Analista de Engagement en DaCodes, trabajando en proyectos digitales en el sector financiero. Colabora en el ciclo de vida del cliente y el relacionamiento a través de distintos canales.
Responsibilities
Trabajar en diversos proyectos dentro de distintas industrias.
Contribuir al diseño, implementación y optimización de infraestructuras en la nube.
Ser el experto que participará en proyectos y tendrá acceso a startups disruptivas y marcas globales.
Participar en las etapas del ciclo de vida del cliente (Customer Lifecycle) y del relacionamiento/engagement a través de canales digitales y asistidos.
Combinar tres frentes: Producto/Software, Análisis de negocio y coordinación end-to-end.
Requirements
Levantar, definir y documentar requerimientos funcionales y operativos para habilitar soluciones y mejoras en el relacionamiento con el cliente.
Traducir necesidades operativas y de negocio en especificaciones funcionales claras para equipos de desarrollo.
Analizar propuestas de solución con tecnología y colaborar con equipos de CX/UX para identificar oportunidades de mejora.
Asegurar que las soluciones propuestas/implementadas se alineen a la operación vigente y no rompan procesos actuales.
Proponer alternativas (funcionales y operativas) sustentadas en análisis profundo de negocio.
Construir y mantener matrices de prueba end-to-end, validar escenarios completos y asegurar calidad antes de liberaciones.
Gestionar el “ciclo completo” de delivery: acompañar ceremonias, seguimiento a bloqueos, coordinación con áreas externas al squad (ej. marketing/campañas, operación/canales asistidos) para asegurar adopción y resultados.
Definir/operar artefactos de producto: criterios de aceptación, Definition of Ready/Done, validación funcional y evidencia para pase a producción.
Benefits
Integración a marcas globales y startups disruptivas.
Trabajo remoto/Home office.
En caso de requerir modalidad híbrida o presencial, serás informado desde la primera sesión.
Horario ajustado a la célula de trabajo/proyecto asignado.
Trabajo de lunes a viernes.
Día off en tu cumpleaños.
Seguro de gastos médicos mayores (aplica para México).
Seguro de vida (aplica para México).
Equipos de trabajo multiculturales.
Acceso a cursos y certificaciones.
Meetups con invitados especiales del área de IT.
Eventos virtuales de integración y grupos de interés.
Clases de inglés.
Oportunidades dentro de nuestras diferentes líneas de negocio. Orgullosamente certificados como Great Place to Work.
Job title
Senior Business Analyst – Engagement and Delivery End-to-End
Senior Business Analyst facilitating Encompass Mortgage LOS transition and supporting technology solutions. Collaborating with stakeholders to ensure effective systems for home lending processes.
Business Analyst responsible for developing effective business plans to maximize opportunities within MEA End User organization. Analyzing financial data for strategic decision - making and performance monitoring.
Technical Business Analyst supporting product and client - led changes for FIS's Post Trading Platform. Engaging with teams to ensure effective solutions for a next - gen real - time securities platform.
Configuration Management Analyst supporting Product Engineering Solutions Division with key configuration management tasks and collaboration across teams in a technical role.
Hybrid role executing various wholesale power procurement activities including negotiations and strategy at PG&E's energy transactions team. Supporting regulatory processes and risk management for energy portfolio.
Business Analyst at PG&E focusing on information and records governance. Supporting data lifecycle and compliance through analysis and project management.
Business Analyst supporting business decision making and strategy at PG&E. Handling data analysis, budgeting, and process improvement initiatives in a cross - functional team environment.
Business Analyst supporting data modernization and digital transformation initiatives in federal healthcare and defense. Liaising between stakeholders and technical teams to ensure compliance and operational alignment.
Business Systems Analyst I responsible for requirements gathering and solution delivery for government clients. Collaborating with technical teams to enhance digital services implementations.