Schaeffler寻找销售和客户服务协调员。负责执行订单获取和订单履行流程及客户支持工作。
About the role
- Customer Support Representative handling inquiries from credit card holders in Spain. Requires Dutch and English fluency with a focus on customer service.
Responsibilities
- Als Klantenservice medewerker behandel je vragen van creditcardhouders en zorg je voor de beveiliging en bescherming van hun klantgegevens.
- Je volgt de veiligheidsprocedures rond gevoelige gegevens en ontvangt betaalde training.
- Je controleert tijdelijk geblokkeerde kaarten op transacties van kaarthouders of niet.
- Je blokkeert of deblokkeert creditcards permanent en handelt schadedossiers af.
- Je verzorgt een nauwkeurige administratieve afhandeling en opvolging van vragen en verzoeken.
- Je fungeert als essentiële schakel tussen de klant en de organisatie.
Requirements
- Native-level van de Nederlandse taal (zowel gesproken als geschreven) en een zeer goede beheersing van de Engelse taal.
- Een professioneel werk- en denkniveau.
- Ervaring met klantenservice is een extra, maar geen must.
- Goede communicatieve vaardigheden om vol vertrouwen met klanten te communiceren.
- Je bent een expert in het oplossen van problemen en staat klaar om vragen van klanten aan te pakken en problemen efficiënt op te lossen.
- Multitasking en oog voor detail is jouw ding, vooral in een dynamische omgeving.
- Je kunt goed overweg met computersystemen en verschillende softwaretoepassingen.
- Je hebt de mogelijkheid om flexibele diensten te werken, inclusief avonden, weekends en feestdagen indien nodig.
Benefits
- Een diverse en dynamische werkplek die verschillende culturen samenbrengt en een leuke en open sfeer bevordert.
- Mogelijkheden voor interne groei en loopbaanontwikkeling om je professionele reis vooruit te helpen.
- Uitgebreide training, zodat je over de kennis en middelen beschikt om uit te blinken in je functie.
- Spannende incentives en beloningsprogramma's om je inspanningen te erkennen en je gemotiveerd te houden voor geweldige resultaten.
- Een vaste baan met een competitief salaris.
- Uitgebreide ondersteuning voor mentale gezondheid en welzijn, omdat we geloven dat een gezonde geest net zo belangrijk is als een gezond lichaam.
- Koffie en vers fruit op kantoor voor een energie boost.
- Gratis Spaanse lessen.
- Onvergetelijke personeelsfeesten die het team samenbrengen en blijvende herinneringen creëren.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Customer Support Parts Agent managing customer inquiries and orders for spare parts at IWK. Collaborating with sales and logistics teams to ensure effective order processing and customer communication.
Customer Service Admin managing regulatory watch and technical support for maritime classification. Engaging with clients and facilitating compliance throughout operations.
Customer Support Manager for CARSYNC's innovative fleet management platform. Overseeing customer inquiries and ensuring effective onboarding and support processes.
Supervise the Customer Service Department ensuring timely outbound shipment deliveries at CEVA Logistics. Oversee team performance and maintain internal relationships for cargo flow optimization.
Telesales role in a successful Legal Tech firm based in Heidelberg. Engaging and qualifying potential clients while collaborating with legal teams to drive growth.
Customer Service Representative in a key role supporting veterinary clinics and pet families. Building relationships and ensuring compassionate service during sensitive moments.
Customer Service Representative supporting daily store operations at H&S Energy. Ensuring exceptional customer service, food quality, and store presentation in a fast - paced environment.
Customer Service Representative supporting daily store operations and exceptional customer service at H&S Energy. Responsible for cashiering and maintaining store presentation while fostering a welcoming environment.
Customer Service Representative supporting daily store operations at H&S Energy. Fostering customer satisfaction and ensuring store presentation and cleanliness in Redding, CA.