Director of Operations leading operational excellence for a major national services company in Barcelona. Responsible for managing resources and ensuring strategic alignment with business objectives.
Responsibilities
Liderar la operación integral de la compañía, garantizando la excelencia en la prestación de servicios.
Diseñar y ejecutar planes operativos que aseguren la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
Coordinar responsables de área, impulsando una cultura de alto rendimiento y colaboración.
Analizar indicadores clave (KPI’s) para identificar oportunidades de mejora y optimizar resultados.
Liderar la transformación operativa y digitalización de procesos.
Colaborar con las áreas comercial, financiera y de talento para garantizar una visión integral del negocio.
Gestionar recursos materiales y humanos de forma eficiente y sostenible.
Asegurar la fidelización de clientes y el cumplimiento de los niveles de servicio.
Requirements
Titulación universitaria en ADE, Ingeniería, Economía o similar.
Valorable formación de posgrado en Dirección de Operaciones, MBA o Gestión Empresarial.
Mínimo 8 años de experiencia en posiciones de responsabilidad operativa (preferiblemente en servicios).
Experiencia consolidada en liderazgo de equipos y mejora continua.
Conocimientos en eficiencia operativa y transformación digital.
Benefits
Coche de empresa, tarjeta, etc.
Autonomía para impulsar iniciativas de transformación y desarrollo de equipos.
Entorno colaborativo y transversal, con participación directa en decisiones estratégicas.
Condiciones competitivas, acordes al nivel de responsabilidad.
Professional Development Director responsible for training and development in wealth management at Cerity Partners. Collaborating with various teams to ensure colleague progression and skills development.
Lead formulary strategy development and execution for Express Scripts at Evernorth Health Services. Collaborate with cross - functional teams to optimize formulary offerings and represent the team at client meetings.
Director of Competitive Intelligence responsible for healthcare competitive insights and strategic analysis. Leading cross - functional teams to ensure business leaders have actionable market intelligence.
Directeur adjoint pour séjours de vacances dans le centre Les Primevères à Habère - Poche, Assurer le bien - être et la sécurité des enfants avec une équipe d'animation.
Senior Director of Brand Reputation in creative agency, leading corporate storytelling and executive communications strategy. Fostering high performance and driving media engagement in a hybrid role.
Director of Utility leading a $200M revenue utility business for Hubbell. Ensuring alignment of product initiatives with market trends and company vision.
Executive Director overseeing all operations and service quality at upscale senior living community. Leading strategic initiatives and ensuring compliance with state and federal regulations in Fort Worth, TX.
Archaeological Field Director planning and supporting cultural resources projects throughout Nevada. Overseeing fieldwork, data management and agency coordination for Eocene Environmental Group.
Director of Education responsible for academic operations and compliance at the campus level. Leading the Academic team in ensuring best educational practices and student support.
Director overseeing cybersecurity strategies and their implementation at a large financial institution. Required to influence stakeholders, manage risk, and maintain security standards.