About the role

  • Als Klantenservice medewerker behandel je vragen van creditcardhouders en zorg je voor de beveiliging en bescherming van hun klantgegevens.
  • Je volgt de veiligheidsprocedures rond gevoelige gegevens en ontvangt betaalde training.
  • Je controleert tijdelijk geblokkeerde kaarten op transacties van kaarthouders of niet.
  • Je blokkeert of deblokkeert creditcards permanent en handelt schadedossiers af.
  • Je verzorgt een nauwkeurige administratieve afhandeling en opvolging van vragen en verzoeken.
  • Je fungeert als essentiële schakel tussen de klant en de organisatie.

Requirements

  • Native-level van de Nederlandse taal (zowel gesproken als geschreven) en een zeer goede beheersing van de Engelse taal.
  • Een professioneel werk- en denkniveau.
  • Ervaring met klantenservice is een extra, maar geen must.
  • Goede communicatieve vaardigheden om vol vertrouwen met klanten te communiceren.
  • Je bent een expert in het oplossen van problemen en staat klaar om vragen van klanten aan te pakken en problemen efficiënt op te lossen.
  • Multitasking en oog voor detail is jouw ding, vooral in een dynamische omgeving.
  • Je kunt goed overweg met computersystemen en verschillende softwaretoepassingen.
  • Je hebt de mogelijkheid om flexibele diensten te werken, inclusief avonden, weekends en feestdagen indien nodig.

Benefits

  • Een diverse en dynamische werkplek die verschillende culturen samenbrengt en een leuke en open sfeer bevordert.
  • Mogelijkheden voor interne groei en loopbaanontwikkeling om je professionele reis vooruit te helpen.
  • Uitgebreide training, zodat je over de kennis en middelen beschikt om uit te blinken in je functie.
  • Spannende incentives en beloningsprogramma's om je inspanningen te erkennen en je gemotiveerd te houden voor geweldige resultaten.
  • Een vaste baan met een competitief salaris.
  • Uitgebreide ondersteuning voor mentale gezondheid en welzijn, omdat we geloven dat een gezonde geest net zo belangrijk is als een gezond lichaam.
  • Koffie en vers fruit op kantoor voor een energie boost.
  • Gratis Spaanse lessen.
  • Onvergetelijke personeelsfeesten die het team samenbrengen en blijvende herinneringen creëren.

Job title

Klantenservice medewerker

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

No Education Requirement

Location requirements

Report this job

See something inaccurate? Let us know and we'll update the listing.

Report job