About the role

  • Key Account Manager responsible for managing client relationships at Hypernova Labs. Focus on strategic growth and retention while collaborating with cross-functional teams.

Responsibilities

  • Gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con clientes clave
  • Asegurar la satisfacción y crecimiento de la cartera
  • Trabajar transversalmente con equipos comerciales, técnicos y de producto
  • Diseñar propuestas de valor
  • Gestionar negociaciones
  • Garantizar la correcta ejecución de proyectos y servicios
  • Monitorear indicadores de desempeño y satisfacción del cliente
  • Anticipar riesgos y gestionar conflictos
  • Participar en negociaciones comerciales de alto nivel

Requirements

  • Licenciatura en Administración, Marketing, Ventas, Ingeniería, Negocios o afín
  • Experiencia mínima de 3 a 5 años en roles similares (KAM, Account Manager)
  • Habilidades sólidas de negociación y comunicación
  • Enfoque en resultados y orientación al cliente
  • Capacidad analítica y estratégica
  • Manejo de CRM (Salesforce, HubSpot u otros)
  • Experiencia en empresas de tecnología (ideal SaaS, ciberseguridad o desarrollo)

Benefits

  • Oportunidad para desarrollarse como Key Account Manager
  • Incorporación a un equipo comercial orientado a clientes estratégicos
  • Impulsar la retención
  • Detectar oportunidades de expansión
  • Liderar el seguimiento comercial
  • Coordinación de entregables
  • Definición de planes de crecimiento personalizados

Job title

Key Account Manager

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

Bachelor's Degree

Location requirements

HybridPanama

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