Incident Management Analyst supporting IT incident response and coordination for global IT services in fast - paced environments. Collaborating with technical teams and stakeholders for efficient incident management.
About the role
- Business Analyst role for banking client, working closely with Product Owner. Analyzing requirements, ensuring clear communication and supporting development processes.
Responsibilities
- Να συνεργάζεται με τον/την Product Owner ώστε τα user stories να είναι σαφή, αναλυτικά και έτοιμα για ανάπτυξη.
- Να αναλύει απαιτήσεις υψηλού επιπέδου και να τις διασπά σε δομημένες εργασίες, edge cases και κριτήρια αποδοχής.
- Να συλλέγει λειτουργικές λεπτομέρειες από εσωτερικές ομάδες (Risk, Compliance, Ops, Engineering) για την ολοκλήρωση των ορισμών των stories.
- Να διατηρεί τεκμηριώσεις, ροές και υποστηρικτικό υλικό που απαιτούνται για την παράδοση.
- Να υποστηρίζει τα refinement sessions παρέχοντας λεπτομερείς λειτουργικές διευκρινίσεις.
- Να εντοπίζει έγκαιρα εξαρτήσεις, περιορισμούς και κινδύνους ώστε να αποφεύγονται εμπόδια στην παράδοση.
- Να διασφαλίζει ότι οι ομάδες διαθέτουν όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για να ξεκινήσουν την ανάπτυξη χωρίς ασάφειες.
- Να συνεργάζεται με QA και Engineering για την επιβεβαίωση της κατανόησης της αναμενόμενης συμπεριφοράς.
- Να υποστηρίζει τον/την Product Owner στον καθορισμό και τη βελτίωση των κριτηρίων αποδοχής.
- Να συμμετέχει στην ανασκόπηση ολοκληρωμένων stories ώστε να διασφαλίζεται ότι πληρούν τις λειτουργικές προσδοκίες.
- Να υποστηρίζει την επικύρωση λειτουργιών σε σχέση με επιχειρησιακούς κανόνες, τραπεζικές διαδικασίες και κανονιστικές απαιτήσεις.
- Να συντονίζεται με το QA για σενάρια δοκιμών και παροχή διευκρινίσεων σχετικά με τη λογική του επιχειρησιακού μοντέλου.
- Να λειτουργεί ως επιχειρησιακή γέφυρα μεταξύ τμημάτων για τη συλλογή διευκρινίσεων και επιχειρησιακών κανόνων.
- Να διασφαλίζει την ευθυγράμμιση μεταξύ επιχειρησιακών μονάδων και της Ομάδας Scrum όταν προκύπτουν νέες πληροφορίες.
- Να παρακολουθεί λειτουργικές επιπτώσεων και να ενημερώνει τους σχετικούς stakeholders.
- Να εντοπίζει επαναλαμβανόμενα κενά ή εμπόδια και να προτείνει βελτιώσεις στις διαδικασίες refinement και παράδοσης.
- Να διατηρεί και να ενημερώνει την τεκμηρίωση προϊόντος για νέες λειτουργίες, ροές και αλλαγές κανόνων.
- Να υποστηρίζει την ομάδα στη βελτίωση της προβλεψιμότητας, της σαφήνειας και της ποιότητας των παραδοτέων increments.
Requirements
- Πτυχίο Διοίκησης Επιχειρήσεων, Χρηματοοικονομικά, Μηχανική ή συναφή τομέα.
- 2–5 έτη εμπειρίας ως Product Analyst, Business Analyst ή σε παρόμοιο ρόλο.
- Ισχυρή κατανόηση Agile μεθοδολογιών (Scrum/Kanban).
- Άριστες δεξιότητες στη δομή απαιτήσεων και στην ξεκάθαρη επικοινωνία σύνθετης λογικής.
- Άνεση συνεργασίας με διατμηματικές ομάδες (Engineering, QA, Compliance, Risk).
- Προσοχή στη λεπτομέρεια με ισχυρές αναλυτικές και επιλυτικές ικανότητες.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εισροών και μετατροπής τους σε σαφώς ορισμένα αντικείμενα εργασίας προς παράδοση.
Benefits
- Πρωινό ωράριο εργασίας Δευτέρα έως Παρασκευή.
- Εύκολη πρόσβαση με ΜΜΜ.
- Σύγχρονο περιβαλλον εργασίας.
- Υβριδικό μοντέλο εργασίας.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Graduate Business Analyst supporting global business operations at an international provider of institutional debt administration services. Responsible for delivering key initiatives by aligning people, processes, technology, and data.
Sales Business Analyst key member in presales organization at Malbek, translating customer requirements into solution demonstrations. Supports RFP driven sales motions by analyzing customer requirements.
Lead Business Analyst responsible for translating business strategy into operational model and requirements at Manulife. Collaborating with stakeholders to ensure successful delivery of projects while supporting compliance and audit standards.
Technical Business Analyst within Flutter Functions division shaping IT solutions and ensuring alignment with business objectives. Collaborating across teams for operational efficiency and secure technology delivery.
Technical Payments Business Analyst translating business needs into actionable technical requirements. Collaborating with stakeholders on payment flows, APIs, and complex workflows in a hybrid model.
Jr Business Analyst at CEVA Logistics supporting data analysis and visualization for business decision - making. Engage with product management and provide insights to improve KPIs and processes.
Incident Support Analyst tracking local partners performance in a fintech environment, ensuring prompt issue resolution and escalation.
FPGA Simulation Solutions Analyst working in a hybrid environment to support real - time simulation solutions. Collaborating with teams on complex client projects and providing technical expertise.
Business Analyst supporting digital transformation in a government - related project, engaging with clients to improve financial processes and systems. Facilitating requirement gathering and documentation using agile methodologies.