Hybrid Senior Business Analyst – Engagement and Delivery End-to-End

Posted 8 hours ago

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About the role

  • Analista de Engagement en DaCodes, trabajando en proyectos digitales en el sector financiero. Colabora en el ciclo de vida del cliente y el relacionamiento a través de distintos canales.

Responsibilities

  • Trabajar en diversos proyectos dentro de distintas industrias.
  • Contribuir al diseño, implementación y optimización de infraestructuras en la nube.
  • Ser el experto que participará en proyectos y tendrá acceso a startups disruptivas y marcas globales.
  • Participar en las etapas del ciclo de vida del cliente (Customer Lifecycle) y del relacionamiento/engagement a través de canales digitales y asistidos.
  • Combinar tres frentes: Producto/Software, Análisis de negocio y coordinación end-to-end.

Requirements

  • Levantar, definir y documentar requerimientos funcionales y operativos para habilitar soluciones y mejoras en el relacionamiento con el cliente.
  • Traducir necesidades operativas y de negocio en especificaciones funcionales claras para equipos de desarrollo.
  • Analizar propuestas de solución con tecnología y colaborar con equipos de CX/UX para identificar oportunidades de mejora.
  • Asegurar que las soluciones propuestas/implementadas se alineen a la operación vigente y no rompan procesos actuales.
  • Proponer alternativas (funcionales y operativas) sustentadas en análisis profundo de negocio.
  • Construir y mantener matrices de prueba end-to-end, validar escenarios completos y asegurar calidad antes de liberaciones.
  • Gestionar el “ciclo completo” de delivery: acompañar ceremonias, seguimiento a bloqueos, coordinación con áreas externas al squad (ej. marketing/campañas, operación/canales asistidos) para asegurar adopción y resultados.
  • Definir/operar artefactos de producto: criterios de aceptación, Definition of Ready/Done, validación funcional y evidencia para pase a producción.

Benefits

  • Integración a marcas globales y startups disruptivas.
  • Trabajo remoto/Home office.
  • En caso de requerir modalidad híbrida o presencial, serás informado desde la primera sesión.
  • Horario ajustado a la célula de trabajo/proyecto asignado.
  • Trabajo de lunes a viernes.
  • Día off en tu cumpleaños.
  • Seguro de gastos médicos mayores (aplica para México).
  • Seguro de vida (aplica para México).
  • Equipos de trabajo multiculturales.
  • Acceso a cursos y certificaciones.
  • Meetups con invitados especiales del área de IT.
  • Eventos virtuales de integración y grupos de interés.
  • Clases de inglés.
  • Oportunidades dentro de nuestras diferentes líneas de negocio. Orgullosamente certificados como Great Place to Work.

Job title

Senior Business Analyst – Engagement and Delivery End-to-End

Job type

Experience level

Senior

Salary

Not specified

Degree requirement

Bachelor's Degree

Location requirements

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