Commercial Credit Analyst assessing creditworthiness of corporate clients for BAC, a financial institution focusing on sustainable banking practices. Analyzing financial data and ensuring compliance with credit regulations.
About the role
- Customer Relationship Analyst handling customer interactions in critical channels at Cyrela. Focused on crisis management and enhancing customer experience.
Responsibilities
- Organizar e acompanhar manifestações nos canais críticos;
- Contribuir na elaboração de respostas personalizadas, com empatia, clareza e foco na solução;
- Acionar e interagir com áreas internas para garantir respostas ágeis e efetivas;
- Mapear padrões de reclamações e propor melhorias nos processos, comunicação ou atendimento;
- Apoiar na elaboração de relatórios e no acompanhamento de indicadores dos canais críticos;
- Gerar e compartilhar insights estratégicos para melhorar a reputação, nota do consumidor, índice de solução, tempo de resposta e outros indicadores de performance.
Requirements
- Experiência anterior com Reclame Aqui e mídias sociais;
- Excelente comunicação escrita (linguagem clara, empática e adequada a cada canal);
- Perfil analítico e proativo — com capacidade de pensar na causa raiz;
- Visão estratégica sobre experiência do cliente (CX) e impacto na reputação da marca;
- Experiência em gestão de crise e prevenção de recorrências;
- Organização e responsabilidade com prazos e fluxos;
- Ensino superior completo ou cursando;
- Conhecimento em Excel intermediário.
Benefits
- PLR
- Vale Transporte
- Vale Refeição
- Plano de Saúde Sul América com condições especiais para você e seus dependentes
- Plano Odontológico Sul América
- Telemedicina com Diversas Especialidades
- Wellhub
- Totalpass
- Seguro de Vida
- Convênio para Pets
- Day off de Aniversário + Vale Presente
- Auxílio Bebê Após o Nascimento
- Cesta Natalidade com Kit Bebê
- Licença Casamento Estendida
- Licença Paternidade Estendida
- Canal de Apoio Psicológica e Social (CuideCY)
- Frutas e Cafés nos Escritórios
- Campanha de Vacinação
- Quick Massage nos Escritórios
- Parcerias com Quadras Esportivas (Futebol e BeachTennis)
- Empréstimo Consignado (consulte condições)
- Descontos em Universidades e Escolas de Idiomas
- Desconto na Compra do Seu Novo Imóvel (consulte condições)
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Commercial Credit Analyst I analyzing creditworthiness of clients from a financial perspective for BAC Credomatic. Responsible for credit portfolio quality through rigorous financial analyses and credit recommendations.
Portfolio Analyst role at Hiscox managing project portfolio management solutions and vendor management. Ensuring data accuracy, supporting procurement processes, and tracking performance in a hybrid work environment.
Senior Competitor Analyst at Barclays developing insights on competitive landscape and customer strategies. Leading research programs to strengthen Barclays' competitive advantage.
Tool Integration Analyst for Boeing improving manufacturing processes and collaborating on tooling projects. Requires experience in manufacturing operations and cross - functional teamwork in a fast - paced environment.
Senior Client Rate Analyst managing fee arrangements and compliance within the firm. Collaborating with multiple teams to drive revenue optimization and support firm - wide initiatives.
Senior Credit Analyst supporting financial strategy and risk management at Uline. Managing customer credit evaluations and assessments based in Pleasant Prairie, WI.
Support Affordable Housing Mortgage Bankers in loan processing and client relations. Collaborate with underwriting and assist in financial modeling for new financing opportunities.
Senior Corporate Actions Analyst overseeing a team responsible for corporate action data research and securities processing at Fidelity. Collaborating with business partners and ensuring data accuracy and timeliness in delivery.
Senior Settlements Analyst specializing in Managed Services at Gentrack, leveraging service industry experience to enhance customer success and operational excellence.