Customer Service Representative for Berkshire Hathaway GUARD Insurance serving as the voice of the company. Managing customer inquiries and providing clarity and confidence in every interaction.
About the role
- Customer Service Representative addressing customer inquiries in French and German. Collaborating to improve technical solutions for cardiac health with Medic Assist GmbH based in Bochum.
Responsibilities
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail auf Französisch und Deutsch
- Zeitnahe und effektive Lösung von Kundenproblemen und -beschwerden
- Verwaltung und Priorisierung von Kundenservice-Tickets, um eine schnelle Lösung sicherzustellen
- Bereitstellung von Informationen über Produkte und Dienstleistungen für Kunden
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Pflege genauer Aufzeichnungen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexer Kundenprobleme
- Teilnahme an Schulungen und kontinuierlichem Lernen, um auf dem neuesten Stand des Produktwissens und der besten Praktiken im Kundenservice zu bleiben
Requirements
- Fließend in Französisch und Deutsch
- Berufserfahrung im Kundenservice oder in einem verwandten Bereich
- Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu verwalten und effektiv zu priorisieren
- Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details
- Kenntnisse im Umgang mit Kundenservice-Software und -Tools
- Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team zu arbeiten
Benefits
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem international wachsenden Unternehmen im Wachstumsmarkt Medizintechnik / IoT als Festanstellung in Vollzeit
- Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem netten Team
- Sehr gute ÖPNV-Erreichbarkeit und Firmentickets zu vergünstigten Konditionen
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmöglichkeit
- Möglichkeit zum Arbeiten im Home-Office, nach Absprache
- Modernes Büro inkl. Klimatisierung
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatte
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Customer Service Representative providing information about products and services and processing orders for clients. Engage with customers via phone, fax, or email in a manufacturing environment.
Global Director of Customer Support at WeTravel managing a distributed support team. Fostering customer relationships and technical excellence in service delivery.
Intern in Customer Service supporting contract management and order processing in a global company. Engaging in diverse teams and improving customer service capabilities.
Sachbearbeiter im Customer Service bei Promostore, einem führenden Werbeartikel - Dienstleister in Deutschland. Verantwortlich für Kundenberatung, Auftragseingänge und Kommunikation mit Lieferanten.
As a Customer Support and Success Manager, guide craftsmen through digital processes using Craftnote. Engage with customers and enhance their experience with tailored onboarding and support.
Customer Service Representative handling inquiries from Italian and Spanish shops via phone and email. Resolving customer queries and maintaining shop data for e - commerce.
Customer Service role handling inquiries via phone and email for the Polish E - commerce shop. Involves customer support and web shop management.
Customer Service Agent in Mississauga, Ontario, supporting clients and operations. Involves customer inquiries, internal communications, and improving operational efficiency.
Customer Success Specialist providing support for SimplePractice platform inquiries in Mexico City. Engaging with customers via email, chat, and calls to enhance their experience with our product.