Operations Analyst Supervisor managing a team of analysts for Energy Trust of Oregon. Responsible for data support, workflow improvement, and team development in a hybrid setting.
About the role
- Operations Manager focusing on cost coverage and reimbursement processes in healthcare start-up. Collaborating across teams and ensuring efficient operations to support client needs.
Responsibilities
- Analyse bestehender Abläufe rund um Anträge auf Kostenübernahme und Erstattungen und direkter Austausch mit den Pflegekassen
- Identifizierung von Ineffizienzen, Fehlerquellen und Verbesserungspotenzialen, Entwicklung und Umsetzung von Prozessoptimierungen, Verfolgung ihrer Wirkung im operativen Alltag
- Strukturierung, Dokumentation und Standardisierung von Prozessen (z. B. Workflows, Guidelines)
- Aktive Mitarbeit an strategischen Projekten zur Verbesserung der Zusammenarbeit mit Pflegekassen oder zur Optimierung der Backoffice-Prozesse
- Bearbeitung operativ Anträge auf Kostenübernahme, inkl. Prüfung, Nachverfolgung und Dokumentation
- Englische Zusammenarbeit mit Kolleg*innen aus B2C Sales, Customer Success und weiteren Teams zur effizienten Lösung individueller Kundenanliegen und abteilungsübergreifender Fragestellungen
Requirements
- Mindest 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Prozessmanagement/Operations/Backoffice; idealerweise mit operativer Sachbearbeitung oder alternativ mit Versicherungsbackground (z. B. private Kranken- oder Zusatzversicherungen)
- Ausgeprägtes Prozessverständnis, analysiert Abläufe, erkennt Muster und Ineffizienzen, optimiert bestehende Prozesse aktiv und kontinuierlich
- Starke analytische Fähigkeiten, nutzt Excel / Google Sheets sicher zur Analyse und Aufbereitung von Daten
- Hands-on, sehr zuverlässig und detailorientiert; erledigt operative Routinetätigkeiten konsequent, sauber und eigenständig
- Kommuniziert proaktiv, klar und sicher mit internen und externen Stakeholdern, setzt klare Prioritäten in einem Startup-Umfeld
- Fließende Deutschkenntnisse auf C2-Niveau in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse auf B2-Niveau
- Wünschenswert: Erfahrung in der Zusammenarbeit mit gesetzlichen Pflege- oder Krankenkassen (z. B. Erstattungen, Abrechnungen, Anträge)
- Erfahrung oder Affinität zu Automatisierung, KI oder No-/Low-Code-Tools (z. B. Zapier, AI-gestützte Workflows), Interesse daran, Prozesse skalierbarer zu gestalten
Benefits
- Urban Sport Club-Mitgliedschaft für deine Fitness
- Family & Friends Coupon für die Patronus Uhr
- Bis zu 30 Urlaubstage (nach einem Start mit 26 Tagen im ersten Jahr und 28 Tagen im zweiten Jahr)
- Jährliches Learning & Development Budget für individuelles Lernen und Wachstum
- Klar strukturiertes Career Framework für deine berufliche Weiterentwicklung
- 360-Grad-Feedbackgespräche (2x / Jahr), für deine berufliche und persönlichen Weiterentwicklung
- Exklusive Corporate Benefits mit tollen Angeboten
- Rabatte in Restaurants in der Nähe des Büros
- Freie Wahl der Hardware (Macbook oder Lenovo)
- Modernes Büro im pulsierenden Friedrichshain
- Job Ticket für eine stressfreie tägliche Anreise
- 2 Tage pro Woche von zuhause aus arbeiten ("Home Office")
- Weg vom Fleck. Über Mein Dienstrad vergünstigt ein Fahrrad leasen
- Regelmäßige Company- und Teamevents fördern unseren Zusammenhalt
- Teamgeist statt Ellenbogenmentalität – gemeinsam erreichen wir mehr
- Entwickle ein Produkt, das gesellschaftlich einen echten Mehrwert bietet
- Vierteljährliche Company Brunches, zum Austauschen und Vernetzen
- Ein Volunteering-Tag im Jahr, an dem wir gemeinsam etwas Gutes tun können
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Client and Operations Advisor enhancing luxury retail experience through client engagement and operational excellence. Cultivating relationships while managing inventory and store performance in Orlando.
Retail Director of Operations at 30th Street Train Station overseeing multi - faceted operations with revenue of up to $6M. Ensuring sales growth, profitability, and superior customer service delivery.
Director of Retail Operations at Tampa International Airport managing over 20 stores and driving significant revenue. Leading sales growth and operational excellence in a multi - brand travel retail environment.
Operations Director leading restaurant operations, increasing sales and guest satisfaction at Chick - fil - A. Overseeing team management and ensuring compliance with food safety standards.
Gerontopsychiatrische Fachkraft providing individual care at Germany's largest nursing home operator. Focused on gerontopsychiatric care and support for residents' needs.
Gerontopsychiatrische Fachkraft in der Pflege für Demenzbereich bei Alloheim. Unterstützung individueller Grund - und Behandlungspflege sowie Tagesgestaltung für Bewohner.
Trainee in Operationstechnische Assistenz at Evangelisches Krankenhaus Bethesda. Participate in diverse medical procedures and ensure patient safety with modern techniques.
Operating Room Assistant role at Johanniter Krankenhaus in Duisburg. Collaborating in an interprofessional team for surgical procedures with a focus on hygiene standards.
Process Improvement Technician working in client operations to optimize printing and IT support processes. Collaborating with Service Desk and technical teams to enhance service efficiency.