Team Lead CRM responsible for strategic and operational management of customer relationship management at BLUME2000. Leading a team and developing innovative campaigns for customer loyalty.
About the role
- Projektmanager / Teamleiter CRM leading CRM implementation and improvement for TA Triumph-Adler. Collaborating across departments to enhance efficiency and customer service.
Responsibilities
- Implementieren, betreuen und optimieren eines zukunftsweisenden CRM
- Schnittstelle zwischen den operativen Fachabteilungen und der IT bilden
- Beratung der Stakeholder bei der Prozessanalyse und -Optimierung
- Priorisieren von Anforderungen und erstellen von Umsetzungskonzepten
- Verantwortung für die aktuelle CRM-Lösung
- Fachkoordination des Teams CRM
- Prozessuale Beratung sowie Entwicklung von Lösungskonzepten
- Projektmanagement für die erarbeiteten Optimierungsmaßnahmen
- Anpassung des Systems aus Prozesssicht im Sinne der Unternehmensvorgaben
- Anwenderbetreuung und Training
- Sicherstellung der aktuellen Systemdokumentationen
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. vergleichbare Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im Projekt- & Prozessmanagement (idealerweise agil und klassisch)
- Kenntnisse in verschiedenen CRM Systemen
- Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Präsentationssicherheit (sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache)
- Außerordentliche Kunden- und Serviceorientierung
- Reisebereitschaft
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit-Modell)
- Bis zu 50% mobiles Arbeiten möglich
- Eine ausführliche Einarbeitung
- Wellhub -Mitgliedschaft: 1.600+ Sport-, Freizeit- und Wellnesseinrichtungen
- Unsere TA Academy und ein individuelles Schulungsangebot
- Pluxee Benefits Card (monatlicher Einkaufsgutschein)
- Mitarbeiterangebote via Corporate Benefits
- Bikeleasing
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Director of Transportation Customer Success at Cardinal Health overseeing logistics operations and customer satisfaction. Leading a global team responsible for optimizing deliveries and managing transport systems.
Customer Engagement Specialist at LexisNexis engaging with customers to drive adoption and support retention. Collaborating with teams to influence product value propositions for legal tech solutions.
Customer Success Manager driving software adoption and customer value for Rockwell Automation. Helping high - value strategic customers achieve measurable outcomes from software and services in Australia.
Customer Success Manager ensuring successful customer adoption of software and services at Rockwell Automation in Singapore. Collaborating with teams to maximize customer satisfaction and retention.
Senior Manager for Customer Success at Salesforce, driving customer value for retail and consumer goods. Responsible for customer relationship management and success planning for enterprise clients.
Intern in Customer Success Management at plus10 optimizing industrial manufacturing processes with AI software. Engage in international projects and help train customers for software integration.
Customer Success Manager developing strong relationships with heat pump installers in the UK. Driving growth and supporting customer success while enhancing their business operations.
Director of Client Success at Redwood Logistics driving revenue growth and customer retention across enterprise transportation clients. Leading a team to optimize logistics execution and build C - suite relationships.
Customer Engagement Specialist engaging with clients and driving adoption of Practical Guidance at LexisNexis Australia. Collaborating with teams to embed solutions in user workflows with a focus on customer satisfaction.