Customer Service Representative for Italian - speaking clients in a service sector company. Responsible for managing customer inquiries, support calls, and maintaining CRM records.
About the role
- Freelance Customer Experience Evaluator assessing customer journeys for luxury brands. Work with premium brands like Maserati and Jaguar in a flexible capacity.
Responsibilities
- Wählen Sie Einsätze entsprechend Ihrer Verfügbarkeit und Ihrem Standort aus
- Beobachten Sie jedes Detail: Bewerten Sie die Atmosphäre, das Serviceniveau, digitale und persönliche Interaktionen vor Ort, Follow-up-Kommunikation sowie die gesamte Customer Journey
- Geben Sie ehrliches und detailliertes Feedback über kurze Fragebögen
Requirements
- Mindestalter: 18 Jahre
- Gute Kenntnisse im Automobilbereich und Interesse an der Automobilbranche
- Interesse an der Verbesserung der Customer Experience und an Einzelhandelsumgebungen
- Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten und sicheres Auftreten im Umgang mit der Öffentlichkeit
- Hohe Aufmerksamkeit für Details sowie die Fähigkeit, das In-Store-Erlebnis diskret und genau zu beobachten
- Gültiger Führerschein und Zugang zu einem eigenen Fahrzeug
- Fähigkeit, objektives, unparteiisches und strukturiertes Feedback zu geben
- Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit beim Ausfüllen von Online-Fragebögen nach jedem Einsatz
Benefits
- Freiberufliche, projektbasierte Zusammenarbeit
- Flexible Zeiteinteilung mit der Möglichkeit, Einsätze entsprechend Ihrer Verfügbarkeit anzunehmen
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Customer service representative assisting French - speaking clients in a sustainable wood manufacturing company. Main tasks include managing orders, providing support, and ensuring customer satisfaction.
Customer Support Agent managing high - priority complaints in English and Italian. Working within the Global Escalations team to ensure fair outcomes across Deliveroo's marketplace.
Product Support Specialist at Tekmetric engaging with customers to solve product issues and documenting feedback for development. Providing high - quality customer support and fostering strong relationships.
Bilingual Vietnamese Customer Service Representative providing high - quality support in Vietnamese and English. Handling inquiries via phone, email, chat, and SMS to ensure customer satisfaction.
Customer Support Agent providing technical support and product advice at Clickatell. Engaging with customers via multiple channels in a vibrant, collaborative environment.
Chargé(e) de relation clientèle en CDD dans une entreprise d’énergie solaire. Fournir un support client B2B et B2C, traiter des demandes et assurer un suivi rigoureux.
Customer Support Specialist for Sibill providing high - quality first - line support and collaborating with various teams. Improving processes by analyzing customer inquiries and insights.
Customer Service Manager responsible for delivering seamless customer experiences and improving team workflows for client. Championing customer voice in decisions across the business with performance metrics.
Merchant Support Specialist managing merchant inquiries and technical support calls at Nuvei's hybrid workplace. Requires bilingual fluency in French and English with 24/7 availability.