Customer relations analyst at Eurofarma providing multichannel support and ensuring client satisfaction in health services. Working with healthcare professionals and managing support requests in São Paulo.
Responsibilities
Responsável pelo atendimento multicanal (telefone, e-mail, site e WhatsApp) a profissionais de saúde, clientes comerciais, hospitais, farmácias e consumidores, assegurando o registro preciso das interações e a condução adequada das solicitações.
Atuará no suporte ao cliente nas demandas de informações sobre produtos, farmacovigilância, suspeitas de desvio de qualidade e recolhimento de mercado, seguindo os procedimentos da empresa e garantindo uma experiência de atendimento clara e acolhedora.
Requirements
Graduação completa em na área da Saúde, preferencialmente em Farmácia ou Enfermagem
Noções de informática (pacote office, especialmente Excel, PPT e Outlook)
Desejável experiência na área de atendimento ao cliente do segmento farmacêutico ou atividades administrativas correlatas a área de atendimento ao cliente
Registro do conselho de formação ativo
Inglês básico e Espanhol básico
Desejável CRM-SAP
Benefits
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Vale alimentação;
Restaurante interno;
Vale transporte/Fretado/Estacionamento - de acordo com a unidade de trabalho;
Farmácia/Dispensário com medicamentos gratuitos para você, pais, cônjuge e filhos;
Seguro de vida;
Previdência privada para que possa planejar seu futuro;
Tem filhos? Você terá direito à creche (conforme unidade trabalho);
Salão de beleza para que possa cuidar de você;
Academia para cuidar da sua saúde;
Sexta-feira curta para aproveitar o dia da maneira que desejar (jornada 6 horas para colaboradores que não atuam em horário de turno);
Programas de desenvolvimento, que oferecem parcerias em instituições de ensino com desconto;
Senior Principal Price/Cost Proposal Analyst for Northrop Grumman evaluating supplier proposals across multiple contract types. Collaborate with cross - functional teams to ensure compliance and quality in pricing analysis submissions.
Analyst supporting JetBlue’s fuel strategy and financial performance through forecasting and data analysis. Collaborating with cross - functional teams to enhance fuel - related decision - making and process efficiency.
Analista de Processos improving internal and operational processes at Editora Opet in Curitiba. Collaborating with teams to enhance educational resources and operational efficiency.
Junior Accounting Analyst at LCR Contadores responsible for financial document handling and reports. Ensuring accuracy in accounting entries and financial statements for client documents.
Senior Product Analyst at MAG focusing on designing and implementing capitalization products. Collaborating with teams to ensure compliance and competitiveness in the market.
Senior Project Analyst managing and leading projects for new attractions and renovations in parks. Involves budgeting, scheduling, and vendor management.
Resource Planning Analyst in Motorway, the UK’s leading used car marketplace. Supporting workforce planning and resource allocation to enhance productivity and service delivery.
Analyst responsible for overseeing customer experience efficiency indicators at Flash. Collaborating with cross - functional teams to improve client onboarding and operations.
Analista de Melhoria Contínua coordenando otimização de processos na Veolia. Identificando oportunidades de melhoria e implementando soluções de eficiência operacional.