Social Media intern supporting Anue in leveraging social media trends and content creation. Engage with communities through TikTok and other platforms in a creative team environment.
About the role
- Supervising social media engagement and customer experience for Bidcom in Argentina. Collaboration with marketing on strategy and community feedback for continuous improvement.
Responsibilities
- Liderar al equipo de atención en redes sociales, promoviendo un abordaje cercano, empático y alineado con el tono de la marca.
- Monitorear menciones, comentarios y mensajes directos para detectar insights, oportunidades y posibles crisis.
- Analizar indicadores clave de desempeño (tiempo de respuesta, tasa de resolución, satisfacción, volumen de interacción, etc.) y generar planes de mejora.
- Trabajar en conjunto con el equipo de Marketing para mantener coherencia entre campañas, posteos orgánicos, promociones y respuestas a la comunidad.
- Proponer y participar en iniciativas que promuevan el vínculo con la comunidad y potencien la fidelización.
- Realizar auditorías de calidad de atención y acompañar al equipo mediante seguimiento individual y coaching.
- Elaborar reportes periódicos con análisis cuali y cuantitativo de la gestión del canal y evolución de la comunidad.
Requirements
- Experiencia en supervisión de equipos de atención al cliente en canales digitales, especialmente redes sociales.
- Dominio de herramientas de monitoreo, CRM y plataformas sociales.
- Excelente redacción, sensibilidad para el tono de marca y manejo de situaciones complejas.
- Visión estratégica, liderazgo empático y orientación a la mejora continua.
- Marcada vocación de servicio con foco customer centric.
- Creatividad y proactividad para generar interacciones positivas con la comunidad.
Benefits
- Cobertura médica prepaga de primer nivel.
- Membresía con descuento en red de gimnasios Sport Club.
- Día de cumpleaños libre (Day Off).
- Descuentos corporativos en productos de la compañía.
- Licencia por paternidad extendida.
- Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo en una empresa líder.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Social Media Marketer supporting marketing strategies for Fine Dining brand via social media platforms. Engaging with current trends and content creation in a dynamic team setting.
Social Media Manager overseeing content production and community engagement for mammaly's brand. Ideal candidate is passionate, creative, and has experience in social media and content creation.
Social Media Specialist driving community engagement and brand building for Webnode. Overseeing influencer marketing and managing discussions without micromanagement in a supportive team environment.
Social Media Intern at Marquee Brands supporting content planning and platform management for Fashion and Lifestyle brands. Collaborating to enhance brand engagement on social media platforms.
Social Media Intern collaborating on video projects at Age of Learning. Gaining hands - on experience while supporting educational resources for children.
Social Media Specialist executing and improving Coral Gardeners' social media strategy across all channels. Driving engagement around coral conservation and crafting engaging content.
GR
Social Media & Marketing Representative at GTK Ginster Theis Klein in Germany. Involves planning and executing marketing strategies across social media platforms and engaging with audiences.
Social Media Director overseeing social media vision and execution for Okayplayer. Leading a team to develop and execute a video - first social media strategy across multiple platforms.
Social Media Intern for nonprofit enhancing community engagement and online presence through social media management and content creation.