HPE Networking Channel Partner Success Delivery Manager managing service segments and solutions lifecycle. Collaborating with global teams to drive revenue growth and innovative solutions.
About the role
- Consultant in Customer Success responsible for B2B client onboarding and ongoing support. Working in a hybrid model in São Paulo, Brazil with client-focused tasks.
Responsibilities
- Fazer Onboarding de clientes, acompanhamento de carteira;
- Identificar as necessidades dos clientes, analisando situações e propondo soluções;
- Apoiar a identificação de oportunidades de negócio e/ou expansão;
- Apoiar na retenção de clientes;
- Aplicar treinamentos para clientes internos e externos;
- Realizar agendas de acompanhamento e revisão de negócios com os clientes;
- Realizar follow-up a respeito do andamento dos projetos.
Requirements
- Ensino superior **completo**;
- Vivência sólida com atendimento de clientes B2B;
- Experiência sólida em Jornada do Cliente;
- Excelente comunicação oral e escrita;
- Conhecimento intermerdiário em Excel (filtros, funções de soma e contagem, concatenação, classificação de registros e uso básico do software);
- Conhecimentos intermediário em Powerpoint;
- Conhecimento com CRM;
- Excelente capacidade de organização.
- **DIFERENCIAIS**
- Conhecimento com Hubspot;
- Conhecimento em ferramentas de Due Diligence e Canal de Denúncias;
- Inglês ou espanhol fluentes.
Benefits
- Plano de Saúde e Odontológico;
- TotalPass com acesso a atividades físicas e lazer;
- Programas de saúde física e mental (Eleva).
- Cartão do Ifood Benefícios: Modalidade flexível para gerenciar seu saldo conforme suas preferências. Categorias incluem: refeição, alimentação, home office, entre outros.
- Vale Transporte;
- Ou reembolso de corridas por aplicativo, fretado ou estacionamento, facilitando seu deslocamento (caso não opte pelo VT)
- PLR atrelada ao cumprimento de metas, bonificações por tempo de casa, casamento ou nascimento, e Day Off no mês do seu aniversário.
- Auxílio anual para livros, cursos ou eventos, e apoio para pós-graduação, graduação e idiomas.
- Seguro de Vida para você e seus beneficiários.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Client Engagement Manager responsible for client relationships in the FinTech space. Partnering with clients to achieve their objectives and maximize product value while providing insights.
Lead Delivery & Customer Success at Optiml, focusing on customer value realization and enterprise software implementations. Build effective teams while managing stakeholders and driving growth strategies.
Customer Success Manager guiding onboarding processes for clients at ApprovalMax. Focusing on relationship management, metrics monitoring, and collaboration for customer growth in Brisbane.
Customer Success Manager driving scalable customer adoption and success for deployable SW, F5 Distributed Cloud solutions and increasing NGINX support. Role requires technical acumen with excellent communication skills.
Customer Success Manager focused on customer engagement and SaaS revenue growth at Moss. Driving upsell opportunities and mitigating churn risks while advising clients on product features.
Senior CRM Analyst using data to drive decision - making at Uswitch. Joining the Marketing Analytics team to improve customer experience through data insights and optimization.
Customer Success Manager growing customer accounts in payments and banking sectors. Driving revenue growth through demand generation and strategic relationship management.
Analista de Customer Success Pleno responsável pela gestão de carteira de clientes na Smartspace. Focado em retenção, engajamento e expansão de receita através de soluções SaaS.
Analista de Customer Success Jr garantindo o melhor atendimento a clientes internos e externos e gerenciando indicadores na empresa líder em saúde no Brasil.