Managing Consultant in Enterprise Architecture bringing individual solutions to medium - sized businesses and public administration. Lead projects and develop consulting offerings in a growing consultancy firm.
About the role
- IT Help Desk Agent managing and resolving technical issues for large customers using remote support. Collaborating in a dynamic support environment in Hamburg, Germany.
Responsibilities
- professionelle Annahme von eingehenden Soft- und Hardwarestörungen im Großkundenumfeld
- Bearbeitung der Störungen im Ticketsystem: Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation
- Fehleranalyse durchführen und Maßnahmen einleiten
- Über Remote Support erste Hilfe leisten und Lösungen anbieten
- Gegebenenfalls Weiterleitung der Störungsfälle an nachgelagerte Einheiten
Requirements
- IT-Affinität sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift / Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office 365
- nice to have: abgeschlossene Berufsausbildung im IT Umfeld oder Berufserfahrung im IT Support Umfeld
Benefits
- Bewerbung ohne Anschreiben
- Mobiles Arbeiten nach der Probezeit möglich
- Modern ausgestattetes Bürogebäude an der Elbe mit höhenverstellbaren Tischen, zwei Monitoren pro Arbeitsplatz, Rückzugs- und Begegnungsräumen sowie hauseigenem Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakursen
- Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung mit Bahn, Bus und Auto inkl. kostenloser Parkmöglichkeiten
- Prämie „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung
- Zuschuss zum Deutschlandticket, „JobRad“, Teilnahme an Corporate Benefits, ein Fanshop für Mitarbeiter*innen, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung, u.v.m.
- Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Einarbeitung
- Förderung des abteilungsinternen und unternehmensweiten Teamgedankens durch regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern sowie Sponsoring der Teilnahme unserer Mitarbeiter an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCityRun in Hamburg)
- Familienfreundliche Arbeitsbedingungen
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Senior Consultant in Enterprise Architecture at a consulting firm driving IT strategies and transformations. Engaging in innovative projects with a focus on individual solutions for clients.
IT Help Desk Agent in a hybrid role supporting clients with hardware and software issues in Hamburg. Engage with team members to provide effective IT solutions.
As Workplace IT Specialist, you'll provide tech support and improve IT operations at Auror. Engage in projects that enhance productivity and security for a global team.
IT apprenticeship focusing on helpdesk support and system integration responsibilities in a motivated team. Responsibilities include problem solving, technical guidance, and system management.
Servicedesk Team Worker providing IT support including problem analysis and ticket handling at Axians Germany. Involves customer assistance and collaboration in IT projects.
IT Support Specialist providing day - to - day technical support at Focused Energy in Berlin. Ensuring smooth onboarding, maintaining internal systems, and resolving IT issues in a customer - focused manner.
Technician supporting IT clients in diagnosing and troubleshooting system problems from a distance. Engaging in equipment maintenance and user support activities.
IT Support Manager responsible for Confluent's US IT support and technical operations. Managing ticket queues and ensuring high - quality user support across the organization.
IT Administrator managing digital infrastructure at HÖRMANN Informationssysteme GmbH. Providing First and Second Level Support and configuring IT systems.