Leading a team in Consumer Finance to innovate products and services for Santander. Focused on enhancing client experiences while managing business growth strategies.
Responsibilities
prowadzenie i inspirowanie zespołu Customer Journey Specialist w tworzeniu innowacyjnych produktów, usług, rozwiązań wspierających wyniki
dbanie o skuteczność tworzonych rozwiązań i klientocentryczne standardy pracy w różnych squadach
wsparcie dla członków Chaptera w rozwoju ich kompetencji, szczególnie w obszarze sprzedaży we wszystkich kanałach
tworzenie warunków sprzyjających wymianie wiedzy w Chapterze
dbanie o efektywne wykorzystanie potencjału członków Chaptera w squadach
zachęcanie ludzi do aktywności i kreatywności
dbanie o wysokie standardy i jakość pracy członków chapteru
rekrutacja i rozwój talentów
wsparcie zespołu w wyborze optymalnych rozwiązań merytorycznych
wykonywanie zadań wynikających z roli przełożonego
opracowywanie oraz realizacja strategii rozwoju biznesu kredytów konsumenckich
inicjowanie i prowadzenie złożonych procesów projektowych z uwzględnieniem perspektyw klienta, biznesu, technologii i dopasowania strategicznego
facylitacja współpracy interdyscyplinarnych zespołów
identyfikowanie i analiza trendów rynkowych, potencjału, okazji sprzedażowych oraz poszukiwanie nowych rozwiązań rynkowych
analiza głosu klientów, doradców i pracowników banku w celu identyfikowania obszarów do rozwoju
projektowanie, koordynacja i wdrażanie rozwiązań, które budują pozytywne doświadczenia klientów
Requirements
doświadczenie na stanowisku liderskim/menedżerskim – min. 5 lat
doświadczenie w obszarze finansów, bankowości i biznesu eCommerce
znajomość specyfiki pracy z kanałami digital i eCommerce oraz trendów rynkowych, narzędzi marketingowych i sprzedażowych online
doskonała znajomość procesu projektowego oraz doświadczenie w zarządzaniu projektami i inicjatywami biznesowymi
znajomość narzędzi analitycznych i CRM
umiejętność analizy rynku, identyfikacji potrzeb klientów oraz monitorowania efektywności podejmowanych działań
umiejętność bycia skutecznym liderem zmiany – wizja, inicjatywa, inspirowanie, sprawczość i skuteczność
umiejętność przekazywania wiedzy oraz aktywnego słuchania
promowanie otwartej komunikacji oraz tworzenie atmosfery, w której jest ona możliwa (wzajemny szacunek i zaufanie)
umiejętność angażowania zespołu we wspólną realizację zadań
umiejętność myślenia analitycznego, wyciągania wniosków i formułowania rekomendacji
odporność na pracę pod presją czasu i podejmowanie decyzji
wykształcenie wyższe
znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
mile widziane doświadczenie w pracy w projektach prowadzonych metodyką Agile
Benefits
umowa o pracę (pierwsza na 12 miesięcy)
praca hybrydowa w biurze we Wrocławiu, Poznaniu lub Warszawie
prywatna opieka medyczna Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego)
system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego
kartę Multisport
ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach
aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony, wyprawkę dla dzieci
benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności
całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala
platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja
podejście strategiczne, negocjacje i inne
program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku
FP&A Manager managing financial planning and analysis operations at Fortive Corporation. Leading forecasting, budgeting, and financial reporting across the organization.
Director of Finance leading the FP&A team and partnering with leadership at Fluke Health Solutions. Driving financial goals, insights, and reporting processes to ensure organizational performance.
Director of Inventory Finance managing client relationships for large dealer accounts at Wells Fargo. Acting as strategic credit advisor to support clients' growth and liquidity needs.
Senior Financial Controls Analyst managing financial reporting governance and control oversight. Collaborating with enterprise functions to ensure compliance and effective risk management in a financial services context.
Analyst managing fund finance debt facilities at Validus Risk Management. Supporting administration of fund finance operations in the private capital sector.
Financial Analyst responsible for collecting, analyzing financial data and reporting at Xcel Energy. Engaging in budget development, variance reporting, and regulatory support while enhancing professional skills in rotations.
Manage Financial Planning & Analysis function, overseeing corporate financial planning and reporting at Navy Federal. Collaborate across departments to enhance financial operations and strategic decisions.
Accountant II analyzing financial data and preparing financial reports at WM. Coordinating accounting controls and financial statements in compliance with U.S. GAAP.
Senior Financial Analyst responsible for material financials, EACs, and budgeting for Boeing Defense. Collaborating across functions to ensure compliance and support critical business decisions.
Director of Finance at Intact overseeing reinsurance financial operations and leading transformation efforts. Collaborating across teams to enhance financial clarity and reporting processes.