Udzielanie wsparcia wewnętrznym zespołom Allegro za pośrednictwem naszego systemu ticketowego, telefonu, Slacka i e-maila podczas zmian od 8:00 do 20:00.
Monitorowanie stanu systemów IT poprzez analizę metryk i reagowanie na alerty.
Rozwiązywanie problemów związanych z bazami danych, API i oprogramowaniem do paczkomatów.
Współpraca z innymi działami Allegro w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi klientów.
Zapobieganie i minimalizowanie przestojów operacji logistycznych z powodu incydentów związanych z IT.
Bliska współpraca z zespołami deweloperskimi i biznesowymi w celu dostarczenia najlepiej dopasowanych produktów IT.
Proponowanie i wdrażanie ulepszeń istniejących procesów.
Requirements
Minimum 1 roku doświadczenia na zespole zajmującym się utrzymaniem lub wsparciem.
Podstawowa znajomość SQL, w tym umiejętność pisania kwerend z JOIN, GROUP BY i podzapytań.
Kreatywne, nietypowe myślenie w rozwiązywaniu problemów.
Umiejętność efektywnego korzystania z zasobów AI w celu rozwiązania nietypowych problemów.
Biegłość w języku angielskim i polskim (minimum poziom B2).
Znajomość narzędzi takich jak Kibana i Grafana.
Wiedza na temat systemów Linux i Windows.
Doświadczenie w zbieraniu i odczytywaniu logów aplikacji.
Silne umiejętności analityczne i doskonałe umiejętności organizacyjne.
Proaktywne podejście do wszystkich zadań.
Benefits
Elastyczne godziny pracy w modelu biurowym (4 dni w biurze, 1 dzień zdalnie), planowane z zespołem, plus 30 dodatkowych dni pracy zdalnej w roku.
Biuro w dobrej lokalizacji z w pełni wyposażonymi kuchniami oraz parkingiem rowerowym, a także doskonałymi narzędziami do pracy, takimi jak biurka z regulacją wysokości i interaktywne sale konferencyjne.
Szeroki wybór benefitów w planie kafeteryjnym — wybierz to, co lubisz (np. pakiety medyczne, sportowe lub lunchowe; ubezpieczenie; bony zakupowe).
Firmowe kursy angielskiego związane z Twoją rolą.
Laptop Dell z systemem Windows i wszelkimi innymi niezbędnymi urządzeniami.
Wspierający zespół najwyższej klasy specjalistów, na których zawsze możesz liczyć.
Wysoki stopień autonomii w organizowaniu pracy zespołu, z zachętą do ciągłego rozwoju.
Dostęp do hackathonów, wydarzeń integracyjnych, budżetu na szkolenia i wewnętrznej platformy edukacyjnej.
Manager in BDO Ireland's Audit Department handling diverse client portfolios and leading audit teams. Focus on client expectations, team performance, and delivering technical auditing assistance.
Permit Specialist coordinating state and local permit applications for utility operations. Interacting with various teams and government agencies to ensure compliance and timely submission.
Credit Support Officer providing lending expertise and support to bankers and clients at Truist Financial. Requires in - depth knowledge of consumer lending and complex issue resolution.
Credit Support Officer role supporting Retail bankers and clients in consumer lending inquiries. Requires in - depth knowledge of lending products and strong communication skills.
Audit Manager leading risk - based internal audit assurance and advisory services for a financial services company. Coaching junior team members and managing complex audit engagements.
Clinical Audit Manager at Progyny overseeing clinical audit activities and ensuring quality in family building care. Collaborating with various teams to maintain high standards of compliance and member experience.
IT Specialist focusing on delivering SAP Finance solutions for a global dairy processor. Collaborating with finance teams to enhance business value through IT enablement.
IT Support Mitarbeiter providing support for Windows & iOS devices in a consulting firm. Managing user administration, troubleshooting, and IT operations documentation with a focus on individual development.
Tecnico Specialista Help Desk providing remote and on - site technical support for elevator maintenance. Collaborating with maintenance staff to ensure compliance with safety and quality requirements.
IT Support Specialist at Mold - Masters managing AP Automation Tool services and resolving application support incidents. Collaborating with cross - functional teams to ensure system performance and user access.