zespołu we wspólną realizację zadań
umiejętność myślenia analitycznego, wyciągania wniosków i formułowania rekomendacji
odporność na pracę pod presją czasu i podejmowanie decyzji
wykształcenie wyższe
znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
mile widziane doświadczenie w pracy w projektach prowadzonych metodyką Agile
Benefits
umowa o pracę (pierwsza na 12 miesięcy)
praca hybrydowa w biurze we Wrocławiu, Poznaniu lub Warszawie
prywatna opieka medyczna Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego)
system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego
kartę Multisport
ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach
aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony, wyprawkę dla dzieci
benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności
całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala
platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja
podejście strategiczne, negocjacje i inne
program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku
Finance Analyst managing accounting operations including revenue recognition and financial analysis. Collaborating with regional teams to ensure compliance and accuracy in financial processes.
Assistente Financeiro at Biosphera supporting financial management and operations for various communications agencies in Brazil. Handling invoicing, accounts receivable, and financial reporting.
Finance Analyst at Biosphera coordinating billing and internal support operations. Seeking an experienced candidate with knowledge in accounting systems and financial processes.
Intern supporting financial routines and contributing to daily activities at Bernhoeft. Seeking candidate currently studying Administration, proactive and eager to learn.
Support accounts payable and receivable, perform reconciliations and help manage cash flow. Provide billing support and contribute to process improvements within the finance team.
Financial Planning Manager at Michelin Connected Fleet overseeing financial projections, budget, and performance analysis. Driving profitability and strategic decision - making across LATAM countries.
Senior Financial Analyst collaborating with employee benefits consulting team. Transforming data into compelling stories that drive strategic decisions for clients.
Finance Assistant with fin - house managing client accounts and providing finance insights for SMEs. Responsible for client communications, transactions, and financial records management.
FP&A Analyst gathering and analyzing financial data at IAA Holdings. Responsible for budget tracking and financial forecasting while maintaining compliance documentation.