Onsite IT Service Desk Analyst – German, English

Posted 2 hours ago

Apply now

About the role

  • IT Service Desk Analyst providing high-quality IT support to ALDI colleagues across US, Australia, and Europe. Engaging in troubleshooting IT errors and collaborating with various groups.

Responsibilities

  • IT támogatás nyújtása az ALDI munkatársainak az Egyesült Államokban, Ausztráliában és Európában telefonon és e-mailben a budapesti irodánkból és otthoni munkavégzésből
  • Felmerülő IT hibák elemzése és a megoldásukra törekvés szoftver, hardver és hálózati rendszerek terén
  • Incidensek és kérések rögzítése, nyomon követése és követése a jegykezelő rendszerünk (ServiceNow) használatával
  • Együttműködés a képzési, minőségi és szakmai csoportokkal
  • Programok telepítése, adatmentés távoli hozzáférésen keresztül
  • Új hardverek és szoftverek tesztelése a kompatibilitás és teljesítmény biztosítása érdekében

Requirements

  • Magabiztos középfokú vagy magasabb angol és német írásbeli és szóbeli nyelvtudás
  • Hajlandóság a munkarendben történő munkavégzésre (7/24), hétvégéken és ünnepnapokon is (kiegészítő műszakpótlék alkalmazható)
  • Készség a tanulásra és az IT megoldásokhoz való alkalmazkodásra
  • Ügyfélközpontú megközelítés, erős kommunikációs készségek
  • Magas színvonal fenntartása a saját munkával szemben és kiváló problémamegoldó képesség
  • Csapatjátékos pozitív hozzáállással
  • Középiskolai végzettség vagy magasabb képzettség.

Benefits

  • A folyamatosan növekvő szervezet, egyre növekvő karrierlehetőségekkel
  • Lehetőség nemzetközi projektekben való részvételre, utazási lehetőségekkel
  • A legmodernebb munkakörnyezet, könnyen megközelíthető tömegközlekedéssel
  • Biztonságos, hosszú távú munkalehetőség kiemelkedő fizetéssel és juttatásokkal
  • Home office lehetőség
  • Átfogó képzési programok és szakmai fejlődési lehetőségek
  • Támogatás az egészséges munka-magánélet egyensúly fenntartásához

Job title

IT Service Desk Analyst – German, English

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

High School Diploma

Tech skills

Location requirements

Report this job

See something inaccurate? Let us know and we'll update the listing.

Report job