Account Manager managing key customer relationships at Bureau Veritas. Focused on business growth, value - added services, and strategic communication in Shanghai.
About the role
- Consultant in Customer Success responsible for B2B client onboarding and ongoing support. Working in a hybrid model in São Paulo, Brazil with client-focused tasks.
Responsibilities
- Fazer Onboarding de clientes, acompanhamento de carteira;
- Identificar as necessidades dos clientes, analisando situações e propondo soluções;
- Apoiar a identificação de oportunidades de negócio e/ou expansão;
- Apoiar na retenção de clientes;
- Aplicar treinamentos para clientes internos e externos;
- Realizar agendas de acompanhamento e revisão de negócios com os clientes;
- Realizar follow-up a respeito do andamento dos projetos.
Requirements
- Ensino superior **completo**;
- Vivência sólida com atendimento de clientes B2B;
- Experiência sólida em Jornada do Cliente;
- Excelente comunicação oral e escrita;
- Conhecimento intermerdiário em Excel (filtros, funções de soma e contagem, concatenação, classificação de registros e uso básico do software);
- Conhecimentos intermediário em Powerpoint;
- Conhecimento com CRM;
- Excelente capacidade de organização.
- **DIFERENCIAIS**
- Conhecimento com Hubspot;
- Conhecimento em ferramentas de Due Diligence e Canal de Denúncias;
- Inglês ou espanhol fluentes.
Benefits
- Plano de Saúde e Odontológico;
- TotalPass com acesso a atividades físicas e lazer;
- Programas de saúde física e mental (Eleva).
- Cartão do Ifood Benefícios: Modalidade flexível para gerenciar seu saldo conforme suas preferências. Categorias incluem: refeição, alimentação, home office, entre outros.
- Vale Transporte;
- Ou reembolso de corridas por aplicativo, fretado ou estacionamento, facilitando seu deslocamento (caso não opte pelo VT)
- PLR atrelada ao cumprimento de metas, bonificações por tempo de casa, casamento ou nascimento, e Day Off no mês do seu aniversário.
- Auxílio anual para livros, cursos ou eventos, e apoio para pós-graduação, graduação e idiomas.
- Seguro de Vida para você e seus beneficiários.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Customer Success Manager providing exceptional service to restaurant partners in France. Supporting onboarding and client inquiries in the restaurant sector as part of a dynamic FoodTech company.
CRM & Automation Specialist at REGION10 GROUP GmbH enhancing internal systems. Driving process improvements using HubSpot, Make.com, and n8n for multiple departments.
Customer Success Manager at ServiceTitan managing customer relationships to drive business outcomes. Building customer success through understanding their needs and effective communication in Yerevan, Armenia.
Customer Success Analyst at PerkinElmer managing enterprise accounts and ensuring value realization from solutions. Collaborating with teams to drive customer success and product enhancements.
Client Success Manager building strong client relationships and ensuring excellent post - sale client experiences at Metergy Solutions. Collaborating across teams to support submetering solutions for multi - residential buildings.
Customer Success Manager enhancing customer success using Elliptic blockchain analytics solutions. Onboarding clients and driving satisfaction in the APAC region with a focus on account retention and upsell targets.
Customer Success Manager enabling companies to automate workflows and enhance operational efficiency. Joining an early - stage startup to directly impact business address solutions.
Customer Success Manager enhancing user experience and relationships at Wowflow, a tech company improving Customer Success in Facility Management. Responsible for onboarding and customer relationship management.
Analista Pleno de CRM managing user communication journeys at OLX. Collaborating across teams to deliver effective marketing campaigns for personalized user experiences.