Hybrid Director de Operaciones, Sector Servicios

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About the role

  • Liderar la operación integral de la compañía, garantizando la excelencia en la prestación de servicios.
  • Diseñar y ejecutar planes operativos que aseguren la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
  • Coordinar responsables de área, impulsando una cultura de alto rendimiento y colaboración.
  • Analizar indicadores clave (KPI’s) para identificar oportunidades de mejora y optimizar resultados.
  • Liderar la transformación operativa y digitalización de procesos.
  • Colaborar con las áreas comercial, financiera y de talento para garantizar una visión integral del negocio.
  • Gestionar recursos materiales y humanos de forma eficiente y sostenible.
  • Asegurar la fidelización de clientes y el cumplimiento de los niveles de servicio.

Requirements

  • Titulación universitaria en ADE, Ingeniería, Economía o similar.
  • Valorable formación de posgrado en Dirección de Operaciones, MBA o Gestión Empresarial.
  • Mínimo 8 años de experiencia en posiciones de responsabilidad operativa (preferiblemente en servicios).
  • Experiencia consolidada en liderazgo de equipos y mejora continua.
  • Conocimientos en eficiencia operativa y transformación digital.

Benefits

  • Coche de empresa, tarjeta, etc.
  • Autonomía para impulsar iniciativas de transformación y desarrollo de equipos.
  • Entorno colaborativo y transversal, con participación directa en decisiones estratégicas.
  • Condiciones competitivas, acordes al nivel de responsabilidad.

Job title

Director de Operaciones, Sector Servicios

Job type

Experience level

Lead

Salary

Not specified

Degree requirement

Bachelor's Degree

Location requirements

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