Voert preventief en correctief onderhoud uit, zowel op afstand als ter plaatse.
Rapporteert uitgevoerde werkzaamheden en gebruikte materialen.
Rapporteert eventuele afwijkingen ten opzichte van de documentatie van het systeem/de locatie.
Doet aanbevelingen voor wijzigingen of vervangingen van onderdelen of complete systemen.
Ontvangt, behandelt en escaleert indien nodig feedback en klachten van klanten op een tijdige en grondige manier om de impact op de klant te minimaliseren en een tijdige reactie en oplossing te garanderen.
Analyseert en lost gemelde defecten in oplossingen en klantproblemen op met behulp van systematische oorzaakanalyse en probleemoplossingsmethoden.
Behoudt en verbetert de projectmarges door werkwijzen te ontwikkelen die kwaliteit en efficiëntie combineren.
Zelfstandig kunnen werken met beperkte directe supervisie en contact hebben met klanten en collega's om informatie te verzamelen die nodig is om professionele diensten te verlenen.
Goede documentatiestandaarden opstellen om de traceerbaarheid en bruikbaarheid van geleverde producten en oplossingen te behouden.
Systematisch feedback over klanttevredenheid verzamelen na voltooiing van elk klantproject en elke serviceopdracht, indien van toepassing.
Trainingen voor eindgebruikers geven op de locatie van de klant en/of in de faciliteiten van Ascom.
Requirements
Vereiste ervaring en opleiding Bachelor Elektronica/ICT of gelijkwaardig
Ascom is een werkgever die zich inzet voor gelijke kansen en het bevorderen van diversiteit, gelijkheid en inclusie.
We verwelkomen sollicitanten van alle achtergronden en discrimineren niet op basis van ras, kleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationaliteit, leeftijd, burgerlijke staat, handicap of enige andere beschermde status.
Wij geloven dat een diverse personeelsbezetting ons team versterkt, innovatie stimuleert en onze werkomgeving verrijkt.
Sluit je aan bij ons in het creëren van een inclusieve omgeving waar iedereen wordt gewaardeerd en gelijke kansen heeft om te slagen.
Field Service Engineer providing support and service for industrial drive systems at Rockwell Automation. Involves travel, troubleshooting, and on - site installations in Brisbane and Sydney.
Field Service Engineer responsible for on - site support and maintenance of instrumentation for BD customers. Requires travel and technical expertise in diagnostic systems.
Field Engineer providing on - site technical support for clients in energy production. Coordinating teams, solving technical issues, and ensuring customer satisfaction in Abu Dhabi.
Field Engineer working in the Emerging Talent Program at Baker Hughes. Coordinating technical teams to enhance energy production and efficiency in Oman.
Senior Field Engineer maintaining and troubleshooting EV charging infrastructure for Terawatt. Developing maintenance programs and supporting electrification efforts to enhance customer experiences.
Field Service Technician providing installation and repair of complex systems for security and infrastructure solutions. Involves extensive travel and customer interaction in various environments.
Field Service Engineer repairing equipment on customer sites for Crown Lift Trucks. Responsible for service and maintenance of electric lift trucks, ensuring safety and compliance with quality procedures.
Sr. Manager, Field Engineering providing technical support and training for service field associates at Otis. Ensuring quality service and leading specialized training initiatives across the field.
Senior Manager, National Field Engineer at Otis leading service excellence and field engineering. Expertise in elevator systems with training and improvement responsibilities.
Field Service Engineer responsible for installation, maintenance, and testing of lab instruments. Join Sartorius in providing excellent customer service to support scientific developments.