Realizar atendimentos consultivos a clientes do segmento de **Meios de Pagamento / Adquirência** via telefone, e-mail e chat, com foco em experiência, agilidade e precisão;
Registrar e atualizar todas as interações no sistema CRM, garantindo histórico completo e rastreável;
Analisar as demandas recebidas, solucionando de forma autônoma sempre que possível e escalando situações mais complexas para áreas responsáveis;
Monitorar o status das solicitações, garantindo que os prazos de SLA sejam rigorosamente cumpridos;
Atuar de forma proativa na identificação de falhas recorrentes e sugestões de melhorias nos processos de atendimento e jornada do cliente.
Requirements
Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Comunicação ou áreas correlatas;
**Experiência em atendimento ao cliente no segmento de Adquirência e Meios de Pagamento** (ex: maquininhas, antecipação, chargeback, conciliação) será considerado um diferencial;
Conhecimento intermediário em Excel;
Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de traduzir o técnico em linguagem simples;
Perfil analítico e mão na massa, com foco em solução de problemas e autonomia;
Organização e jogo de cintura para lidar com múltiplas demandas simultaneamente;
Habilidade para construir relacionamentos de confiança com clientes e áreas internas.
Benefits
Plano de saúde/ 🦷 Plano odontológico Omint. Nosso plano conta com cobertura nacional para você e seus dependentes, sem nenhum tipo de desconto ou co-participação;
Plataforma de Psicoterapia - Telavita;
VA/VR - Valor mensal disponibilizado em cartão;
Somos Híbrido! Você pode trabalhar de onde preferir **um dia da semana**;
PLR - Atrelado às metas;
Day off de aniversário
Gift Card de aniversário;
Frutas da estação a vontade;
Total Pass;
Wellhub;
Seguro de Vida;
Auxílio Creche para pais e mães de crianças de até 12 meses;
Installation Analyst handling client onboarding processes for Ascensus, engaging with clients and ensuring timely transitions for retirement plans. Collaborates with teams to manage tasks and client communication effectively.
Board Certified Behavior Analyst with BK Healthcare Management conducting assessments and supervising ABA programs while supporting RBTs and collaborating with experienced staff.
Board Certified Behavior Analyst making a meaningful impact in healthcare with competitive pay and flexible roles. Supporting caregivers and RBTs in conducting assessments and ABA programs.
Board Certified Behavior Analyst providing support and training within a healthcare team. Conducting assessments, supervising, and creating behavior plans for clients and staff.
Board Certified Behavior Analyst conducting assessments and supervising ABA programs. Supporting and training caregivers while collaborating with experienced BCBAs in Hastings, NE.
Board Certified Behavior Analyst in healthcare management, conducting assessments and supervising ABA programs. Collaborating with a team to support caregivers and RBTs in diverse settings.
Board Certified Behavior Analyst at BK Healthcare Management supporting ABA programs and staff while conducting assessments and behavior plans. Seeking certified BCBAs with experience supervising RBTs and a growth mindset.
Behavior Analyst role at BK Healthcare Management focusing on assessments and supervision of ABA programs. Collaborating with a team of BCBAs to enhance care plans and training.
Sr. IT Medical Imaging Analyst enhancing medical imaging and clinical applications at Virtua Health. Recommending IS solutions while managing external vendor relations and optimizing application functionality.
Compensation Analyst at Lithia & Driveway contributing to strategic pay solutions across nationwide dealerships. Collaborating with leadership to attract and retain talents while ensuring compliance with laws.