Hybrid Sachbearbeiter – Kommunikation

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About the role

  • Handling professional communication with external stakeholders like insurance companies. Collaborating and maintaining documentation quality for Legalhero's operations in Berlin.

Responsibilities

  • Professionelle Kommunikation mit externen Stakeholdern, wie z. B. Rechtsschutzversicherungen und unserem Partnernetzwerk
  • Eigenständige Bearbeitung und Beantwortung von Rückfragen seitens Versicherungen und Partner*innen
  • Zusammentragen, Aufbereiten und Strukturieren von Informationen anhand bestehender Fallakten
  • Stetige Überwachung, Pflege und Aktualisierung der Dokumentation, um eine hohe Datenqualität sicherzustellen
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur effizienten Klärung von Sachverhalten

Requirements

  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrungen im Kundenservice oder im Gastro- / Hotellerie-Umfeld
  • Verfügbarkeit: 40 Std. / Woche (Mo.-Fr.)
  • Gute Google Workspace Kenntnisse
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
  • Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
  • Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Professioneller Umgang mit Kund*innen
  • Rasche Einarbeitung in neue Themen

Benefits

  • 100 % Übernahme eines Deutschlandtickets für deine Mobilität
  • Dein Hund ist ein Teamplayer? Perfekt! Wir freuen uns über tierische Unterstützung im Büro
  • Corporate Benefits Account mit attraktiven Angeboten & Rabatten für viele Marken
  • Firmenevents und Teamevents, weil uns Zusammenhalt wichtig ist
  • Betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Arbeitgeberanteil – wir denken mit dir an die Zukunft
  • Spiel & Spaß nach Feierabend: Nintendo Switch, PS5, Dart & Tischkicker warten auf dich
  • Freie Getränke, frisches Obst und Müsli sind für uns selbstverständlich

Job title

Sachbearbeiter – Kommunikation

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

Professional Certificate

Location requirements

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