Voert preventief en correctief onderhoud uit, zowel op afstand als ter plaatse.
Rapporteert uitgevoerde werkzaamheden en gebruikte materialen.
Rapporteert eventuele afwijkingen ten opzichte van de documentatie van het systeem/de locatie.
Doet aanbevelingen voor wijzigingen of vervangingen van onderdelen of complete systemen.
Ontvangt, behandelt en escaleert indien nodig feedback en klachten van klanten op een tijdige en grondige manier om de impact op de klant te minimaliseren en een tijdige reactie en oplossing te garanderen.
Analyseert en lost gemelde defecten in oplossingen en klantproblemen op met behulp van systematische oorzaakanalyse en probleemoplossingsmethoden.
Behoudt en verbetert de projectmarges door werkwijzen te ontwikkelen die kwaliteit en efficiëntie combineren.
Zelfstandig kunnen werken met beperkte directe supervisie en contact hebben met klanten en collega's om informatie te verzamelen die nodig is om professionele diensten te verlenen.
Goede documentatiestandaarden opstellen om de traceerbaarheid en bruikbaarheid van geleverde producten en oplossingen te behouden.
Systematisch feedback over klanttevredenheid verzamelen na voltooiing van elk klantproject en elke serviceopdracht, indien van toepassing.
Trainingen voor eindgebruikers geven op de locatie van de klant en/of in de faciliteiten van Ascom.
Requirements
Vereiste ervaring en opleiding Bachelor Elektronica/ICT of gelijkwaardig
Ascom is een werkgever die zich inzet voor gelijke kansen en het bevorderen van diversiteit, gelijkheid en inclusie.
We verwelkomen sollicitanten van alle achtergronden en discrimineren niet op basis van ras, kleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationaliteit, leeftijd, burgerlijke staat, handicap of enige andere beschermde status.
Wij geloven dat een diverse personeelsbezetting ons team versterkt, innovatie stimuleert en onze werkomgeving verrijkt.
Sluit je aan bij ons in het creëren van een inclusieve omgeving waar iedereen wordt gewaardeerd en gelijke kansen heeft om te slagen.
Sr. Manager, Field Engineering providing technical support and training for service field associates at Otis. Ensuring quality service and leading specialized training initiatives across the field.
Senior Manager, National Field Engineer at Otis leading service excellence and field engineering. Expertise in elevator systems with training and improvement responsibilities.
Field Service Engineer responsible for installation, maintenance, and testing of lab instruments. Join Sartorius in providing excellent customer service to support scientific developments.
Field Service Engineer improving lives through the installation and maintenance of medical imaging equipment. Provide customer service and resolve technical issues while ensuring compliance with regulations.
NETA III Field Service Technician testing low to high voltage electrical systems onsite. Traveling to customer locations for inspection, troubleshooting, and data collection.
IT Technical Engineer responsible for providing installation and onsite customer support at Focus Group. Delivering high - quality service and troubleshooting network infrastructure issues in the Farnborough area.
Field Application Engineer providing technical support and integration expertise for automotive customers with Cirrus Logic's solutions. Collaborating closely with engineering teams to secure design wins and customer accounts.
Field Service Engineer in Coventry, supporting clients with installation and maintenance of industrial equipment. Key responsibilities include servicing, training, and quality assurance within EMEA.
Medical Imaging Field Engineer for GE and Hologic Mammography systems. Leading maintenance and repair, ensuring top performance across Northeast locations.
Responsible for providing end - to - end support for Injection molding machines in Mumbai, including installation and customer training. Ensures troubleshooting and maintenance for machine functionality.