Hybrid Analista de Negócios Sênior – Operações PDV

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About the role

  • Atuar na operação de resgate de pontos no PDV, garantindo fluidez da jornada do cliente e expansão para novos parceiros
  • Ser o ponto de contato entre as áreas internas (tecnologia, marketing, atendimento, financeiro) e parceiros externos (bancos, programas de pontos e varejistas)
  • Apoiar definição e execução de campanhas de incentivo e comunicação junto a parceiros, alinhando briefing de marketing e materiais de divulgação
  • Monitorar performance das transações no PDV, propondo melhorias para maior conversão e melhor experiência do cliente
  • Compreender e atuar sobre a composição financeira do produto, garantindo equilíbrio entre Dotz, parceiros e varejistas
  • Apoiar desenho de novos fluxos e integrações tecnológicas para sustentar crescimento do produto como forma de pagamento
  • Garantir clareza e assertividade na comunicação com clientes, traduzindo conceitos complexos em mensagens simples
  • Atuar de forma transversal, com visão de produto e de operação, considerando o todo do ecossistema

Requirements

  • Experiência prévia em operações, loyalty, agências de publicidade e marketing como atendimento de contas
  • Habilidade em comunicação e relacionamento, transitar entre áreas técnicas, de negócio e atendimento
  • Perfil dinâmico, analítico e com capacidade de aprendizado rápido
  • Conhecimento em modelos de negócio, composição financeira de produtos e integrações operacionais
  • Capacidade de estruturar briefings, acompanhar campanhas e dar suporte a times de marketing e atendimento
  • Maturidade, postura profissional e visão estratégica para lidar com múltiplos stakeholders
  • Excel avançado
  • Diferenciais: experiência em empresas de loyalty, agências de publicidade, promoção ou marketing e fintechs; conhecimento em gestão de produtos digitais e integração de parceiros; vivência em operações no varejo ou PDV

Benefits

  • Modelo de trabalho híbrido
  • Assistência médica SulAmérica
  • Assistência odontológica SulAmérica
  • Remuneração anual variável (PLR)
  • Cartão de benefícios flexível: Flash
  • Day Off de aniversário
  • Dotz no aniversário
  • Dotz no aniversário por tempo de casa a partir do primeiro ano
  • Descontos em grandes redes de farmácias
  • TotalPass
  • Auxílio creche
  • Parceria com a Open English
  • Parceria com a C4life: cuidado psicológico, jurídico, financeira, social e pets
  • Programa Ganha Mais: diversos benefícios e ações

Job title

Analista de Negócios Sênior – Operações PDV

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

No Education Requirement

Location requirements

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