Hybrid Analista de Suporte Pleno

at Tetra Tech América do Sul

• Job title: Analista de Suporte Pleno
• Job type: Full Time
• Experience level: Mid level, Senior
• Salary: Not specified
• Degree requirement: Bachelor's Degree
• Tech skills: Cassandra, ETL, JavaScript, MongoDB, SQL
• Location requirements: Hybrid, Belo Horizonte, Brazil

About the role

• Support Analyst at Tetra Tech working in hybrid mode in Belo Horizonte. Involves project collaboration, analysis, and client relationship management.

Responsibilities

• Elaborar documentos descrevendo o comportamento esperado da solução, bem como suas regras de negócio;
• Contribuir para a execução dos processos do cliente, garantindo a melhoria contínua e aplicação das metodologias ágeis;
• Tomar decisão do ciclo de vida dos produtos e/ou projetos, resolução de conflitos, negociação com cliente;
• Acompanhar andamento das frentes de desenvolvimento e análise e reportar para cliente;
• Apoiar os POs internos e externos na tomada de decisão final do produto e/ou projeto;
• Gerenciar e refinar o backlog de produto;
• Identificar problemas nas aplicações;
• Trabalhar com diferentes equipes para garantir que o produto atenda aos objetivos propostos;
• Avaliar e colaborar na priorização de demandas e necessidades dos clientes internos e/ou externos;
• Analisar, modelar e descrever processos de negócio industriais;
• Levantar e gerir Requisitos de projetos de Análise de dados (Data Analytics);
• Desenhar modelos de processos de negócios e bancos de dados utilizando ferramentas de modelagem como DRAW.IO, BIZAGI, VISIO;
• Desenhar mockups de Dashboards usando a ferramenta balsamiq mockup;
• Abrir, ler, entender e especificar mudanças e criação de novos processos de ETL, códigos Javascript e consultas SQL;
• Realizar estimativas de esforço para as atividades de projeto e definição e priorização das demandas e entregáveis;
• Interface direta entre o time de desenvolvimento e o cliente com intuito de garantir o atendimento aos requisitos e a coerência do produto;

Requirements

• Formação em Sistemas de informação, Ciência da computação ou Engenharia de software
• Experiência em Metodologia Ágil
• Conhecimento de ferramentas de implementação de ETL
• Conhecimento de metodologias ágeis
• Experiência com SQL
• Conhecimento nas ferramentas do Office 365 power apps, Automade e Power BI
• Desejável conhecimento em bancos não relacionais como MongoDB e Cassandra
• Inglês intermediário/Avançado

Benefits

• Curso de Inglês In Company (coparticipativo)
• Carreira em Y, que possibilita foco na gestão ou na parte técnica
• Vale-refeição ou alimentação;
• Licença maternidade e paternidade estendidas;
• Auxílio à educação continuada (após 01 ano de empresa);
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio creche
• Auxílio home-office
• Carga horária de 40 horas semanais;
• Convênio com Farmácia
• Horário flexível
• Vale-transporte alinhado com a necessidade de cada pessoa;
• Seguro de vida
• Vale alimentação
• Parceria com o Zenklub;
• Reembolso de academia;