SA
Sabiá AdministraçãoAccount Manager
Account Manager managing B2B relationships and supporting clients in the iGaming sector. Collaborating with internal teams to enhance client experiences and driving performance metrics.
About the role
- Ayudar a clientes estratégicos para International y Distribuidor a resolver quejas del producto existentes de forma expedita a través de procesos y sistemas establecidos por LATAM y Corporativo y lograr reducir los tiempos de permanencia de unidades con fallas complicadas en el taller
- Anticipar y prevenir proactivamente las fallas técnicas mediante el análisis predictivo y la gestión preventiva en conjunto con los demás integrantes de Asistencia Técnica con la finalidad de anticiparnos a quejas de producto y/o insatisfacción del cliente
- Negociar con el distribuidor y el cliente de otorgamientos de apoyos en reparaciones que excedan las condiciones de la garantía contratada con la finalidad de buscar la satisfacción del cliente
- Trabajar bajo el enfoque de Mejora Continua: administrar las actividades y establecer objetivos de mejora en relación con los objetivos de negocio, transmitir mejores prácticas entre equipos de un mismo departamento y entre departamentos, y aplicar una gestión sistemática (establecimiento de objetivos medibles, seguridad de recursos, definición de estándares, seguimiento e implementación de un ciclo continuado de aprendizaje)
- Participar (Generar/Actualizar información) para un programa continuo de difusión de la información a todos los niveles de los distribuidores de la red Internacional y de grupos internos de International.
Requirements
- Ingeniería Mecánica, Industrial o Ingeniería similar
- 4 a 5 años de experiencia en empresas afines a la industria automotriz en áreas de atención a clientes, ventas y/o servicio
- Conocimiento en producto y servicio
- Manejo de software de gestión
- Habilidad de análisis de datos
- Conocimiento de normativas y regulaciones
- Conocimiento administrativo de gestión de flotas y talleres
- Familiarizado con métricas de atención al cliente
- Conocimiento general de vehículos de transporte, administración y relaciones humanas
- Inglés avanzado
- Manejo de equipos de computo
Benefits
- Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm
- Modalidad: Tiempo Completo, 100% nómina, Híbrido en CDMX (4 días presencial, 1 día home office)
- Prestaciones de ley
- Aguinaldo de 33 días
- Fondo de ahorro del 13% con tope legal
- Vales de despensa del 13% con tope legal
- Vales de comida por 20 UMA’s mensuales
- Vacaciones en base a ley
- Prima vacacional del 100%
- Seguro de Gastos Médicos Mayores por 700mil
- Seguro de Vida de 48 meses sueldo base por muerte natural y 96 accidental
- Bono anual del 10% de sueldo anual
- Plan Pensión al cumplir 1 año de antigüedad
Job title
Job type
Experience level
Salary
Degree requirement
Location requirements
TC
Trust ControlGerente de Contas III
Gerente de Contas Chave responsible for managing key client relationships at Trust Control. Focused on understanding client needs to foster long - term partnerships and business growth.
TC
Trust ControlAccount Manager III
Key Account Manager responsible for managing important client relationships and driving business success at Trust Control. Essential role in ensuring client satisfaction and identifying needs.
UF
US FoodsTerritory Manager
Territory Manager driving sales and customer relationships within the foodservice industry. Building relationships and executing sales strategies while ensuring customer satisfaction throughout assigned territories.
MM
Marsh McLennanAccount Manager, Business Insurance
Account Manager I providing knowledgeable service and support for business insurance clients. Collaborating with colleagues to meet service needs and maintain client data accuracy.
Individual Contributor role supporting merchant onboarding processes. Join Paytm, India’s leading mobile payments company, to help bring half a billion Indians into the mainstream economy.
DS
DS SmithAccount Manager
Account Manager at DS Smith developing packaging solutions for clients in Oost - en West - Vlaanderen. Responsible for client relationships and achieving sales targets in a dynamic environment.
PR
ProTransSenior Key Account Manager
Manage customer relationships and drive revenue growth for logistics accounts. Collaborate across teams to ensure high customer satisfaction and project success.
MS
Morgan StanleyPlatinum Relationship Manager
Platinum Relationship Manager retaining and growing E*TRADE’s most valuable clients. Providing exceptional service and support while managing client relations within Morgan Stanley’s offerings.
Relationship Manager overseeing fiduciary service delivery for institutional clients at KeyBank. Fostering relationships, ensuring compliance, and driving client loyalty.