MI
Mercari, Inc.Senior CRM Specialist
Senior CRM Specialist managing CRM initiatives for Mercari's product offerings including Merpay and Mercoin. Leading strategy and project execution for optimizing customer experiences.
About the role
- Responsable de las operaciones de tráfico de la wallet, encargándose de la adquisición de clientes aprovechando los recursos de la empresa matriz, la conversión de nuevos usuarios y la retención de usuarios.
- Gestionar las operaciones de casos de uso dentro de la aplicación para mejorar las tasas de penetración de los casos de uso y la participación del usuario.
- Evaluar de forma independiente el valor comercial de varios casos de uso y establecer reglas razonables de asignación de tráfico.
- Optimizar continuamente las creatividades (material publicitario/diseños), la lógica de recomendación del algoritmo y las estrategias de distribución a través de la monitorización de datos y el análisis de embudo (funnel) para mejorar la eficiencia de la distribución del tráfico.
Requirements
- Título universitario o superior en Marketing, Administración de Empresas o afines.
- Más de 5 años de experiencia en un entorno rápido, digital y basado en datos, con más de 2 años de experiencia en operaciones de tráfico.
- Sólidas capacidades de análisis de datos y evaluación de valor, con habilidad para establecer sistemas de valoración del valor del tráfico.
- Fuerte sentido de pertenencia/propiedad (ownership), capacidad de aprendizaje continuo e innovación, y habilidad para trabajar bajo presión.
- Fluidez en inglés, con la capacidad de comunicarse de manera efectiva con equipos internacionales.
Benefits
- N/A
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
RE
Rhino EntertainmentHead of CRM
Head of CRM driving player engagement for a new sweepstakes venture. Lead campaign strategies and build a high - performing team in a hybrid environment.
Customer Success Manager ensuring the smooth adoption of software solutions for clients. Supporting commercial activities and improving customer satisfaction in the European market.
NL
NOVALINK SOLUTIONS LLCCRM Administrator
CRM Administrator managing and enhancing Oracle Service Cloud while coordinating various projects at Novalink Solutions LLC. Seeking candidate with strong CRM administration and project coordination experience.
MA
MaqsamHead of Customer Success
Leading Customer Success initiatives for Maqsam, the leading Arabic AI - powered Contact Center Solution in the MENA region. Driving customer satisfaction, retention, and growth across our SaaS and CCaaS solutions portfolio.
IN
instacarCustomer Success Coordinator
Customer Success Coordinator delivering support to clients at instacar. Handling after - sales needs and enhancing customer satisfaction through various operational tasks.
AD
atlantis dxWebentwickler, CRM, CX
Web developer creating CRM and Customer Service solutions for clients via SugarCRM and Zendesk. Join our innovative team in Hamburg's hybrid work environment.
SI
Customer Success & Operations Manager ensuring customer satisfaction and operational excellence at Sitemark. Building relationships and streamlining processes to enhance user experience in renewable energy sector.
AU
Customer Success Specialist engaging and supporting loss prevention teams in the UK. Collaborating with retailers and police to maximize Auror platform use for crime reduction.
AB
Azul Linhas Aéreas BrasileirasAnalista CRM PL – Business Intelligence, Analytics
CRM Analyst focused on BI & Analytics transforming customer data into strategic insights for a major airline. Collaborating on dashboards, reports, and performance evaluations in Barueri, Brazil.