SL
Sun LifeSenior Client Support Consultant
Client Support Consultant ensuring smooth group claims experience for employer segment with 2000+ enrolled employees. Collaborating with multiple teams to enhance client satisfaction and resolve issues.
About the role
- Als Client Service Lead ben jij de contactpersoon van onze grootste klanten.
- Jij bent het eerste aanspreekpunt, bouwt sterke relaties op en zorgt dat plannen niet alleen worden gemaakt, maar ook écht gerealiseerd.
- Samen met ons team van consultants zorg je dat multidisciplinaire projecten soepel en succesvol verlopen.
- Je weet klanten te inspireren en te overtuigen, maar ook verwachtingen te managen en overzicht te houden.
- Met jouw leiderschap zorg je dat het team het beste uit zichzelf haalt en dat de klant vertrouwen houdt in ons werk en onze resultaten.
Requirements
- Relatiemanagement
- Projectmanagement
- Leiderschap & overtuigingskracht
- Hbo- of wo- afgestudeerd;
- Communicatief sterk : je weet te overtuigen met feiten, vertaalt strategieën naar concrete acties en houdt verwachtingen strak in de hand;
- Analytisch onderlegd : je duikt moeiteloos in data en cijfers en onderbouwt beslissingen met inzichten uit campagnes, marktonderzoek en klantdata;
- Zeer ervaren binnen de digital marketing : je begrijpt de rol van kanalen binnen de customer journey en hebt minimaal 4 jaar relevante werkervaring (waarvan idealiter een aantal aan bureauzijde);
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Benefits
- 32, 36 of 40-urige werkweek;
- Hybride werken;
- Salaris: €4.000 – €6.500 (o.b.v. 40 uur en afhankelijk van je ervaring);
- Opleidingsbudget: €2.500 per jaar;
- Ruime pensioenbijdrage & bonusregeling.
- Laptop en telefoon van de zaak;
- 100% vergoeding voor het OV, parkeren bij kantoor en klanten en reiskostenvergoeding per km;
- Diverse doorgroeimogelijkheden;
- Dagelijks een verse lunch, voldoende (gezonde) snacks op kantoor, gezellige borrels en teamuitjes;
- Veel teamuitjes zoals een weekend weg, borrels en wintersport;
- 32 uur per jaar die je aan MVO mag besteden.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Degree requirement
Location requirements
CA
Capital.comClient Service Specialist, English
Client Service Specialist in a leading trading platform. Supporting clients at all levels through various communication channels with a focus on building trust and satisfaction.
CA
Capital.comClient Service Specialist, French
Client Service Specialist at a leading trading platform supporting clients with service inquiries. Engaging with clients through various communication channels while building trust and satisfaction.
CA
Capital.comClient Service Specialist, Arabic
Client Service Specialist supporting clients at all levels in a leading trading platform. Engaging with clients through various channels to ensure satisfaction and provide assistance.
GI
Gateway Services Inc.Client Care Specialist
Client Care Specialist at Gateway Services assisting customers with inquiries and product orders. Ensuring professional service delivery and extensive product knowledge in a fast - paced environment.
Client Support Specialist providing expert guidance on Investor Communication services at BetaNXT. Engage with clients, oversee onboarding, and ensure service delivery excellence in financial services.
DE
Client Service Administrator providing exceptional service as first point of contact for clients. Managing appointments, maintaining clinic organization, and engaging with community outreach efforts.
AD
AND DigitalHead of Client Services
Head of Client Services managing client relationships and account growth at AND Digital. Responsible for strategic direction and innovative solutions in a digital environment.
HH
Hilltop HoldingsClient Service Associate, Registered
Client Service Associate provides administrative support and client interaction for Financial Advisors. Role involves client inquiries, onboarding, and supporting marketing strategies in a hybrid environment.
MS
Moore Kingston SmithClient Services Executive – Financial Planning
Client Services Executive responsible for delivering exceptional client experience in financial planning. Collaborating with advisers and administrators to ensure compliance and timely implementations.