Customer relations analyst at Eurofarma providing multichannel support and ensuring client satisfaction in health services. Working with healthcare professionals and managing support requests in São Paulo.
Responsibilities
Responsável pelo atendimento multicanal (telefone, e-mail, site e WhatsApp) a profissionais de saúde, clientes comerciais, hospitais, farmácias e consumidores, assegurando o registro preciso das interações e a condução adequada das solicitações.
Atuará no suporte ao cliente nas demandas de informações sobre produtos, farmacovigilância, suspeitas de desvio de qualidade e recolhimento de mercado, seguindo os procedimentos da empresa e garantindo uma experiência de atendimento clara e acolhedora.
Requirements
Graduação completa em na área da Saúde, preferencialmente em Farmácia ou Enfermagem
Noções de informática (pacote office, especialmente Excel, PPT e Outlook)
Desejável experiência na área de atendimento ao cliente do segmento farmacêutico ou atividades administrativas correlatas a área de atendimento ao cliente
Registro do conselho de formação ativo
Inglês básico e Espanhol básico
Desejável CRM-SAP
Benefits
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Vale alimentação;
Restaurante interno;
Vale transporte/Fretado/Estacionamento - de acordo com a unidade de trabalho;
Farmácia/Dispensário com medicamentos gratuitos para você, pais, cônjuge e filhos;
Seguro de vida;
Previdência privada para que possa planejar seu futuro;
Tem filhos? Você terá direito à creche (conforme unidade trabalho);
Salão de beleza para que possa cuidar de você;
Academia para cuidar da sua saúde;
Sexta-feira curta para aproveitar o dia da maneira que desejar (jornada 6 horas para colaboradores que não atuam em horário de turno);
Programas de desenvolvimento, que oferecem parcerias em instituições de ensino com desconto;
Provide specialized support to the Educational Policy Analyst and manage scholarship programs. Focus on analysis, reporting, and stakeholder communications within the Florida Department of Education.
Configures and maintains Enterprise Resource Planning application modules for PG&E. Collaborates with teams to enhance business process efficiencies and drive innovation in utility operations.
Analyst of Platforms and Automation focusing on data - driven projects at Globo. Collaborating with technology teams and ensuring effective project management for insights generation.
Lead end - to - end solution architecture and delivery for SAP S/4HANA Utilities in a hybrid role. Collaborate with cross - functional teams and provide strategic guidance on industry trends.
Sr. Analyst, Data Solutions transforming HR data into deeper insights that influence business decisions at Disney Studios. Collaborating with HR leaders and analytics partners to meet Studio workforce data needs.
Safety & Airworthiness Analyst supporting learning strategies and training programs at Boeing. Collaborating with industry - leading professionals on essential safety initiatives.
Senior Complex Resolution Analyst responsible for handling complex OMNI issues and adjustments. Engaging in remediation research projects and coaching lower level professionals for effective operations.
Investigative Analyst Senior at Elevance Health analyzing complex healthcare data. Developing SQL queries and databases to identify trends and support decision - making processes.
Senior Strategy Analyst at Fidelity managing technology investment decisions for Contact Center modernization initiatives. Collaborating across departments to create analytical models and strategic recommendations.
SAP Project Systems Analyst focusing on WBS elements, collaborating with stakeholders for SAP PS solutions. Responsible for design, configuration, and production support in project systems.