CRM Specialist executing campaigns for B2Spin's innovative gaming experiences. Responsible for quality assurance, data integrity, and cross - functional collaboration to drive continuous improvement.
About the role
- Projektmanager / Teamleiter CRM leading CRM implementation and improvement for TA Triumph-Adler. Collaborating across departments to enhance efficiency and customer service.
Responsibilities
- Implementieren, betreuen und optimieren eines zukunftsweisenden CRM
- Schnittstelle zwischen den operativen Fachabteilungen und der IT bilden
- Beratung der Stakeholder bei der Prozessanalyse und -Optimierung
- Priorisieren von Anforderungen und erstellen von Umsetzungskonzepten
- Verantwortung für die aktuelle CRM-Lösung
- Fachkoordination des Teams CRM
- Prozessuale Beratung sowie Entwicklung von Lösungskonzepten
- Projektmanagement für die erarbeiteten Optimierungsmaßnahmen
- Anpassung des Systems aus Prozesssicht im Sinne der Unternehmensvorgaben
- Anwenderbetreuung und Training
- Sicherstellung der aktuellen Systemdokumentationen
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. vergleichbare Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im Projekt- & Prozessmanagement (idealerweise agil und klassisch)
- Kenntnisse in verschiedenen CRM Systemen
- Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Präsentationssicherheit (sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache)
- Außerordentliche Kunden- und Serviceorientierung
- Reisebereitschaft
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit-Modell)
- Bis zu 50% mobiles Arbeiten möglich
- Eine ausführliche Einarbeitung
- Wellhub -Mitgliedschaft: 1.600+ Sport-, Freizeit- und Wellnesseinrichtungen
- Unsere TA Academy und ein individuelles Schulungsangebot
- Pluxee Benefits Card (monatlicher Einkaufsgutschein)
- Mitarbeiterangebote via Corporate Benefits
- Bikeleasing
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Implementation Supervisor managing implementation within the Customer Success team at FDB. Driving efficiency and supervising resource allocation while onboarding diverse customers.
Customer Success Specialist engaging with Higher Education institutions in Türkiye. Onboarding digital solutions and maintaining relationships with academic stakeholders.
Senior Manager of Customer Success leading the APJ team at DeepL. Ensuring customer value, retention, and growth across complex accounts.
Client Success Manager driving engagement and adoption for Collinson’s client travel ecosystem. Collaborating across teams to shape and deliver the client product success strategy.
Customer Success Manager at Daloopa ensuring buy - side clients achieve impactful outcomes. Building partnerships and collaborating with a global team to enhance customer experience.
Senior Customer Success Partner guiding enterprise customers through their influencer marketing journey. Leading to platform adoption and value realization with trusted relationships.
CRM Analyst focusing on engagement and profitability strategies, constructing new flows and optimizing campaigns within a multidisciplinary team.
Senior Customer Success Manager at Brevo focusing on enterprise clients and driving success strategies. Collaborating cross - functionally to ensure customer satisfaction and account growth.
Customer Success leader with a focus on building and scaling high - performing SaaS teams across EMEA. Collaborating closely with Sales and Product teams to drive customer value and retention.