Provisioning & Telecom Operations Specialist managing service activation and customer support tasks. Addressing issues and coordinating with partners to maintain service quality in a dynamic environment.
Responsibilities
Gestionar la provisión y activación de servicios móviles (prepago/postpago/eSIM) y de línea fija (TV cuando sea aplicable).
Coordinar la gestión de SIM/eSIM, portabilidad de números y activación técnica a través de plataformas MVNE/MNO.
Monitorear órdenes de servicio, tickets de clientes y resolver discrepancias en facturación, cobros o provisión.
Apoyar al equipo de atención al cliente con escalaciones y resolución de problemas en backend.
Gestionar suspensiones, reactivaciones y desconexiones de servicios según solicitudes de clientes o estado de crédito.
Asegurar la entrada precisa de datos y actualizaciones en CRM y sistemas de facturación.
Colaborar con MNO, socios de infraestructura y proveedores para solucionar problemas de servicio.
Ejecutar revisiones periódicas de consistencia de datos entre plataformas MVNO y la red principal del MNO.
Requirements
Más de 2 años de experiencia en operaciones de telecomunicaciones o soporte al cliente (preferiblemente en MVNO/MNO - empresas de operadores móviles virtuales).
Familiaridad con sistemas de provisión de telecomunicaciones, CRM y herramientas de facturación.
Fuertes habilidades de resolución de problemas y atención al detalle.
Capacidad para trabajar con múltiples partes interesadas (equipos técnicos, MNO, atención al cliente).
Excelentes habilidades de comunicación y documentación.
Benefits
Contrato directo con la empresa.
Salario competitivo.
Herramientas y formación para apoyar tu éxito y desarrollo.
Un entorno laboral dinámico e internacional.
Job title
Técnico/a de Aprovisionamiento y Operaciones de Telecomunicaciones
This part - time courier role involves delivering mail and materials for the Florida Department of Health. Work independently and manage schedules effectively within Collier County.
Operationstechnische Assistenz or Pflegefachkraft needed for surgical support in Treuenbrietzen hospital. Join a dedicated healthcare team with comprehensive benefits and opportunities for growth.
Operational Excellence Expert leading manufacturing initiatives at Solenis, enhancing efficiency and driving continuous improvement across Europe. Requires extensive manufacturing experience and a growth - oriented mindset.
Director of Marketing Production & Creative Operations at Every Man Jack in California. Leading all customer - facing creative production across various channels to drive business growth.
Operations Manager coordinating events and ensuring operational success at Design Offices in Köln. Overseeing operation and client service while maintaining company standards.
Junior Trading Operations Analyst at Eightcap supporting trading operations in London. Focused on monitoring trade flow and platform stability across trading platforms.
Techniker für Anschlüsse und Betrieb im elektrotechnischen Bereich. Verantwortlich für technische Anschlusslösungen und Netzprüfung bei der WEMAG Netz GmbH.
Process Improvement - Trade Control Advisor leading system and process deployments for Food APAC's SAP S4 ERP. Collaborating across segments and functions to enable successful business capabilities.
Operations Support responsible for facility and equipment maintenance at Nutrien. Involves mechanical work, safe operation of equipment, and compliance with safety standards.
Maintain and operate facility, vehicles, and equipment at Nutrien's Bridgeton location. Responsibilities include performing maintenance tasks, loading/unloading, and ensuring safety standards are met.