Analista de Sistema de Gestão Integrado buscando melhorias nos sistemas da empresa. Monitorando requisitos legais e conduzindo auditorias para conformidade nas normas ISO.
About the role
- Senior Analyst spearheading operational enhancements and performance management in Dotz's collection services. Driving quality and efficiency with expertise in team leadership and stakeholder engagement.
Responsibilities
- Realizar visitas semanais às assessorias de cobrança para garantir a aderência às práticas e políticas estabelecidas e para fornecer suporte direto.
- Acompanhar a equipe de assessoria de cobrança, garantindo um ambiente de trabalho produtivo e positivo, coerente com as diretrizes da Dotz/Noverde.
- Garantir que o dimensionamento de head count e infraestrutura contratada seja efetivamente entregue a contento, com melhor performance e qualidade do serviço prestado.
- Acompanhar o custo por real recuperado de cada assessoria, pois foca a rentabilidade, mas com melhor eficiência.
- Realizar treinamentos contínuos e sessões de desenvolvimento para aprimorar as habilidades e o desempenho da equipe.
- Monitorar e avaliar o desempenho individual de cada colaborador que participa do nosso resultado, trazendo mensalmente os principais indicadores de gente e gestão do capital humano, turnover, absenteísmo e qualidade, participando ativamente nos planos de melhoria das operações.
Requirements
- Formação: Graduação em Administração, Finanças, Contabilidade ou área correlata.
- Experiência: Experiência prévia em liderança de equipes de teleatendimento humano e operações digitais.
- Habilidades Técnicas:
- Pacote Office, principalmente Excel e Power point.
- Facilidade de manipular bases, relatórios e realizar análises.
- Condução de reuniões e treinamentos.
Benefits
- Assistência médica SulAmérica *
- Assistência odontológica SulAmérica *
- Remuneração anual variável (PLR) *
- Cartão de benefícios flexível: Flash *
- Day Off de aniversário *
- Dotz no aniversário *
- Dotz no aniversário por tempo de casa a partir do primeiro ano*
- Descontos em grandes redes de farmácias *
- TotalPass *
- Auxílio creche *
- Parceria com a Open English *
- Parceria com a C4life: Conte com um cuidado através de orientação especializada nessas diversas áreas: Psicológica, Jurídica, Financeira, Social e Pets *
- Diversas outras ações e muitos Dotz dentro do nosso Programa Ganha Mais que tem como objetivo: trazer os melhores benefícios para os Dotzeiros. Cuidar da #NossaGente é um dos nossos principais propósitos, por isso estaremos sempre buscando oferecer o melhor para que possamos seguir curtindo a jornada com paixão. *
- #Vem pra Dotz! *
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Master Data Vendors Fraud & Control Analyst verifying and securing master data accuracy in SAP database. Performing preventive controls and maintaining quality in data management processes.
Senior Quality and Performance Analyst at Localiza&Co focusing on data analysis and operational improvement. Collaborating with various departments to enhance customer experience and drive efficiency.
Seeking professionals with experience in Processes and Management to join our team at GOL. Embrace challenges in an inclusive and stimulating environment.
Laboratory Analyst Intern assisting Non - Metals TX - 56 group with sample preparation, analysis, and research. Engaging in practical experiences while collaborating with customers and documenting laboratory procedures.
Internal Controls Analyst at Sonepar supporting the global control program and compliance initiatives. Collaborating with business units to identify control gaps and enhance financial reliability.
Applications Analyst developing applications and optimizing processes for achieving sales and service targets at adidas. Supporting training, project management, and cross - functional collaboration.
Junior Analyst at Yara overseeing production planning and inventory management. Collaborating across logistics, production, and commercial areas for operational efficiency.
Analista Cuentas Clave en Nestlé Professional que realiza seguimiento administrativo y captura de pedidos para clientes. Implicando reportes de ventas y gestión de indicadores.
Technical Benchmarking Analyst supporting market analysis and competitive benchmarking in powertrain systems. Conducting detailed market analysis, review, and technical documentation.