Hybrid After Sales Funnel and Performance Specialist

Posted 3 weeks ago

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About the role

  • After Sales Funnel and Performance Specialist at ENERCON focused on global tracking and performance management. Enhancing service quality and revenue within the renewable energy sector.

Responsibilities

  • Globales KPI-Tracking für After Sales vorantreiben, abgestimmt auf die Marktstrategie; Pflege eines Live-Dashboards, Durchführung von Abweichungsanalysen und Maßnahmen zur Schließung von Lücken
  • Verwaltung der Service-Vertrags-Pipeline über die gesamte Flotte zur Steigerung der Abdeckung, Konversion und Erneuerungsgesundheit, unterstützt durch Playbooks und Governance-Cadences
  • Prognose von Churn und Umsatz; Durchführung von Szenarioplanungen zur Information langfristiger Entscheidungen und Ressourcenallokation
  • Überwachung der Disziplin bei den Forderungen nach Verfügbarkeit/Bonus-Ausschüttungen; Klassifizierung von Ursachen, Unterstützung bei Verhandlungen und Umwandlung von Fällen in Produktverkäufe, wo möglich
  • Steigerung der regionalen Fähigkeiten durch Schulungen, Austausch bewährter Praktiken, regelmäßige cross-regionale Synchronisationen und Rückmeldeschleifen; Verbesserung der Service-zu-Rechnung rechtzeitigen und Qualität mit regionaler Unterstützung

Requirements

  • 5+ Jahre Erfahrung in den Bereichen Commercial Operations/After Sales/Vertrieb/Dienstleistungen in komplexen, internationalen Umfeldern
  • Bachelor/Master in Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften oder einem verwandten Bereich
  • Erfahrung mit CRM (z. B. Salesforce), ERP (z. B. SAP), BI (Power BI/SAC), fortgeschrittenem Excel; Kollaborationstools (Teams, SharePoint)
  • Stärken in strategischem Denken, datengestützter Entscheidungsfindung, Prozessdesign, Change Management, Management von Führungskräften und interkultureller Kommunikation
  • Kernkompetenzen: Einfluss ohne Autorität, strukturiertes Problemlösen, kommerzielles Denken, Governance- & Risikomanagement, Programmmanagement und ansprechendes Storytelling
  • Sprachen: fließendes Englisch und Deutsch; weitere Sprachen von Vorteil

Benefits

  • Möglichkeit für mehr als 60 % Homeoffice
  • Flexible Arbeitszeiten durch entsprechende Arbeitszeitmodelle
  • 30 Urlaubstage pro Jahr
  • Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten durch die ENERCON Academy
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement und umfassende Gesundheitsförderung einschließlich Betriebssport (Hansefit und JobRad)
  • Betriebliche Altersvorsorge und private Berufsunfähigkeitsversicherung zu Sonderkonditionen sowie finanzielle Unterstützung für verschiedene Formen der vermögenswirksamen Leistungen
  • Nahezu individuelle Förderung für einen erfolgreichen Berufsstart (Lernen im Job)
  • Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten im Bereich des grünen Wachstums der Windenergie

Job title

After Sales Funnel and Performance Specialist

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

Bachelor's Degree

Tech skills

Location requirements

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