AP
Air ProductsPracticante Analista de Pricing
Pricing Intern assisting with contract analysis and data processing for Air Products. Designing interactive dashboards and supporting pricing automation projects in Santiago, Chile.
About the role
- Realizar o atendimento de associados e parceiros por meio de e-mail, WhatsApp, chat, telefone, Reclame Aqui e Procon, auxiliando em questões de serviços, preocupações gerais, problemas específicos, reclamações e feedbacks de forma ágil e eficaz.
- Apoiar na condução de negociações estratégicas com clientes inadimplentes, abrangendo cálculo de juros, emissão de boletos, baixa e liquidação de títulos, além de outras atividades financeiras necessárias.
- Colaborar na implementação de ações de retenção de associados, coletando feedbacks contínuos e utilizando um senso apurado de priorização, visando reduzir a rotatividade da carteira de clientes.
- Colaborar na implementação de melhorias contínuas em fluxos, aplicativos, jornadas de sucesso do cliente e demais processos da área, baseando-se em feedbacks e reclamações, para contribuir com a evolução constante do negócio.
- Auxiliar na atualização de conteúdos na central de ajuda do associado, assegurando que as informações disponibilizadas sejam precisas e atualizadas, promovendo maior autonomia aos clientes em sua interação com a empresa.
- Auxiliar na atualização de painéis de indicadores ligados à área de atendimento, garantindo a consistência e a aderência dos dados às metas estabelecidas pelo núcleo.
Requirements
- Conhecimento básico comprovado em Excel e Power BI;
- Experiência em atendimento utilizando plataformas como Zendesk, Reclame Aqui, Procon, WhatsApp Business, chat, e-mail e telefone;
- Experiência com o ERP Protheus;
- Habilidade para interpretar métricas como NPS, CSAT, inadimplência e churn;
- Familiaridade com centrais de ajuda ou bases de conhecimento;
- Comunicação assertiva e empática.
Benefits
- Vale refeição/alimentação
- Vale transporte, fretado ou estacionamento
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Gympass
- PLR e muito mais!
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Tech skills
Location requirements
TE
TerralTreasury Analyst
Finance Analyst overseeing daily cash flow operations in a fast - growing company. Ensuring financial accuracy, managing payments, and optimizing treasury processes.
GA
Government of AlbertaAgency and Legislation Analyst
Agency and Legislation Analyst at Government of Alberta supporting agency governance and legislative initiatives. Responsible for research, analysis, and compliance in the Mental Health and Addiction ministry.
Project Delivery Analyst III in engineering and professional services firm specializing in architecture, engineering, and automation. Focused on project delivery, continuous improvement, and collaboration in a team environment
PC
Senior System Analyst driving AI - driven transformation in finance processes for a 500+ staff Finance Group. Leading initiatives in business process reengineering, AI application integration, and operational efficiency.
BE
BernhardEnergy Analyst II
Energy Analyst II responsible for public utility consumption data analysis at ENFRA. Interacts with clients and contractors for reviewing energy efficiency opportunities.
I(
Independent Electricity System Operator (IESO)Analyst – Communication Services
Analyst for External Communications supporting IESO's electricity needs through collaborative content development. Coordinate multimedia projects and ensure quality communications across platforms.
FR
Fraunhofer-GesellschaftFinancial Analyst – Project Finance
Finance Analyst managing financial projects for research institution. Conducting project management tasks and ensuring compliance with financial regulations.
Customer Support Analyst managing non - solved client demands through final assistance processes at Flash. Engaging proactively with internal departments for improvements while ensuring customer satisfaction.
TC
The Hershey CompanySenior Analyst, IDP Planning
Sr. Analyst responsible for creating accurate demand forecasts in the IDP Planning department. Collaborating with marketing, sales, and finance teams to optimize inventory and reduce waste.