Hybrid Diseñador de Servicio Senior

Posted 4 weeks ago

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About the role

  • Realiza el diagnóstico necesario para la generación de una nueva oportunidad de negocio o mejora de la experiencia de un negocio existente.
  • Identifica oportunidades tácticas y estratégicas relacionas a su encargo, generando una propuesta de valor memorable, así como una experiencia consiste end-to-end.
  • Aterrizar y pone en valor los entregables de propuestas y servicios, según el encargo asignado: reto de negocio, el perfil del público objetivo, diagnóstico, insights, principios de diseño, áreas de oportunidad, propuesta de valor y modelo de negocio.
  • Identifica y sustenta oportunidades de sinergia y eficiencia en su encargo, así como con otras áreas, sistemas o procesos del banco y del grupo Credicorp.
  • Influye en toma de decisiones de negocio basada en las necesidades del cliente, la propuesta de valor y el modelo de negocio, a través de la socialización con equipos multi-funcionales.

Requirements

  • Egresado Universitario de las carreras Psicología, Antropología, Administración,
  • Ingeniería Empresarial, Comunicaciones, Marketing.
  • Conocimiento Generales Indispensable :Figma (Básico), Miro/Mural/Figjam, Microsoft Office (Word, excel, Powerpoint), Manejo de Storytelling:
  • Conocimiento Generales deseables: ChatGPT/Copilot, SQL, Maze, Optimal Workshop.
  • Experiencia de 4 a 6 años en el rol de Service Designer.
  • Contar con experiencia demostrable en el diseño de experiencias de usuario, con un enfoque en Journeys y Service Blueprints.
  • Contar con experiencia liderando proyectos de diseño de servicio capacidad para trabajar de manera independiente y gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
  • Experiencia demostrable en la generación de modelos de negocio (Deseable).
  • Experiencia en investigación cuantitativa y cualitativa.
  • Puestos en otras Instituciones

Job title

Diseñador de Servicio Senior

Job type

Experience level

Senior

Salary

Not specified

Degree requirement

Bachelor's Degree

Tech skills

Location requirements

HybridLimaPeru

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