About the role

  • Manejo y gestión de PQRS en redes sociales.
  • Elaboración de informes de gestión.
  • Gestión de la reputación digital.
  • Responder a crisis de manera efectiva.
  • Gestionar casos internos y crear estrategias para generación de leads.

Requirements

  • Mínimo 2 años de experiencia en gestión de PQRS.
  • Manejo de herramientas de monitoreo y social listening , especialmente Brandwatch.
  • Experiencia en la elaboración de informes de gestión.
  • Capacidad para gestionar la reputación digital , responder a crisis en el menor tiempo posible y tomar acciones efectivas para mitigar riesgos y proteger la imagen de marca.
  • Conocimiento y manejo de plataformas como: Meta, Instagram, X (Twitter), TikTok Business.
  • Experiencia en gestión de casos internos y en la creación de estrategias para generación de leads.
  • Experiencia comprobada en manejo de crisis digitales.

Job title

Keeper – Analista SAC

Job type

Experience level

JuniorMid level

Salary

Not specified

Degree requirement

No Education Requirement

Location requirements

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