Intermediate Analyst providing resolutions and support for high - profile clients in the financial environment. Managing customer queries and ensuring timely and professional service standards in Turkey.
About the role
- Kundenservice Mitarbeiter bei Tchibo Mobil in Palma de Mallorca, Bearbeitung von Kundenanfragen und Unterstützung bei Anliegen. Arbeiten in einem stabilen deutschen Unternehmen mit flexiblen Arbeitsmodellen.
Responsibilities
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen (Inbound) per Telefon und Schriftverkehr mit Einfühlungsvermögen und Kompetenz
- Unterstützung bei Rechnungsfragen, technischen Anliegen und weiteren Kundenfragen für eine optimale Kundenerfahrung
- Verantwortungsvolle und lösungsorientierte Betreuung aller Anliegen, um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen
- Zielorientiertes Arbeiten zur Erfüllung der Qualitäts- und Quantitätsanforderungen im Team
Requirements
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2-Niveau)
- Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung, vorzugsweise im Telekommunikations- oder Mobilfunkbereich
- Kommunikationsstärke, Empathie und eine positive Ausstrahlung, auch in herausfordernden Situationen
- Technische Affinität und sicherer Umgang mit Computer-Software
Benefits
- Flexible Arbeitsmodelle: Wähle zwischen Vollzeit- oder Teilzeitanstellung
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis ab dem ersten Tag – arbeite in einem stabilen deutschen Unternehmen mit echter Perspektive
- Attraktives Gehalt und Benefits
- hybrides Arbeiten nach Schulung und Einarbeitung (nach 4-6 Monaten Remote Möglich)
- Arbeitszeiten: Montag bis Samstag, zwischen 8 und 20 Uhr
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Tech skills
Location requirements
Customer Service Leader managing pre - and post - contract administration and customer satisfaction across Mexico. Collaborating with teams to oversee contract terms and ensure profitability.
RN Clinical Management Specialist providing clinical support and training to Home Health and Hospice teams. Collaborating with leadership and mentoring staff across multiple regional offices.
On - Site Customer Service Representative in Somerville, MA assisting healthcare customers with inquiries. Delivering high customer service and managing communications effectively.
Customer Service Representative managing customer interactions and administrative tasks for Crash Champions. Ensuring a professional environment and handling a high volume of communication in the automotive service industry.
Customer Experience Agent assisting customers across Europe with their inquiries on vintage items sales. This role manages high volumes of customer communication and resolves complaints empathetically.
Customer Service Representative responsible for sanitation and maintenance in various locations. Performing janitorial duties and ensuring compliance with safety policies.
Customer Service Associate providing support and handling inquiries via calls, emails, and chats for Travelers. Aiming to build customer satisfaction and trust in a professional environment.
Customer Service Associate handling customer inquiries via phone, email, and chat for Travelers. Providing a positive customer experience and resolving needs with professionalism and empathy.
Technician in test validation and customer support at FDI company, working on access control and intercom products. Conducting tests, analyzing results, and providing technical assistance to clients.