Customer Service Representative handling national and international customer inquiries via phone and email in Bremen, Germany. Support for sales team and processing customer communications in a full - time position.
About the role
- Kundenservice Mitarbeiter bei Tchibo Mobil in Palma de Mallorca, Bearbeitung von Kundenanfragen und Unterstützung bei Anliegen. Arbeiten in einem stabilen deutschen Unternehmen mit flexiblen Arbeitsmodellen.
Responsibilities
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen (Inbound) per Telefon und Schriftverkehr mit Einfühlungsvermögen und Kompetenz
- Unterstützung bei Rechnungsfragen, technischen Anliegen und weiteren Kundenfragen für eine optimale Kundenerfahrung
- Verantwortungsvolle und lösungsorientierte Betreuung aller Anliegen, um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen
- Zielorientiertes Arbeiten zur Erfüllung der Qualitäts- und Quantitätsanforderungen im Team
Requirements
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2-Niveau)
- Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung, vorzugsweise im Telekommunikations- oder Mobilfunkbereich
- Kommunikationsstärke, Empathie und eine positive Ausstrahlung, auch in herausfordernden Situationen
- Technische Affinität und sicherer Umgang mit Computer-Software
Benefits
- Flexible Arbeitsmodelle: Wähle zwischen Vollzeit- oder Teilzeitanstellung
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis ab dem ersten Tag – arbeite in einem stabilen deutschen Unternehmen mit echter Perspektive
- Attraktives Gehalt und Benefits
- hybrides Arbeiten nach Schulung und Einarbeitung (nach 4-6 Monaten Remote Möglich)
- Arbeitszeiten: Montag bis Samstag, zwischen 8 und 20 Uhr
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Tech skills
Location requirements
Customer Experience Specialist Intern enhancing customer feedback mechanisms at Baker Hughes. Collaborating with teams on projects and gaining hands - on experience in a global energy company.
Team Lead for Customer Support overseeing product support and team management at ECOMMERCE ONE. Driving service quality and operational excellence in a customer - centric environment.
Customer Support Representative managing ERP customer inquiries in packaging industry. Handling 1st and 2nd level support cases while documenting system functionalities.
Customer Support Agent assisting customers with web hosting services for a startup in Austria. Engaging in product support, inquiries across various communication channels, and product development.
Customer Service Representative for Berkshire Hathaway GUARD Insurance serving as the voice of the company. Managing customer inquiries and providing clarity and confidence in every interaction.
Customer Service Representative providing information about products and services and processing orders for clients. Engage with customers via phone, fax, or email in a manufacturing environment.
Global Director of Customer Support at WeTravel managing a distributed support team. Fostering customer relationships and technical excellence in service delivery.
Intern in Customer Service supporting contract management and order processing in a global company. Engaging in diverse teams and improving customer service capabilities.
Sachbearbeiter im Customer Service bei Promostore, einem führenden Werbeartikel - Dienstleister in Deutschland. Verantwortlich für Kundenberatung, Auftragseingänge und Kommunikation mit Lieferanten.