IT Support Specialist providing technical support for internal Allegro teams. Monitoring IT systems and troubleshooting software issues while enhancing skills through modern technologies.
Responsibilities
Udzielanie wsparcia wewnętrznym zespołom Allegro za pośrednictwem naszego systemu ticketowego, telefonu, Slacka i e-maila podczas zmian od 8:00 do 20:00.
Monitorowanie stanu systemów IT poprzez analizę metryk i reagowanie na alerty.
Rozwiązywanie problemów związanych z bazami danych, API i oprogramowaniem do paczkomatów.
Współpraca z innymi działami Allegro w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi klientów.
Zapobieganie i minimalizowanie przestojów operacji logistycznych z powodu incydentów związanych z IT.
Bliska współpraca z zespołami deweloperskimi i biznesowymi w celu dostarczenia najlepiej dopasowanych produktów IT.
Proponowanie i wdrażanie ulepszeń istniejących procesów.
Requirements
Minimum 1 roku doświadczenia na zespole zajmującym się utrzymaniem lub wsparciem.
Podstawowa znajomość SQL, w tym umiejętność pisania kwerend z JOIN, GROUP BY i podzapytań.
Kreatywne, nietypowe myślenie w rozwiązywaniu problemów.
Umiejętność efektywnego korzystania z zasobów AI w celu rozwiązania nietypowych problemów.
Biegłość w języku angielskim i polskim (minimum poziom B2).
Znajomość narzędzi takich jak Kibana i Grafana.
Wiedza na temat systemów Linux i Windows.
Doświadczenie w zbieraniu i odczytywaniu logów aplikacji.
Silne umiejętności analityczne i doskonałe umiejętności organizacyjne.
Proaktywne podejście do wszystkich zadań.
Benefits
Elastyczne godziny pracy w modelu biurowym (4 dni w biurze, 1 dzień zdalnie), planowane z zespołem, plus 30 dodatkowych dni pracy zdalnej w roku.
Biuro w dobrej lokalizacji z w pełni wyposażonymi kuchniami oraz parkingiem rowerowym, a także doskonałymi narzędziami do pracy, takimi jak biurka z regulacją wysokości i interaktywne sale konferencyjne.
Szeroki wybór benefitów w planie kafeteryjnym — wybierz to, co lubisz (np. pakiety medyczne, sportowe lub lunchowe; ubezpieczenie; bony zakupowe).
Firmowe kursy angielskiego związane z Twoją rolą.
Laptop Dell z systemem Windows i wszelkimi innymi niezbędnymi urządzeniami.
Wspierający zespół najwyższej klasy specjalistów, na których zawsze możesz liczyć.
Wysoki stopień autonomii w organizowaniu pracy zespołu, z zachętą do ciągłego rozwoju.
Dostęp do hackathonów, wydarzeń integracyjnych, budżetu na szkolenia i wewnętrznej platformy edukacyjnej.
Enterprise Architect creating and implementing business architecture models at Uni Systems in Brussels. Aligning project strategies with organizational goals and guiding project teams.
Enterprise Architect optimizing global technology ecosystem at Kimball Electronics. Leading design and deployment of technology solutions for manufacturing systems and strategic initiatives.
Director role at Truist managing Enterprise Technology strategic objectives with oversight of large - scale change initiatives. Responsible for financial management and program execution.
IT Engineer providing seamless technology experiences for new employees. Supporting various IT infrastructure needs including troubleshooting, configuration, and internal communication.
IT Infrastructure Specialist managing and optimizing Microsoft systems for Premier League Studios. Responsible for user access, security measures, and infrastructure monitoring in a hybrid working environment.
Help Desk Technician providing technical support for Defense Health Agency on - site at Andrews Air Force Base, MD. Responsible for troubleshooting, installations, and maintaining services for end users.
Help Desk Specialist Tier II supporting federal government clients with IT needs. Managing complex desktop and network issues while ensuring excellent customer service in a fast - paced environment.
IT Audit Manager providing independent audit and advisory services to Fidelity's financial services. Collaborating with teams to enhance internal controls and risk management.
Public Benefit Specialist conducting patient interviews to determine eligibility for Medicaid benefits. Assisting with application processes and maintaining communication with healthcare partners.
Public Benefit Specialist interviewing uninsured or under - insured patients for Medicaid eligibility. Assisting with applications to facilitate accurate benefit submissions and timely billing processes.