Interviews uninsured patients to assess eligibility for Medicaid and financial assistance programs. Communicates effectively and assists in application processes for timely billing adjustments.
About the role
- IT Help Desk Agent managing and resolving technical issues for large customers using remote support. Collaborating in a dynamic support environment in Hamburg, Germany.
Responsibilities
- professionelle Annahme von eingehenden Soft- und Hardwarestörungen im Großkundenumfeld
- Bearbeitung der Störungen im Ticketsystem: Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation
- Fehleranalyse durchführen und Maßnahmen einleiten
- Über Remote Support erste Hilfe leisten und Lösungen anbieten
- Gegebenenfalls Weiterleitung der Störungsfälle an nachgelagerte Einheiten
Requirements
- IT-Affinität sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift / Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office 365
- nice to have: abgeschlossene Berufsausbildung im IT Umfeld oder Berufserfahrung im IT Support Umfeld
Benefits
- Bewerbung ohne Anschreiben
- Mobiles Arbeiten nach der Probezeit möglich
- Modern ausgestattetes Bürogebäude an der Elbe mit höhenverstellbaren Tischen, zwei Monitoren pro Arbeitsplatz, Rückzugs- und Begegnungsräumen sowie hauseigenem Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakursen
- Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung mit Bahn, Bus und Auto inkl. kostenloser Parkmöglichkeiten
- Prämie „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung
- Zuschuss zum Deutschlandticket, „JobRad“, Teilnahme an Corporate Benefits, ein Fanshop für Mitarbeiter*innen, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung, u.v.m.
- Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Einarbeitung
- Förderung des abteilungsinternen und unternehmensweiten Teamgedankens durch regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern sowie Sponsoring der Teilnahme unserer Mitarbeiter an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCityRun in Hamburg)
- Familienfreundliche Arbeitsbedingungen
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Major Case Unit Manager responsible for managing Auto Liability claims and training staff. Overseeing serious and complex liability claims while maintaining service quality and brand integrity.
Audit Manager providing independent and objective risk - based internal audit services for Truist. Responsible for coaching and developing junior auditors and managing high complexity audit engagements.
Credit Admin responsible for processing accounts and providing customer service at Capital Electric. Working in a fast - paced environment and utilizing software programs for account management.
IT Specialist providing technical support in a hybrid environment for an organization in Denver. Responsible for user support, hardware troubleshooting, training, and network assistance.
IT Engineer working on infrastructure and services, delivering solutions for industrial clients. Collaborating in a hybrid setup for diverse IT projects.
Technical support role providing first - level help desk assistance for users through various channels. Collaborating on IT projects and maintaining high customer satisfaction.
Director of IT Infrastructure Systems and Services at Coca - Cola consolidating network, datacenter & cloud operations. Leading enterprise solutions with a focus on reliability and security.
Senior IT Engineer addressing customer queries and resolving various technical issues at New Charter Technologies. Mentoring helpdesk technicians and overseeing multiple client environments.
Level 2 Helpdesk Technician providing on - site support for client technology solutions. Assistance with installations, troubleshooting, and maintaining computer systems in Mastic Beach, New York.