About the role

  • Apoyar en la documentación de procesos operativos, flujos funcionales y procedimientos del servicio.
  • Elaborar actas de reunión, reportes de avance y minutas de acuerdos.
  • Asistir en la preparación de presentaciones, informes y entregables del proyecto.
  • Dar soporte en la revisión y seguimiento de cronogramas y planes de trabajo, bajo la guía del líder de implementación.
  • Colaborar en la gestión documental y control de versiones de los entregables.
  • Brindar apoyo al equipo técnico en la configuración y documentación de herramientas ITSM, tableros BI y soluciones con componentes de IA, según el alcance de los proyectos en curso.
  • Participar en reuniones internas y con clientes, fortaleciendo sus conocimientos en gestión de proyectos, diseño de procesos y herramientas tecnológicas.

Requirements

  • Estudiante de los últimos ciclos o egresado en Computación e Informática, Redes y Comunicaciones, Ingeniería de Sistemas, Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
  • Conocimientos básicos en:
  • ITIL v3 ó ITIL 4
  • Herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint, Visio)
  • Gestión de proyectos o metodologías ágiles (Deseable)
  • Conceptos básicos de Power BI e Inteligencia Artificial (IA) (Deseable)
  • Herramientas colaborativas (Teams, SharePoint, Planner, OneNote)
  • Capacidad de redacción técnica y organización documental.

Benefits

  • PcD também é elegível para a vaga

Job title

Process Analyst

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

Bachelor's Degree

Tech skills

Location requirements

HybridLimaPeru

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