Customer relations analyst at Eurofarma providing multichannel support and ensuring client satisfaction in health services. Working with healthcare professionals and managing support requests in São Paulo.
Responsibilities
Responsável pelo atendimento multicanal (telefone, e-mail, site e WhatsApp) a profissionais de saúde, clientes comerciais, hospitais, farmácias e consumidores, assegurando o registro preciso das interações e a condução adequada das solicitações.
Atuará no suporte ao cliente nas demandas de informações sobre produtos, farmacovigilância, suspeitas de desvio de qualidade e recolhimento de mercado, seguindo os procedimentos da empresa e garantindo uma experiência de atendimento clara e acolhedora.
Requirements
Graduação completa em na área da Saúde, preferencialmente em Farmácia ou Enfermagem
Noções de informática (pacote office, especialmente Excel, PPT e Outlook)
Desejável experiência na área de atendimento ao cliente do segmento farmacêutico ou atividades administrativas correlatas a área de atendimento ao cliente
Registro do conselho de formação ativo
Inglês básico e Espanhol básico
Desejável CRM-SAP
Benefits
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Vale alimentação;
Restaurante interno;
Vale transporte/Fretado/Estacionamento - de acordo com a unidade de trabalho;
Farmácia/Dispensário com medicamentos gratuitos para você, pais, cônjuge e filhos;
Seguro de vida;
Previdência privada para que possa planejar seu futuro;
Tem filhos? Você terá direito à creche (conforme unidade trabalho);
Salão de beleza para que possa cuidar de você;
Academia para cuidar da sua saúde;
Sexta-feira curta para aproveitar o dia da maneira que desejar (jornada 6 horas para colaboradores que não atuam em horário de turno);
Programas de desenvolvimento, que oferecem parcerias em instituições de ensino com desconto;
Quality Analyst developing quality control plans and procedures for Newport News Shipbuilding. Collaborating with various stakeholders to ensure compliance with established standards.
Business Partnering Analyst at Simplot, delivering financial guidance through SAP Analytics Cloud system administration. Collaborating with finance and business units to enhance data - driven insights.
Analyst, Planning responsible for promoting work orders and managing materials in a manufacturing environment at TRIUMPH. Collaborating with cross - functional teams to ensure production planning requirements are met.
Fraud Analyst at Grubhub assessing fraud risks and developing detection strategies. Collaborating with teams to mitigate fraud losses through data - driven insights and analytic methods.
Senior Analyst managing customer contract processes at Syneos Health. Focused on satisfaction and timely execution in a dynamic healthcare environment.
Statistical Programming Analyst developing reports and analyzing data for BlueCross BlueShield. Identifying trends and patterns while improving educational initiatives in a customer - centric environment.
Martech Analyst managing the strategic partnership and contact for clients in a tech consulting agency. Overseeing client engagement and tool implementation focusing on data - driven user experiences.
Analyst specializing in financial reporting and project analysis for EDF Renewables. Preparing IFRS financial statements and collaborating with project teams to maximize profitability.
Senior Benefits Analyst administering Americas benefit programs and ensuring compliance with regulations. Actively involved in onboarding, offboarding, and program renewals for multiple locations.
Senior BP&A Analyst supporting VCO’s regional optimization data and planning initiatives by ensuring data integrity and advancing analytical capabilities. Collaborating with stakeholders to drive process improvements and enhance decision - making capabilities.