Atuar na operação de resgate de pontos no PDV, garantindo fluidez da jornada do cliente e expansão para novos parceiros
Ser o ponto de contato entre as áreas internas (tecnologia, marketing, atendimento, financeiro) e parceiros externos (bancos, programas de pontos e varejistas)
Apoiar definição e execução de campanhas de incentivo e comunicação junto a parceiros, alinhando briefing de marketing e materiais de divulgação
Monitorar performance das transações no PDV, propondo melhorias para maior conversão e melhor experiência do cliente
Compreender e atuar sobre a composição financeira do produto, garantindo equilíbrio entre Dotz, parceiros e varejistas
Apoiar desenho de novos fluxos e integrações tecnológicas para sustentar crescimento do produto como forma de pagamento
Garantir clareza e assertividade na comunicação com clientes, traduzindo conceitos complexos em mensagens simples
Atuar de forma transversal, com visão de produto e de operação, considerando o todo do ecossistema
Requirements
Experiência prévia em operações, loyalty, agências de publicidade e marketing como atendimento de contas
Habilidade em comunicação e relacionamento, transitar entre áreas técnicas, de negócio e atendimento
Perfil dinâmico, analítico e com capacidade de aprendizado rápido
Conhecimento em modelos de negócio, composição financeira de produtos e integrações operacionais
Capacidade de estruturar briefings, acompanhar campanhas e dar suporte a times de marketing e atendimento
Maturidade, postura profissional e visão estratégica para lidar com múltiplos stakeholders
Excel avançado
Diferenciais: experiência em empresas de loyalty, agências de publicidade, promoção ou marketing e fintechs; conhecimento em gestão de produtos digitais e integração de parceiros; vivência em operações no varejo ou PDV
Benefits
Modelo de trabalho híbrido
Assistência médica SulAmérica
Assistência odontológica SulAmérica
Remuneração anual variável (PLR)
Cartão de benefícios flexível: Flash
Day Off de aniversário
Dotz no aniversário
Dotz no aniversário por tempo de casa a partir do primeiro ano
Descontos em grandes redes de farmácias
TotalPass
Auxílio creche
Parceria com a Open English
Parceria com a C4life: cuidado psicológico, jurídico, financeira, social e pets
Business Analyst managing AI Champions and business AI requests at T. Rowe Price. Overseeing tool enablement and training while coordinating AI project deliverables and stakeholder engagement.
Lead Business Analyst and Change Champion for JT, connecting strategy and operations in telecommunications projects. Foster collaboration and drive measurable improvements.
Revenue Management Analyst defining pricing strategy across different products and markets. Involved in interdisciplinary projects and continuous improvement of processes.
Business Analyst supporting EURO 7 regulation implementation at major vehicle manufacturer in Brussels. Collaborating across teams to translate complex regulations into actionable IT requirements.
Insights Analyst at Meltwater, contributing to bespoke reports for clients. Collaborating with teams to deliver media analysis and actionable insights on projects.
Business Analyst supporting clients in developing innovative solutions and enabling their agile development teams. Involves collaboration with stakeholders and requires strong analytical skills.
Analyst role focused on managing risk strategies across customer lifecycle for retail lending products. Involves collaboration with stakeholders and using advanced analytics tools.
Business Analyst/IT Consultant responsible for taxation system requirements analysis at EUROPEAN DYNAMICS. Collaborating with tax authorities and technical teams to deliver innovative solutions in Athens, Greece.
Senior Business Analyst at Capital One developing and testing strategies to optimize operations. Collaborating with teams to analyze business challenges and recommend improvements.
Associate Business Analyst at Equus Software solving client technical requirements and providing innovative solutions through team collaboration. Focused on onboarding Equus Workforce Solutions with ongoing configuration and support.