Key Account Manager handling high-value clients in the automotive sector, ensuring satisfaction and optimizing operational costs with personal advice.
Responsibilities
El Key Account Manager será responsable de atender de forma exclusiva a clientes flotilleros de alto valor
Garantizando un servicio postventa personalizado que fortalezca la relación comercial y fomente la recompra de productos y servicios
Mantener un elevado nivel de satisfacción del cliente
Asegurando que el tiempo de operación efectiva de los camiones (Up-Time) cumpla o supere las expectativas
Brindando asesoría para optimizar los costos de operación y mantenimiento
Ayudar a clientes estratégicos para International y Distribuidor a resolver quejas del producto existentes de forma expedita a través de procesos y sistemas establecidos por LATAM y Corporativo
Lograr reducir los tiempos de permanencia de unidades con fallas complicadas en el taller
Anticipar y prevenir proactivamente las fallas técnicas mediante el análisis predictivo
Gestionar preventivamente en conjunto con los demás integrantes de Asistencia Técnica
Negociar con el distribuidor y el cliente otorgamientos de apoyos en reparaciones que excedan las condiciones de la garantía contratada
Trabajar bajo el enfoque de Mejora Continua
Participar generando/actualizando información para un programa continuo de difusión de la información a todos los niveles de los distribuidores de la red Internacional y de grupos internos de International.
Requirements
Ingeniería Mecánica, Industrial o Ingeniería similar
4 a 5 años de experiencia en empresas afines a la industria automotriz en áreas de atención a clientes, ventas y/o servicio.
Conocimiento en producto y servicio
Manejo de software de gestión
Habilidad de análisis de datos
Conocimiento de normativas y regulaciones
Conocimiento administrativo de gestión de flotas y talleres
Familiarizado con métricas de atención al cliente
Conocimiento general de vehículos de transporte, administración y relaciones humanas.
Inglés avanzado
Manejo de equipos de computo
Benefits
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm
Modalidad: Tiempo Completo, 100% nómina, Híbrido en CDMX (4 días presencial, 1 día home office)
Sueldo: $40,000 a $45,000 MXN brutos mensuales
Prestaciones de ley
Aguinaldo de 33 días
Fondo de ahorro del 13% con tope legal
Vales de despensa del 13% con tope legal
Vales de comida por 20 UMA’s mensuales
Vacaciones en base a ley
Prima vacacional del 100%
Seguro de Gastos Médicos Mayores por 700mil
Seguro de Vida de 48 meses sueldo base por muerte natural y 96 accidental
Bono anual del 10% de sueldo anual
Plan Pensión al cumplir 1 año de antigüedad
Job title
IV Key Account Manager – Especialista Asistencia Técnica
Sales Strategic Partnerships Developer at papernest handling enterprise sales cycles and partnerships in a fast - growing environment. Responsible for team management and strategic growth initiatives.
Growth Account Manager managing and expanding client relationships for Eficode in Scandinavia. Engage prospects and turn them into customers, driving sustainable business growth.
Account Manager ensuring clients manage their personal insurance policies effectively at HUB International. Responsible for managing accounts and facilitating client relationships in a hybrid work environment.
Junior Inside Account Manager responsible for selling service agreements and customer training in a collaborative team at Videojet Technologies. Join us in providing coding and marking solutions.
Product Partnerships Manager at OpenAI responsible for leading strategic partnerships and driving growth in the APAC region. Collaborate with cross - functional teams to enhance product adoption and user engagement.
Channel Account Manager responsible for driving revenue growth through strategic sales initiatives at Barco's Meeting Experience Business Unit. Managing sales activities and building relationships with channel partners.
Key Account Manager responsible for tire sales and mobile solutions in specified regions for Bridgestone. Focusing on client relationships and market analysis to achieve sales targets.
Territory Manager in Pharmaceutical Sales managing HCP relationships in Dermatology and driving product adoption. Focused on account - based selling and collaboration with health systems and advocacy groups.
Vaccine Account Manager developing and managing B2B customer relationships in complex healthcare systems. Leading vaccination efforts and ensuring optimal patient access to vaccines.