Hybrid Presales Consultant

at infinit.cx

• Job title: Presales Consultant
• Job type: Full Time
• Experience level: Mid level, Senior
• Salary: Not specified
• Degree requirement: No Education Requirement
• Tech skills: Cloud
• Location requirements: Hybrid, Germany

About the role

• Technical Presales Consultant developing AI-based Customer Experience solutions in a hybrid environment for leading enterprise clients. Collaborating with Sales, Customers, and Technical teams to design innovative solutions.

Responsibilities

• Lösungen gestalten: Du konzipierst smarte, skalierbare Customer-Experience-Architekturen – technisch fundiert, fachlich durchdacht und mit echtem Mehrwert.
• Beraten & begeistern: Du unterstützt unsere Sales-Teams in frühen Projektphasen, führst überzeugende Demos und Präsentationen durch und berätst Kunden zu Technologien, Trends und Produkten.
• Angebote mitgestalten: Du begleitest Ausschreibungen, kalkulierst Aufwände, erstellst technische Konzepte und wirkst an der Angebotserstellung mit.
• Innovation leben: Du bringst eigene Ideen ein, bewertest neue Tools und entwickelst gemeinsam mit dem Team unser Produktportfolio aktiv weiter.
• Wissen teilen: Du unterstützt interne Trainings, Knowledge-Sharing und das Enablement von Vertrieb & Delivery-Teams.

Requirements

• Erfahrung im Design von Kundenservice- oder CX-Lösungen
• Technisches Verständnis in Softwareentwicklung, Systemintegration oder Cloud-Architekturen
• Kenntnisse in Projektmanagement, Presales oder Angebotsprozessen
• Begeisterung für digitale Kundenschnittstellen (Chat, Messenger, Bots etc.)
• Idealerweise Know-how in Genesys Cloud, Sprinklr oder vergleichbaren Plattformen
• Kommunikationsstärke, Präsentationsgeschick und ein überzeugendes Auftreten
• Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise und Lust, Verantwortung zu übernehmen

Benefits

• Strukturierter Einstieg & echte Entwicklungsmöglichkeiten: Ein intensives Onboarding mit Mentoring sowie ein persönlicher Einarbeitungsplan helfen dir, schnell in unsere Lösungen, Kunden und Vertriebsprozesse einzusteigen.
• Durch interne und externe Weiterbildungen sowie Zertifizierungen kannst du deine fachliche Expertise kontinuierlich ausbauen.
• Flexibles Arbeiten mit viel Vertrauen: Wir arbeiten mit Vertrauensarbeitszeit und einem hohen Maß an Eigenverantwortung. Du kannst remote oder aus einem unserer zentral gelegenen Büros arbeiten und deinen Arbeitsalltag flexibel gestalten. Auch Teilzeitmodelle sind möglich.
• Modernes Equipment nach deiner Wahl: Du arbeitest mit dem Setup, das am besten zu dir passt – Apple oder Android.
• Lösungen mit führenden Technologiepartnern entwickeln: Du arbeitest mit innovativen Lösungen unserer Technologiepartner im Bereich AI, Customer Experience und Contact Center und konzipierst gemeinsam mit Sales und Kunden moderne Architekturen für Enterprise-Umgebungen.
• Raum für Wissen, Austausch und Spezialisierung: Wir fördern aktiv Zertifizierungen, fachliche Spezialisierungen und Wissensaustausch im Team, damit du deine Expertise kontinuierlich weiterentwickeln kannst – sowohl in unseren Lösungen als auch in den Technologien unserer Partner.
• Weitere Benefits wie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, Sportangebote, Dienstfahrrad oder Deutschlandticket sowie attraktive Prämien für Mitarbeiterempfehlungen findest du auf unserer Karriereseite.