As a Safeguards Enforcement Analyst, ensure AI model compliance with safety standards. Collaborate with cross - functional teams to drive evaluation processes and enhancements in model behavior.
About the role
- Professional handling high complexity client portfolios in the insurance sector. Focuses on health and dental benefits with strong customer satisfaction emphasis.
Responsibilities
- Realizar o atendimento a carteira de clientes de alta complexidade, por meio de atendimento presencial, telefônico e/ou ferramentas digitais, a fim que todos possam ser atendidos de acordo com sua necessidade de forma ágil e assertiva.
- Realizar atendimento ao cliente, por meio de tratamento atencioso, pautado no diálogo e na compreensão da necessidade, a fim de prestar o esclarecimento de dúvidas e/ou as informações necessárias em relação ao processo de cobertura dos benefícios seguráveis e/ou não seguráveis.
- Prestar apoio ao cliente em relação a solicitação e/ou prévia de reembolso, por meio de atendimento presencial, telefônico e/ou ferramentas digitais, a fim de garantir o efetivo reembolso de despesas decorrentes de atendimento recebido fora da rede credenciada.
- Realizar os procedimentos necessários para a realização de estudo de mercado, por meio de levantamento dos dados e/ou informações necessárias para o preenchimento dos formulários de cotação, a fim de identificar quais as melhores condições e facilidades para o cliente dentro do prazo da renovação.
- Elaborar relatórios e/ou apresentações com os indicadores de sinistralidade, por meio de organização de dados, informações e análises quantitativa e qualitativa, a fim de disponibilizar para o cliente os resultados da apólice.
- Identificar oportunidades de melhoria, por meio de mapeamentos realizados durante a execução dos processos, aplicação dos procedimentos e fluxos de trabalho, a fim de sugerir ações que possibilite melhoria contínua no atendimento ao cliente.
- Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme necessidade e/ou e demanda da área, sempre que necessário, por meio de treinamento, qualificação profissional e orientações do líder imediato, a fim de garantir o desenvolvimento profissional contínuo.
Requirements
- Graduação completa em Administração, Gestão de Recursos Humanos e Correlacionados
- Conhecimento avanaçado em excel;
- Experiência na área de seguros com produtos de saúde, odontológico e conhecimento sobre a legislação vigente da ANS;
- Ter foco no cliente, profissionalismo, colaboração, inovação, organização, resiliência, raciocínio lógico e comunicação assertiva.
Benefits
- Plano de Saúde e Odontológico Sul América
- Seguro de Vida
- Vale refeição e/ou alimentação
- Vale transporte
- PLR
- Gympass
- Day off
- Apoio Pass para você e seus dependentes
- Descontos nas contratações de seguros pessoais como automóvel, vida, residência, viagem entre outros.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Data Insight Analyst transforming operational data into insights that enhance customer experience and service performance. Collaborating with operational leaders to provide clarity and focus.
Middle Office Analyst providing daily trade support to Securities Lending desk of a global investment bank. Responsibilities include monitoring trade lifecycle and ensuring accurate processing of stock loan transactions.
Senior Geomatics IT Analyst optimizing geospatial solutions for Montreal's urban development. Collaborating on major projects and maintaining stability and efficiency of GIS platforms.
Wind Turbine Performance Analyst optimizing performance using Python and AI - driven diagnostics for renewable energy installations. Collaborate with teams to improve predictive maintenance and performance analysis.
Back Office & Payments Analyst supporting internal operations, ensuring alignment with Fudo's strategic goals. Joining a tech - driven team improving payment solutions for clients across Latin America.
Analista de PCP Senior responsible for strategic planning and control of production in innovative industry. Ensuring balance between demand, productivity capacity, stocks, and service level.
Analista Facilities leading facilities projects and CAPEX investments at Construtora Tenda in São Paulo. Focused on budget management, supplier relations, and team leadership.
Treasury Analyst managing daily cash position and executing payments at Teradyne. Collaborating with various teams to support finance operations in a hybrid work environment.
Experienced Coupa Functional Analyst supporting the production environment and integrations with financial systems in the Technology Services ERP Cloud Solution Delivery team.