Budget Support Specialist providing comprehensive budget - related support to various offices at Rice University. Collaborating with diverse stakeholders while enhancing budget planning and analysis.
About the role
- Customer Support Specialist managing German client inquiries with a hybrid work model from Berlin. Supporting clients via phone and ensuring diligent documentation in the CRM system.
Responsibilities
- Du führst Inbound-Gespräche mit unseren Kund*innen (kein Vertrieb, keine Rechtsberatung) und stellst eine sorgfältige Dokumentation und Pflege der Kundendatenbank in unserem CRM-System sicher
- Als zentrale Schnittstelle vermittelst du die Anliegen an die zuständigen Anwält*innen für eine individuelle und fachkundige Bearbeitung
- Du identifizierst die Bedürfnisse von Neu- und Bestandskund*innen und stellst alle relevanten Informationen zum Prozessablauf zur Verfügung
- Die serviceorientierte Beratung sowie die Unterstützung der Kund*innen bei ihren individuellen Anliegen gehören zu deinen Hauptaufgaben
Requirements
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrungen im Kundenservice oder im Gastro- / Hotellerie-Umfeld
- Verfügbarkeit: 30-40h/Woche (Mo.-Fr.)
- Gute Google Workspace Kenntnisse
Benefits
- 100 % Übernahme eines Deutschlandtickets für deine Mobilität
- Dein Hund ist ein Teamplayer? Perfekt! Wir freuen uns über tierische Unterstützung im Büro
- Corporate Benefits Account mit attraktiven Angeboten & Rabatten für viele Marken
- Firmenevents und Teamevents, weil uns Zusammenhalt wichtig ist
- Betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Arbeitgeberanteil – wir denken mit dir an die Zukunft
- Spiel & Spaß nach Feierabend: Nintendo Switch, PS5, Dart & Tischkicker warten auf dich
- Freie Getränke, frisches Obst und Müsli sind für uns selbstverständlich
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
New Systems Coordinator handling customer service in HVAC and plumbing industry for Trademasters. Overseeing schedules, customer inquiries, and installation coordination for residential and commercial needs.
Head of Workforce Planning at Xero focused on optimizing Customer Experience resources and implementing AI - driven workforce strategies. Leading a global team and enhancing operational efficiency.
Customer Care Specialist providing exceptional support for inquiries from Germany, Switzerland, and Europe. Collaborating with teams and enhancing customer experience.
Customer Service Representative overseeing order management and customer engagement with SAP proficiency. Responsible for resolving inquiries and maintaining relationships with high - volume clients.
Customer Experience Representative managing buyer inquiries through chat across e - commerce platforms. Ensuring customer satisfaction and collaborating with internal teams for optimal service.
Customer Service & Operations Credit Analyst managing customer inquiries related to lending operations. Investigating queries and providing resolutions while supporting process improvements within the team.
Customer Service Specialist providing support for Italian - speaking clients via phone and email. Responsible for managing orders and ensuring high - quality customer service in a hybrid work environment.
Customer Support Manager engaging B2C clients across various platforms. Assuring customer satisfaction and coordinating product related inquiries in Mannheim startup environment.
Customer Support role requiring strong communication skills in German. Engaging with customers via various channels and actively shaping processes within a dynamic team environment.