Substance Use Disorder Technician in Call Center management of behavioral health treatments. Ensuring appropriate levels of substance use care and facilitating treatment authorization processes.
About the role
- Call Center Agent supporting clients in insurance sector through outbound calls and data management. Engaging in lead generation and assisting sales staff with various actions.
Responsibilities
- Het accent ligt op het voeren van outbound calls;
- Je doet aan koude prospectie teneinde onze klantenportefeuille verder te ontwikkelen;
- Je beheert de agenda's van onze sales medewerkers in functie van commerciële acties;
- Je contacteert klanten voor het updaten van hun data of documenten (vb klantenfiche, risicoprofiel, identificatie…)
- Je ondersteunt diverse acties via telefonische contactname met klanten en registreert de resultaten ervan.
Requirements
- Je spreekt perfect Nederlands
- Vous pouvez vous exprimer facilement en français
- Je bent communicatief en dynamisch ingesteld.
- Je hebt een vlotte babbel en een zakelijk taalgebruik
- Je beschikt over een aangename stem die veel positiviteit uitstraalt
- Je bent klant- en oplossingsgericht
- Je kan vlot met een CRM software werken
- Jouw kennis en vaardigheid van Excel is uitstekend;
- Je bent een teamplayer, je werkt georganiseerd, punctueel en autonoom.
Benefits
- Een veelzijdige functie in een groeiend bedrijf;
- Een fulltime contract van onbepaalde duur (deeltijd is ook een mogelijkheid)
- Een doorgedreven opleiding in de producten en diensten van Wilink;
- Een marktconforme verloning met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, verzekeringspakket,...
- Een team met boeiende collega's.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Contact Center Representative assisting customers with banking inquiries at TD. Delivering legendary service by resolving issues and offering personalized support to clients.
Customer service support for TD's Fraud Loss Prevention team assisting clients with inquiries and delivering support. Resolving issues while providing an outstanding customer experience in a hybrid role.
Sales Assistant I providing administrative support for BioPlus Specialty Pharmacy in a hybrid work environment. Answering calls, preparing proposals, and resolving sales issues.
Advisor, Telephone Sales II Intl making outbound calls to international members for renewals and upgrades. Delivering exceptional service and driving sales of ancillary travel products.
Call Center Specialist building lasting member relationships and educating on financial services at Corning Credit Union. Responsible for troubleshooting, resolving inquiries, and processing transactions.
Contact Center Associate I ensuring blood collections goals through donor calls for blood donations. Working remotely mostly with some required in - office training and meetings.
Customer Care Specialist at Camden National Bank providing customer service over the phone. Assisting with banking needs and collaborating with departments for effective solutions.
Contact Center Supervisor leading a diverse team at Securian Financial supporting customer service and claims operations. Overseeing performance and fostering a culture of quality and continuous improvement.
Inbound Call Center Consultant at A2A Energia, providing customer care and commercial solutions in Milan. Engaging in customer inquiries related to energy billing and services.