Hybrid Customer Solutions Manager – KI-Plattform

Posted 3 weeks ago

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About the role

  • Du übernimmst fertig entwickelte Use Cases und sorgst dafür, dass sie beim Kunden erfolgreich implementiert werden.
  • Mit deiner cleveren, lösungsorientierten Herangehensweise baust du die Brücke zwischen Konzept und Realität.
  • Du stellst durch Schulungen und persönliche Betreuung sicher, dass unsere Kunden das Maximum aus ihrer KI-Lösung herausholen.
  • Du liebst es, durchdachte Konzepte in die Praxis umzusetzen und dabei echte Lösungen zu schaffen.
  • Du hast Spaß daran, Kunden zu schulen und sie bei der optimalen Nutzung ihrer KI-Lösung zu begleiten.
  • Du bist smart und clever genug, um auch bei unvorhergesehenen Herausforderungen kreative Lösungen zu finden.
  • Du arbeitest gerne direkt mit Kunden zusammen und scheust auch nicht den gelegentlichen Vor-Ort-Termin (2-3 Tage pro Monat).

Requirements

  • Erfahrung in der Implementierung von Software-Lösungen oder im Technical Consulting
  • Nachgewiesene Erfolge in Kundenschulungen
  • Starke Problemlösungskompetenz und analytisches Denkvermögen
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Präsentationsskills
  • Reisebereitschaft für gelegentliche Vor-Ort-Termine beim Kunden
  • Strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf Kundenzufriedenheit
  • Bonus: Erfahrung mit SaaS-Implementierungen oder KI-/Tech-Lösungen
  • Bonus: Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Customer Success Teams

Benefits

  • Hybrider Arbeitsplatz (Büro & Remote)
  • Kein Bla-Bla und viel Handlungsspielraum
  • Echte Mitgestaltung - von Implementierungsstrategien über Schulungskonzepte bis hin zur Produktoptimierung
  • Spannende Kunden, die bereit sind mit KI mehr als nur bunte Bilder zu generieren
  • Ein Team, das an einem Strang zieht. Und das Meme-Game beherrscht.
  • Budget für deine Weiterbildung
  • Dein eigenes MacBook (oder Pro Hardware deiner Wahl)
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Büro, Remote-Arbeit und Kundenterminen vor Ort

Job title

Customer Solutions Manager – KI-Plattform

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

€45,000 - €65,000 per year

Degree requirement

High School Diploma

Location requirements

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