Customer Support Analyst managing non - solved client demands through final assistance processes at Flash. Engaging proactively with internal departments for improvements while ensuring customer satisfaction.
About the role
- Realizar las tareas asociadas a la provisión con calidad de los servicios de software brindados por la compañía mediante las tareas de verificación y validación de los componentes necesarios para el desarrollo, mantenimiento e integración de los sistemas computarizados que se procesan en las diferentes plataformas tecnológicas.
- Análisis de los requerimientos/Historias en jira o documentación enviada.
- Diseño de los casos de pruebas basándose en el requerimiento/Historia detallado en Jira.
- Elaboración y confección de plan de pruebas.
- Participar de forma temprana colaborando en la definición de alcance de las pruebas de los proyectos.
- Colaborar en la estimación del esfuerzo de las actividades de Testing.
- Identificar y reutilizar casos de prueba.
- Identificar y analizar los potenciales casos de prueba candidatos a automatizar según criterios de automatización definidos.
- Diseñar y ejecutar scripts básicos de automatización para agilizar las tareas de testing.
- Ejecución de pruebas en Backend y Frontend.
- Documentar las ejecuciones de pruebas y generar evidencias.
- Registrar defectos y realizar el seguimiento de trazabilidad.
- Determinar cumplimiento de los criterios de aceptación de la prueba en base a lo definido.
- Participar de las reuniones de avance y seguimiento de los proyectos.
Requirements
- Estudiante en carreras de informática.
- Conocimiento en más de 3 ambientes tecnológicos.
- Conocimientos básicos de algún lenguaje de programación.
- Conocimientos de SQL.
- Experiencia en alguna herramienta de diseño de casos de prueba, reporte y seguimiento de bugs.
- Conocimientos en las distintas técnicas de testing.
- Conocimientos de las distintas técnicas y ejecución de pruebas automatizadas
- 3 a 5 años en los procesos de Testing (confección de: casos de prueba, ejecución y documentación de casos de prueba, reporte de bugs).
Benefits
- Seguro médico
- Programa de desarrollo profesional
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
TC
The Hershey CompanySenior Analyst, IDP Planning
Sr. Analyst responsible for creating accurate demand forecasts in the IDP Planning department. Collaborating with marketing, sales, and finance teams to optimize inventory and reduce waste.
FI
Fitch Group, Inc.Senior Analyst, Retail & Consumer
Senior Analyst performing credit analysis for Retail and Consumer sector at Fitch Ratings. Collaborating with teams on financial modeling and presentations.
FI
Fitch Group, Inc.Senior Analyst, Retail & Consumer
Senior Analyst covering Retail and Consumer sectors for Fitch Ratings, responsible for credit analysis and financial modeling within a global context.
FI
First Division Consulting, IncIT Process Analyst
IT Process Analyst supporting the implementation and maturation of ITIL processes for the Department of Defense. Collaborating with stakeholders to ensure excellence in IT service management documentation.
VP
Veritas PrimeBPaaS Service Readiness Analyst
BPaaS Service Readiness Analyst participating in payroll deployment projects from configuration to go - live. Involves QA validation, collaboration, and ensuring compliance with payroll regulations.
MA
MANN+HUMMELUAP Analyst
Analista de UAP optimizing production efficiency of manufacturing processes at MANN+HUMMEL. Leading projects for quality improvement and training staff in production routines.
TS
Temple Health – Temple University Health SystemApplication Analyst – Epic Anesthesia, Optime
Application Analyst enhancing TUHS applications and supporting system upgrades at Temple Health. Involves addressing defects, analyzing requirements, and educating stakeholders in a hybrid work setting.
MI
Mollica ITAnalista Fiscal/Contábil – Sênior
Senior Financial Analyst ensuring fiscal compliance for Mollica IT. Responsible for tax calculations, accounting registrations, and financial reports in São Paulo.
Analista de Transportes managing freight costs at Estoca, a tech - driven logistics company. Supporting decision - making through data analysis and interdepartmental collaboration.