Analyst responsible for registering tax documents at Midas, specializing in GRC solutions. Join a team focused on innovation and human potential.
About the role
- Junior Relationship Analyst providing digital and phone support for Unicred members. Assisting with queries and technical support, ensuring member satisfaction through efficient service delivery.
Responsibilities
- Realizar o atendimento digital e telefônico aos cooperados Unicred, colocando-os como prioridade, entendendo suas necessidades e com disposição a resolvê-las da melhor maneira possível, com agilidade e eficiência, respeitando os padrões de segurança e baseando-se nas normas e procedimentos pré-estabelecidos pelo Sistema Unicred;
- Auxiliar os cooperados Unicred através de suporte técnico, esclarecendo dúvidas e apresentando soluções adequadas às necessidades deles, certificando-se de que eles conheçam os recursos de nossas aplicações;
- Receber reclamações demonstrando empatia, conectando-se ao cooperado para garantir a retenção e a fidelização;
- Transmitir os valores da Cooperativa aos associados, realizando uma ponte entre a empresa e o público, destacando os benefícios e usabilidades dos nossos produtos e serviços;
- Reportar aos líderes oportunidades de melhorias em nossos processos e tabular os problemas operacionais, possíveis bugs, comentários e sugestões apresentados pelos cooperados para auxiliar na busca da causa raiz;
- Comunicar oportunidades de novos negócios aos Gerentes de Relacionamento das Cooperativas filiadas;
- Apoiar os líderes em atividades administrativas da área.
Requirements
- Ensino superior concluído ou em andamento;
- Curiosidade e atitude na busca por conhecimento;
- Ser dinâmico e proativo em suas atividades;
- Adaptação rápida às mudanças e novas prioridades;
- Escuta ativa e empatia compreendendo a necessidade do cooperado;
- Habilidade de comunicação escrita e verbal;
- Valorizar o trabalho em equipe, compartilhando habilidades e experiências com o time.
Benefits
- Vale alimentação e refeição: auxílio para compra de refeições e alimentos
- Auxílio home office e híbrido: ajuda de custo mensal para quem trabalha de casa ou no modelo híbrido
- Reembolso auxílio creche | babá: reembolso mensal de despesas com creche, escola infantil ou babá
- Auxílio mobilidade: auxílio de custo para despesas com o transporte
- Participação nos Resultados (PPR): remuneração estratégica caracterizada pela participação das pessoas colaboradoras nos resultados da Unicred
- Seguro de vida empresarial: proteção e assistência financeira, promovendo mais segurança e tranquilidade
- Previdência privada: apoio para planejar um futuro mais seguro, com coparticipação da empresa
- Assistência médica: acesso a atendimento médico-hospitalar para você e seus dependentes
- Assistência odontológica: atendimento para você e seus dependentes
- English pass: plataforma digital de ensino de inglês para o seu desenvolvimento pessoal e profissional
- Wellhub (Gympass): acesso a academias e estúdios em todo o país
- Zenklub: plataforma com psicólogos e conteúdos de autodesenvolvimento para você e seus dependentes
- Cesta natalina: destinado para que você organize um momento especial
- Day off no seu aniversário: no mês do seu aniversário, um dia de folga para celebrar esse momento
- Day off no aniversário dos seus filhos: no mês do aniversário dos filhos, oferecemos um dia de folga para celebrar em família
- Licença maternidade: 180 dias (seis meses)
- Licença paternidade: 20 dias
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Contábil Analyst performing financial analysis and reporting at AGE Desenvolvimento Humano. Involves various tasks including fiscal obligations and client support in a hybrid environment.
Digital Analyst managing client projects and digital marketing initiatives. Working remotely or in Málaga with a focus on data analysis and project management.
Analista Contábil executing accounting processes, ensuring compliance and accuracy of financial reports at Tigre. Involves technical analysis and collaboration in accounting tasks.
Senior Commercial Planning Analyst ensuring stock availability and analyzing demand/stock at Riachuelo. Collaborating with teams to enhance strategies and optimize processes.
Analista de Cobertura handling claim requests and analyzing automotive - related data for a consulting firm in Brazil. Focused on ensuring claim legitimacy and negotiating agreements.
Analyzing insurance claims processes according to execution goals. Collaborating with clients to ensure compliance and quality of service.
Network Reclaim Analyst responsible for provisioning issues at Comcast, using tools to ensure high service quality. Prioritize customer needs and oversee operations within the Network Engineering team.
Senior Energy Analyst at Gridcog focusing on the Iberian power market with responsibilities in sales and technical support. Engaging with clients while contributing to the clean energy transition.
Functional Analyst bridging student services and system functionality for the College of Health Sciences at University of Alberta. Supporting student services portfolios and operational processes as required.