Customer Care and Sales Advisor at Sparklight providing customer support and sales assistance. Engaging with customers about billing, services, and product changes while meeting sales goals.
About the role
- Assistente de Customer Experience supporting implementation of new clients at Edify. Focused on clarity and organization during onboarding and client transitions.
Responsibilities
- Apoiar o processo de implementação de novos clientes, realizando reuniões e garantindo organização e clareza nas etapas.
- Atuar como suporte no contato inicial com clientes, auxiliando na comunicação e alinhamento de informações.
- Acompanhar demandas relacionadas ao onboarding, integração e transição de clientes para outras áreas.
- Auxiliar no gerenciamento de fluxos administrativos internos referentes aos clientes da base.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos, apoiando a equipe na execução de boas práticas.
Requirements
- Organização e atenção a detalhes para lidar com tarefas simultâneas.
- Boa comunicação escrita e verbal, com postura empática no relacionamento com clientes.
- Proatividade para apoiar demandas e buscar soluções em conjunto com a equipe.
- Capacidade de colaboração e trabalho em equipe.
- Disposição para aprender e se desenvolver na área de Customer Experience.
- Graduação em andamento em Administração, Comunicação Social (Relações Públicas, Marketing, Publicidade e Propagando) e áreas correlatas.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte, customer service ou funções administrativas (desejável).
- Conhecimento básico em ferramentas de gestão de clientes (CRM) e Excel.
- Boa escrita e comunicação interpessoal.
Benefits
- Plano de saúde 🩺
- Plano odontológico 🦷
- Vale refeição/alimentação no cartão CAJU 🥗
- Auxílio home office no cartão CAJU 💻
- Edify Online - plataforma de ensino de inglês contínuo 🌎
- Aprendizagem contínua: Promovemos a cultura de aprendizagem contínua com foco em soft e hard skills 💻
- Day off de aniversário 🎂
- Auxílio Creche ou Babá 🍼
- Licença maternidade estendida (6 meses) 🍼
- Licença paternidade estendida (20 dias) 🍼
- Gympass 🏋🏾
- Seguro de vida 💓
- Flexibilidade 💻
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Ensuring customer cylinder balances and rental bills are accurate as Customer Experience Cylinder Control Specialist at Airgas, an industrial gas supplier. Collaborating with several teams for effective operations and problem resolution.
Customer Service Specialist acting as a liaison between customer service and lab operations. Providing comprehensive support for lab - related inquiries for veterinarians and veterinary staff.
Marketplace Customer Service Specialist providing support for online marketplaces like Amazon, eBay, and Walmart. Navigating platform policies and ensuring customer satisfaction through exceptional service and problem resolution.
Technical Developer/Support Specialist providing technical and developer support for Niagara based hardware and software solutions. Experienced in troubleshooting automation software and assisting developers.
Technical Support Specialist providing support for Niagara - based hardware and software solutions at Honeywell. Collaborating closely with engineering teams and assisting developers in their projects.
Customer Solution Dispute specialist overseeing and researching disputes while providing accurate information to Hapag - Lloyd customers. Collaborating with various departments to ensure efficient dispute resolution and customer communication.
Customer Care Associate at Vericel providing support for commercial operations in regenerative medicine. Ensure timely processing of product orders with exceptional customer service and cross - functional collaboration.
Customer Service Team Lead at Luminor responsible for ensuring service quality and team performance in retail banking. Collaborating with cross - functional teams to foster growth and efficiency.
Loss Prevention Customer Service Associate focusing on preventing store loss and ensuring a positive shopping experience. Collaborating with management and maintaining store safety standards.