Technician in test validation and customer support at FDI company, working on access control and intercom products. Conducting tests, analyzing results, and providing technical assistance to clients.
About the role
- Customer Service Specialist answering inquiries and ensuring customer satisfaction in pet insurance. Working with clients on claim processing and collaborating with internal teams.
Responsibilities
- Du beantwortest Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon und biete dabei erstklassigen Support
- Du bearbeitest und prüfst Tierarztrechnungen, um eine faire und genaue Erstattungsentscheidung sicherzustellen
- Du unterstützst Tiereltern dabei, unsere Versicherungsbedingungen und Leistungen zu verstehen – klar und verständlich
- Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um Kundenerlebnisse und Prozesse zu verbessern
- Du pflegst Dokumentationen in unseren Systemen für einen reibungslosen Ablauf
Requirements
- Du hast bereits erste Erfahrung in der Kundenberatung, in einer Tierarztpraxis/-klinik oder in einer kundenorientierten Rolle gesammelt
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse, um Dich auch mit dem internationalen Team auszutauschen
- Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, schriftlich und mündlich
- Du zeichnest Dich durch eine strukturierte und detailgetreue Arbeitsweise aus
- Du kannst mehrere Bälle gleichzeitig in der Luft halten - sowohl unsere Kunden beraten als auch Projekte unterstützen
- Du bist neugierig und stets motiviert, Neues zu lernen
- Du bist flexibel und praktisch veranlagt und es motiviert Dich, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Du bist ein absoluter Teamplayer und schätzt den regelmäßigen Austausch mit Kollegen
Benefits
- Die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Unternehmens in einer frühen Wachstumsphase zu sein
- Eine flexible, dynamische und herzliche Unternehmenskultur
- Eine internationale Arbeitsatmosphäre mit viel Gestaltungsspielraum
- Freude und Begeisterung an einem einzigartigen Produkt zu arbeiten, das die Welt ein Stück besser macht
- Hybrides Arbeitsmodell aus dem Büro und dem Home Office
- Hunde in unserem Büro in Berlin sind natürlich willkommen
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Retail Sales Consultant role at Telstra enhancing customer experience through tech solutions. Collaborate with team to meet sales targets in a dynamic retail environment.
Retail Sales Consultant at Telstra focusing on delivering outstanding customer service and transforming the telecommunications experience. Empowering customers and providing tailored solutions in - store.
Customer Service Agent assisting passengers with airport operations in Sarasota, Florida. Responsibilities include reservations, baggage handling, and compliance with security protocols.
Bilingual Technical Customer Service Agent providing support via calls and emails for pharmacy clients. Managing and resolving issues through professionalism in a fast - paced environment.
Customer Service Administrator supporting NHS, long - term care facilities, and private individuals with outstanding service and administrative support.
Customer Service Representative ensuring cleanliness and sanitation. Performing janitorial duties and collaborating with team for effective operations.
Customer Support Analyst managing corporate events and food supplier contracts in São Paulo. Ensuring quality service delivery for client satisfaction in a hybrid work model.
Customer Care Consultant at Prima providing professional and human support for motor insurance queries. Growing with the company while offering customer support through various communication channels.
Loss Prevention Associate at TJ Maxx preventing theft and ensuring store safety. Supports a vibrant team and contributes to a positive customer shopping experience in the store.