Customer Support Agent providing first - line support for the German Market. Working in a hybrid model from Barcelona with responsibilities in customer service and operations support.
About the role
- Customer Service Agent at V-HEAL GmbH providing support in the banking sector. Engaging with customers via multiple channels and contributing to solutions.
Responsibilities
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Zuständigkeit für die Serviceauskünfte an die Endkunden
- Erkennung vertrieblicher Potentiale sowie aktive Kundenansprache bis zum Abschluss einer passenden Lösung
- Verantwortung für die Sachbearbeitung sowie Betreuung der im KundenDialogCenter zugeordneten Kunden
Requirements
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
- Kenntnisse im Bereich Bankprodukte (z.B. Girokonto) sind von Vorteil
- Souveränität, Motivation und Belastbarkeit
- Ein verbindliches und serviceorientiertes Auftreten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeiten des mobilen Arbeitens
- Vermögenswirksame Leistungen in voller Höhe
- Zuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket
- 30 Tage Urlaub plus zwei zusätzliche Bankfeiertage sowie die Möglichkeit, Teile Ihres Entgelts in zusätzliche Freizeit umzuwandeln
- Ein anonymes, psychologisches Beratungsangebot zur Unterstützung Ihrer mentalen Gesundheit – in jeder Lebenslage
- Ein Lebensarbeitszeitkonto und betriebliche Altersvorsorge
Job title
Job type
Experience level
Salary
Degree requirement
Location requirements
Bilingual Customer Service Representative at Ford assisting dealers with parts and service inquiries. Focused on resolving technical issues and providing support to dealership representatives.
Customer Experience Representative supporting customers through order questions and providing personalized service at Lumens. Working with people via phone, chat, and email in an in - office environment.
Customer Service Associate ensuring smooth office operations in San Juan. Responsible for assisting clients and managing calls while performing administrative tasks.
Support representative handling claims, customer inquiries, and documentation in the automotive industry. Ensures resolution and escalates issues as needed in a high - volume environment.
Order Processing Support Specialist processing orders and contracts at Mitel. Collaborating cross - functionally within a global business at Sofia.
Customer Service Representative assisting customers with travel insurance and providing consultative sales in a dynamic environment. Working for Zurich Cover - More, a global leader in travel insurance.
Customer Experience Manager enhancing end - to - end customer journeys at Zurich to improve satisfaction and engagement. Coordinating CX projects and driving insights through data analysis from Köln.
Project and Customer Service Assistant role supporting implementation projects for a cloud - based system at Vivecti Group GmbH in Germany. Collaborating with project management and customer service teams while working in a hybrid model.
Coordenador de Atendimento managing a team of analysts for Kärcher's customer service operations. Ensuring productivity and customer satisfaction through effective service management.