MI
Product Support Specialist providing technical support for Mindex products. Triage customer inquiries and troubleshoot product - related issues in a hybrid work environment.
About the role
- Betreuung unserer Kund:innen persönlich und Sicherstellung langfristiger Zufriedenheit und erfolgreicher Nutzung unserer Produkte
- Unterstützung neuer Kund:innen beim Onboarding und Koordination des Onboarding-Prozesses sowie Einführung in unsere Software-Lösungen
- Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aus Produktentwicklung und Vertrieb zur Gestaltung einer begeisternden Customer Experience
- Bearbeitung und Priorisierung eingehender Kundenanfragen; zeitnahe und eigenständige Problemlösung oder strukturierte Weiterleitung an die Customer Success Managerin
- Datenpflege in Systemen (z. B. CRM) zur Sicherstellung hoher Datenqualität
- Vorbereitung, Dokumentation und Ergebnisverfolgung von internen Meetings, Kunden-QBRs und Reportings
- Unterstützung bei der Erreichung von CO2-Neutralität der Kund:innen durch Beratung und Begleitung
Requirements
- Studium oder vergleichbare Berufserfahrung in einem relevanten Bereich mit guten Leistungen abgeschlossen
- Erste Erfahrungen in der Betreuung von B2B-Kunden, in analytischen Tätigkeiten oder in koordinativen Rollen sind von Vorteil
- Organisationstalent; strukturiertes Arbeiten und effiziente Priorisierung
- Exzellente kommunikative Fähigkeiten; professionelle und serviceorientierte Kundenkommunikation (schriftlich und mündlich)
- Technologieaffinität; Erfahrung mit CRM-Systemen und digitalen Tools
- Erste Erfahrungen in der Energiebranche sind ein Plus
- Deutsch auf Muttersprachlerniveau
- Fließend Englisch
Benefits
- Homeoffice ist ebenfalls eine Option
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Urlaubstage
- 10 Tage Workation
- Wettbewerbsfähiges Gehalt
- Essensgutscheine
- Urban Sports-Mitgliedschaft
- Reichlich kostenlose Snacks
- Persönliches Produktivitätsbudget
- Persönliche Entwicklung: Coaching und Mentoring
- Arbeiten mit Spitzentechnologien
- Vielfalt & Inklusion (integrativer Arbeitsplatz)
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
BS
Border StatesCustomer Service Representative
Customer Service Representative supporting sales operations and customer inquiries at Border States Electrical Supply. Collaborating with sales and marketing to enhance service quality and efficiency.
BS
Border StatesCustomer Service Representative
Customer Service Representative enhancing customer sales and service while supporting the day - to - day operations of the team. Part of a leading electrical supply distribution company.
WA
Wing AssistantClient Success Support Specialist
Customer Support Representative assisting Customer Success Managers with administrative tasks in a remote - first company. Ensuring client inquiries are handled efficiently and maintaining operational efficiency.
AL
Air LiquideF&P, R&A Sales Support Specialist
Sales Support Specialist improving operational efficiency for the Sales team at Air Liquide. Focused on quotations, order processing, and data analysis in a dynamic environment.
EG
Internship in corporate client management at Erste Bank for 3 months, requiring business studies background and strong MS Office skills.
US
Univar SolutionsKey Account Support Specialist
Key Account Support Specialist fulfilling sales responsibilities and customer support for Univar Solutions. Collaborating with internal teams to ensure smooth pricing and order processes.
MI
Mohawk IndustriesCustomer Service Representative
Customer Service Representative at Dal - Tile providing customer account management and support to enhance customer satisfaction. Responsible for order entry, inquiries, and various customer service functions.
MI
Mohawk IndustriesCustomer Service Warehouse Associate
Customer Service/Warehouse Associate at Mohawk Industries servicing customers and handling inventory tasks. Performing office administration duties, operating forklift equipment, and ensuring safety compliance in the warehouse environment.
PC
Post CompanySales Support Representative
Sales Support Representative at Post coordinating customer visits and creating offers. Working closely with salespeople to ensure efficient processes and administrative support.