Cloud Migration Technical Project Manager responsible for migrating applications and infrastructure to Azure. Collaborating on cross‑functional teams to ensure operational continuity and compliance.
About the role
- IT Project Manager managing Service Desk deployment and optimization for a client based in Madrid. Requires 3-5 years experience and technical ITIL knowledge with leadership skills.
Responsibilities
- Definir el plan de despliegue del Service Desk (fases, hitos y entregables).
- Coordinar la migración de tickets y datos desde sistemas anteriores, si fuese necesario.
- Supervisar la formación de usuarios y agentes.
- Garantizar la puesta en marcha con pruebas piloto y validación de SLAs.
- Reportar avances a la dirección y gestionar riesgos.
- Elaboración de cronogramas, gestión de riesgos, control presupuestario.
- Comunicación clara con negocio, IT y proveedores.
- Dirección de equipos internos y externos, asegurando entregables en tiempo y forma.
- Acompañar la transición organizativa y la adopción del nuevo modelo de soporte.
Requirements
- 3-5 años en gestión de proyectos IT, especialmente en implementación de Service Desk o herramientas ITSM (ServiceNow, Jira Service Management, etc.).
- Experiencia en entornos multisite y con equipos distribuidos.
- Formación: Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o afines.
- Certificaciones en ITIL (preferiblemente v4) y gestión de proyectos (PMP, PRINCE2 o Agile).
- Conocimiento de procesos ITIL: gestión de incidentes, problemas, cambios y catálogo de servicios.
- Familiaridad con herramientas ITSM (ServiceNow, Jira).
- Capacidad para definir KPIs y SLAs del Service Desk.
- Orientación a resultados y resolución de problemas.
- Capacidad de negociación y gestión de conflictos.
- Comunicación efectiva en entornos multiculturales.
- Nivel alto de inglés (habitual en proyectos globales).
Benefits
- Retribución flexible (ticket restaurant ticket guardería seguro salud).
- Clases de inglés personalizadas con profesora nativa en plantilla.
- Club de ahorro con numerosos descuentos en muchos productos y servicios (viajes tiendas online...).
- Formación técnica en plataformas como Udemy Openwebinars y Techdone y posibilidad de certificarse.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Technical Project Manager leading medium - size projects at ABB, ensuring execution per standards and coordination with stakeholders.
Software Project Manager leading Operational Flight Program (OFP) software teams for the Boeing Defense, Space & Security. Responsible for Cost Account Management (CAM) and performance metrics production.
Technical Project Manager leading delivery of IT Infrastructure Projects in Dallas. Requires consulting experience and strong communication skills in a hybrid work environment.
IT Project Manager managing IT projects and supervising teams at Linamar Corporation. Ensuring alignment with business objectives while handling budgets and communications with stakeholders.
Project Manager managing the full life cycle of renewable power projects at Emerson in Cranberry Township, PA. Leading project planning, execution, and contract management for hydro, solar, battery, and wind projects.
IT Project Manager with S2Tech leading enterprise - level IT transformation projects for public sector. Driving modernization efforts with strategic guidance and hands - on leadership.
Senior IT Project Manager leading complex global IT projects for Coloplast's digital transformation. Collaborating with teams across various domains to drive successful project outcomes.
IT Project Manager overseeing mid - size IT projects across Europe with a focus on delivery and vendor management. Coordinate between IT teams, stakeholders, and vendors for successful project outcomes.
Technical Project Manager leading key engineering workstreams for pharmaceutical manufacturing facility project. Interface with Engineering, Procurement, and Commissioning teams to meet project milestones.