Hybrid Analista de Controles e Processos – Tecnologia da Informação

Posted 2 hours ago

Apply now

About the role

  • Analista de Controles e Processos at Auxi handling process mapping and ensuring delivery quality using Qualitor system. Involves administration and adjustments to workflow systems.

Responsibilities

  • A transcrição dos mapeamentos de processo no sistema Qualitor;
  • A consolidação e apuração dos resultados;
  • Acompanhamentos do Centro de Serviços Compartilhados;
  • Garantir a qualidade da entrega e performance do back office da empresa;
  • Administração, ajustes, parametrizações e configurações do sistema de workflow (Qualitor) das áreas de negócio designadas pela Coordenação;
  • Realizar acompanhamento sobre customizações e correções demandadas para TI ou parceiros;
  • Atendimento de dúvidas dos clientes internos;
  • Acompanhamento dos projetos para automatizações e melhoria de performance;
  • Apuração e avaliação de indicadores de performance;
  • Acompanhamento dos Acordos de Nível de Serviço (SLA’s);
  • Proposta e alinhamento de indicadores de performance dos serviços prestados;
  • Identificação de oportunidades de melhoria na qualidade dos serviços;
  • Organizar e documentar o conhecimento para consulta e treinamentos futuros.

Requirements

  • Necessário experiência no **sistema Qualitor**;
  • Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
  • Conhecimentos de Automação

Benefits

  • 🍴 Vale Refeição ou Alimentação (Cartão Flex)
  • 🩺 Plano de Saúde
  • 🦷 Plano Odontológico
  • 🚎 Vale Transporte
  • 🔒 Seguro de Vida
  • 🎂 Day Off no mês do aniversário
  • 👨‍👧 Licença Paternidade Estendida
  • 💊 Parceria com a Panvel Farmácias
  • 🍼 Auxílio-creche para mães
  • 🏖️ Colônia de férias
  • 🚀 Uma plataforma de educação corporativa: o Acelera!
  • 🔗 Para você focar no seu desenvolvimento, o Conecta Carreira e Feedback dá as ferramentas para você ser protagonista da sua jornada.
  • 🤝 Parcerias com descontos em educação, saúde, alimentação e outros.

Job title

Analista de Controles e Processos – Tecnologia da Informação

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

No Education Requirement

Location requirements

Report this job

See something inaccurate? Let us know and we'll update the listing.

Report job