Data Analyst responsible for analyzing data and creating actionable reports. Join Metaline's dynamic team to support data - driven decision making.
About the role
- Infrastructure & Support Jr Analyst responsible for monitoring IT services and diagnosing incidents in financial solutions. Ensuring service level agreements are met with customer support responsibilities.
Responsibilities
- Monitorear los productos y servicios en operación.
- Diagnosticar incidentes ocurridos en la infraestructura o Soluciones.
- Brindar una primera respuesta al cliente, aplicar las Working Instruction del caso.
- Realizar el escalamiento necesario dentro del área de operaciones o desarrollo, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de Nivel de Servicio.
Requirements
- Experiencia previa en soporte técnico, operaciones o monitoreo en entornos de TI, con un sólido entendimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA).
- Formación en Ingeniería en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o campo relacionado.
- Experiencia con sistemas de monitoreo (Cloudwatch, Zabbix, Grafana, otros relacionados).
- Familiaridad con plataformas de gestión de incidentes (Jira, ServiceNow).
- Uso de herramientas de análisis de logs (Dynatrace, ELK Stack, Splunk).
- Certificaciones en ITIL y herramientas de monitoreo (es un plus).
- Cursos en resolución de problemas y comunicación efectiva.
- **Disponibilidad:** Turnos rotativos 7X24
- Residencia en Bogotá para asistir dos días a la semana a la oficina.
Benefits
- Salud y Bienestar: Porque pensamos en nuestros equipos, contamos con diferentes planes de salud, los cuales están enfocados en promover el bienestar en la organización.
- Desarrollo personal y profesional: Estamos en constante evolución. Por esto, ofrecemos entornos, programas y políticas que garantizan el espacio y las oportunidades necesarias para ti🎓 Ruta de carrera.
- Flexibilidad y tiempo libre: Aquí encontrarás el tiempo que necesitas para recargar energías, además podrás disfrutar de un día libre en tu cumpleaños🥳 Modalidad de trabajo híbrido.
- Convenios: Ofrecemos diferentes convenios y descuentos.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Sustainability Analyst driving data - led sustainability efforts for Octopus Energy's renewable initiatives. Collaborating with teams to streamline energy reporting and ensure compliance with frameworks.
Senior Telecom Expense Analyst responsible for managing WAN connectivity and telecommunications services. Driving cost optimization and aligning carrier strategy with business requirements.
Global manufacturing cost analyst at GlobalFoundries participating in product costing process and financial analysis for multiple locations. Supporting team members in the US, Germany, and Singapore.
Technical Point of Contact managing vendor certifications and integration at Fiserv. Collaborating with stakeholders and ensuring compliance with industry standards.
Analyst providing payroll transaction services to all employees in Ottawa. Responsible for payroll - related transactions, compliance, and client service.
Responsible for payroll administration and compliance for City of Ottawa and Ottawa Police employees. Ensuring accuracy in transactions while providing excellent customer service for payroll issues.
Analyst designing and implementing actions to improve processes at Grupo Bancolombia. Contributing to strategic objectives of growth, profitability, and sustainability.
Digital Solutions Analyst assisting GSK in developing and maintaining digital tools for process optimization. Collaborating with multidisciplinary teams and contributing to digital maturity on - site in Sainte - Foy.
Senior Database Analyst responsible for SQL Server and Oracle databases at Rabobank. Overseeing performance, security, and administration of data environments in a hybrid role.