Responsable de la **configuración y mantenimiento de computadoras y teléfonos**, así como de coordinar traslados, incorporaciones y cambios en el hardware de PC y teléfonos de escritorio.
Brindar **soporte general, resolución de problemas y mantenimiento** de hardware y software para sistemas operativos Windows y Mac.
**Asistir a los usuarios con aplicaciones de software** como Adobe Creative Cloud y O365 para Windows y Mac.
Responsable de los **tickets asignados en el Help Desk**, hacer seguimiento hasta su resolución y realizar las funciones de cierre para garantizar la satisfacción del usuario.
**Asistir en actualizaciones de hardware y software.**
**Capacitar a nuevos empleados** en el uso de software de escritorio y recursos de red.
Requirements
Al menos **3 a 5 años de experiencia relevante en IT Service Delivery** en una empresa multinacional, idealmente en el ámbito de comunicaciones o marketing.
Mínimo 1 a 3 años de experiencia práctica con sistemas operativos: **Windows 11 y Mac OS 15.X** en un entorno corporativo o empresarial.
Al menos **2 a 3 años de conocimiento práctico de O365** (OneDrive, Teams, SharePoint, Outlook, Word, PowerPoint, Excel), MS Intune con Autopilot, Jamf, AD (Active Diretcory).
**Excelentes habilidades de atención al cliente.**
Conocimiento de **herramientas de Help Desk** para el seguimiento y resolución de incidencias.
**Capacidad para gestionar tareas, incidencias y tickets simultáneamente.**
Habilidades generales de **resolución de problemas de red, audio, video y conferencias**
Benefits
Cobertura Médica: ofrecemos plan de salud adicional al legal para vos y tu grupo familiar directo (hijos / pareja);
¡Podes trabajar hasta por 30 días desde cualquier parte del mundo! Disfruta de esta posibilidad 1 vez al año (sujeto a nuestra política de movilidad global);
Hibrid Work (3 días a la semana en la oficina);
Día libre de cumpleaños tómalo el día de tu cumple o durante tu mes de cumple;
Desayuno en el trabajo;
Asistencia psicológica, legal etc/ aplica para empleados y familia;
Calm Licencia corporativa - APP más usada a nivel mundial “Live a Happier and Healthier live”;
Learning Institute (ELI) - Capacitación continua para todos los empleados 24/7;
Clear review - Programas de desarrollo y gestión del desempeño;
Citizenship Program y otros grupos en los que podes sumarte según temas de tu interés.
Divisional Pricing Analyst analyzing pricing strategies using Prophet 21 for industrial automation distribution. Collaborating with various teams to support pricing decisions and improve profitability.
Product Support Engineer focused on quality monitoring for Audi vehicles. Supporting effective repair processes and technical analyses for the automotive industry.
Entry level Remote Technical Support Engineer at NTT DATA solving technical incidents for clients. Working in a diverse environment focused on client success and support services.
Systems Support Analyst providing IT support for Walkers Global's employees with technical issues. Need strong communication and customer service skills, based in Dublin office.
Senior Business Technical Analyst at Organon focusing on Medical Affairs IT programs and support. Collaborating with stakeholders and vendors to ensure system integration and compliance.
Coordenador de Suporte Técnico liderando time para entregar soluções de hospedagem. Atuando na melhoria de processos e interação com clientes estratégicos.
Technical Support Analyst ensuring stability of critical operations and projects that impact many people in Brazil. Join Blue Technology to work in a dynamic and innovative environment.
Junior Support Engineer resolving technical issues for Ten's EMEA support team. Triage, resolve, and improve support solutions for client satisfaction in Cape Town.
Support Analyst role resolving customer inquiries and IT issues within a global support team. Responsibilities include managing tickets, assisting customers, and troubleshooting systems.
Technical Support Engineer assisting developers using Cloudflare’s products. Troubleshooting issues and ensuring smooth development experiences on the platform.