As a Customer Success Analyst, you'll ensure client satisfaction and achieve their goals through feedback and metric analysis. Join Track.co, a leader in client experience management.
About the role
- CRM & Automation Specialist at REGION10 GROUP GmbH enhancing internal systems. Driving process improvements using HubSpot, Make.com, and n8n for multiple departments.
Responsibilities
- Administration & Weiterentwicklung von HubSpot : Aufbau, Pflege und Optimierung von Workflows, Pipelines, Dashboards und Reports.
- Automatisierung & Integration : Konzeption, Implementierung und Pflege von Automatisierungen über Make.com und n8n , um Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozesse zu vernetzen.
- Prozessanalyse & Optimierung : Analyse bestehender CRM- und Datenprozesse und Umsetzung effizienter, skalierbarer Lösungen.
- Schnittstellenmanagement : Entwicklung und Betreuung von Integrationen zwischen HubSpot und Drittsystemen (z. B. ERP, E-Commerce, Support-Systeme).
- Qualitätssicherung & Datenmanagement : Sicherstellung von Datenqualität, Segmentierung und Compliance (z. B. DSGVO).
- Support & Schulung : Unterstützung interner Teams bei der Nutzung des CRM-Systems und Durchführung von Schulungen.
Requirements
- Erfahrung im Bereich Tool-Management, Digitalisierung, IT-nahe Prozessoptimierung oder Automation
- Fundierte Kenntnisse in gängigen Cloud-/SaaS-Systemen (z. B. HubSpot, Jira, Make, Dropbox, SharePoint, Easybill)
- Sehr gutes Verständnis für Prozesse und Datenflüsse – du erkennst Muster, Lücken & Potenziale
- Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigenverantwortung
- Du bist ein echter „Brückenbauer“ zwischen Technik, Mensch & Prozess
- Sehr gute Deutschkenntnisse, idealerweise auch gute Englischkenntnisse
Benefits
- 1.000 € Willkommensprämie für deinen erfolgreichen Einstieg bei uns
- Modernstes Equipment – du arbeitest mit hochwertiger Hardware von Apple, Dell & Logitech
- Gestaltungsfreiraum in einer zentralen Schlüsselposition – du bewegst wirklich etwas
- Home-Office & Remote-Möglichkeit – arbeite dort, wo du am produktivsten bist
- Gleitzeit mit Zeiterfassung – Flexibilität mit Struktur
- Kostenlose Kaffeespezialitäten & Softdrinks im Büro
- Kantine mit Frühstück & Mittagessen – täglich frisch zu günstiger Pauschale
- Dachterrasse – ideal für Pausen, Brainstormings oder Feierabend-Sonnenuntergänge
- Team-Events wie Sommerfest & Weihnachtsfeier
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten – für deine fachliche und persönliche Entwicklung
- Kostenlose Parkplätze & gute Verkehrsanbindung
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Tech skills
Location requirements
Analyst managing digital application and CRM strategies for KFC brand. Ensuring performance and enhancing user experience across digital channels.
Analista de CRM & Conteúdo at ONODERA ESTÉTICA focused on customer journeys and blog content creation while ensuring clear communication. Requires CRM experience and attention to detail in a hybrid environment.
Customer Engagement Analyst focusing on customer data analysis and engagement metrics to improve experience, retention, and loyalty.
Client Success Associate handling post - sales account management and campus launches for Grubhub Campus services. Driving customer engagement and managing cross - functional teams for successful implementations.
Customer Success Specialist with Greek improving customer engagement and retention in fintech environment at myPOS. Focus on driving value and satisfaction through outreach and support across multiple markets.
Director leading Lewisville Customer Success Center, ensuring top customer service standards across touchpoints. Strong focus on performance metrics and continuous improvement.
Course Operations Manager overseeing TEC program delivery and supporting student success across multiple cohorts. Collaborating with faculty and TAs to ensure high - quality education delivery.
Manager overseeing CRM system operations for a leading healthcare company using Salesforce to enhance customer engagement. Ensuring platform stability and supporting commercial stakeholders across multiple business units.
Client Success Associate managing post - sales relationships and engaging with university dining programs at Grubhub. Responsible for launching new campuses and ensuring client growth and satisfaction.